Увођењем система Виндовс Хелло, Мицрософт је додао неколико додатних сигурносних слојева са неколико свестраних биометријских опција. Скенер отиска прста се обично користи и веома се цени кад је реч о безбедносној вредности (погледајте све те паметне телефоне). Једном када будете успостављени, само ћете додирнути закључани екран. Међутим, чини се да препознавање отисака прстију није успјело код неких корисника и они су били упознати са грешком „ Не могу препознати тај отисак прста “.

ФИКС: Није могуће препознати ту отисак грешке у систему Виндовс Хелло

1. Поново доделите нови отисак прста и покушајте поново
2. Онемогућите и поново омогућите Хелло и ажурирајте Виндовс
3. Покрените Алат за уклањање проблема са хардвером
4. Поново инсталирајте управљачке програме за скенер отиска прста
5. Очистите скенер отиска прста од смећа
6. Погледајте поставке подешавања смерница групе
7. Избришите директоријум Профил и почните поново
8. Повратак или ресетовање Виндовс 10

1: Поново доделите нови отисак прста и покушајте поново

Почнимо с решавањем проблема тако што ћемо поново доделити нови отисак прста. Прије тога, укратко објаснимо зашто може доћи до проблема са очитањем отисака прстију. Будући да Мицрософт нуди софтвер за отиске прстију, неће вам требати ниједан придружени софтвер треће стране. Али ствар је у томе што је овај читав Хелло додатак првенствено циљао на површинске уређаје.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Поправите: Отисак отисака Виндовс 10, 8.1 не ради

И једва да ради са истим успехом са другим ОЕМ произвођачима. Тако Мицрософт Хелло и пратеће опције за пријављивање приказују пуно грешака на лаптопима Леново и Делл. Из тог разлога ћете вероватно морати поново да поставите профил за пријаву отисака прстију него што бисте желели.

Ево како то урадити, укључујући ресетовање ПИН-а:

1. Отворите Подешавања.
2. Изаберите Рачуни.

   

3. Изаберите опције пријаве са левог окна.
4. Кликните Отклони испод отиска прста.
5. Учините исто са ПИН-ом.

   

6. Унесите нови отисак прста и додајте ПИН.
7. Поново покрените рачунар и покушајте да се откључате помоћу сензора отиска прста.

2: Користите локални налог и ажурирајте Виндовс

Исти разлог. Ако је ажурирање оперативног система Виндовс 10 покварило читач отиска прста и омогућило вам грешку „Не могу препознати тај отисак прста“, можда бисте потражили алтернативе. Много погођених корисника успело је да реши проблем, али заузврат, они су могли да користе отисак прста само на Локалном налогу уместо на Мицрософт-овом налогу.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Отисак прста оперативног система Виндовс Хелло не ради? Ево 9 начина да то поправите

Можете да испробате. Наравно, увек се можете пријавити у Мицрософт налог након што прођете закључани екран. Ево како то учинити:

1. Идите до Подешавања> Рачуни> Опције за пријаву и уклоните Мицрософт Хелло поставке.
2. Сада, изаберите Ваше податке из левог окна.
3. Кликните на „ Пријавите се локалним рачуном уместо “.

   

4. Унесите тренутну лозинку и отворите локални налог.
5. Поново покрените Виндовс 10 и изаберите локални налог.
6. Требали бисте бити у могућности да се пријавите помоћу скенера отиска прста. Ово би могло решити застој и са Мицрософт налогом.
7. Поред тога, можете се кретати до Подешавања> Налог> Ваши подаци и поново се пријавити са Мицрософт налогом.
8. Поново покрените рачунар и потражите измене.

Поред тога, из горе наведених разлога потврдите да имате последњу верзију оперативног система Виндовс 10. Ручно ажурирање система Виндовс 10 врши се на овај начин:

1. Отворите Подешавања (десним тастером миша кликните на дугме Старт).
2. Изаберите Ажурирање и безбедност.
3. Провери ажурирања.

3: Покрените Алат за отклањање хардвера

Виндовс 10 је ту да остане и током скоро три године се нагомилало на стотине питања и грешака. Технички ентузијасти су се у почетку бавили тим, али Мицрософт је коначно одлучио пружити помоћ. Барем када је реч о изворним функцијама Виндовс-а. Додали су обједињени мени за решавање проблема, који укључује хардвер и уређаје за решавање проблема. Алат за решавање проблема који би вам у овој ситуацији требао бити користан.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Виндовс Хелло није доступан на овом уређају: 3 решења за исправљање ове грешке

Након што га покренете, наменски алат за решавање проблема треба да реши постојећу грешку. А ево како то покренути:

1. Отворите Подешавања.
2. Изаберите Ажурирање и безбедност.
3. Изаберите Решавање проблема са левог окна.
4. Проширите алатку за решавање хардвера и уређаја.
5. Кликните на дугме „ Покрени алат за решавање проблема “.

   

6. Пажљиво пратите упутства док алат за решавање проблема не идентификује и не поправи све проблеме са скенером отиска прста.

4: Поново инсталирајте управљачке програме за скенер отиска прста

С обзиром да је скенер отиска прста хардвер, без обзира да ли се ради о уграђеном или спољном подешавању. А хардверу је потребан одговарајући софтвер за несметани рад. У ту сврху препоручујемо вам да проверите управљачки програм отиска. Још боље, поново је инсталирајте и пребаците се одатле.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Не можете инсталирати управљачке програме на Виндовс 10? Ево како да то поправите

Ево како поново инсталирати управљачки програм за прсте на Виндовс 10:

1. Кликните десним тастером миша Старт и отворите Управитељ уређаја.
2. Дођите до уређаја Биометрицс и проширите овај одељак.
3. Кликните десним тастером миша на уређај за скенирање отиска прста и деинсталирајте управљачки програм.
4. Поново покрените рачунар и сачекајте да га систем поново инсталира.

Поред тога, можете се кретати до званичне ОЕМ странице и преузети исправне управљачке програме.

5: Очистите скенер отиска прста од смећа

Ово може изгледати очигледно, али често се занемарује. Наиме, ми овде имамо посла са осетљивом опремом, па чак и најмање зрно, масти или прашина могу изазвати погрешна очитавања. У том стању ваш отисак прста тешко ће се извести. Дакле, предлажемо темељно чишћење.

Најбољи начин да очистите скенер отиска прста лагано влажном крпом и осушите након тога. Можете да користите неке друге хемикалије за чишћење, али пазите да не оштетите скенер јер су неке од њих абразивне.

6: Проверите опције напајања

Опције напајања које се налазе у Девице Манагеру односе се на поједине уређаје. Намјера је била да се сачува потрошња електричне енергије искључивањем различитих неактивних уређаја. Иста опција је доступна и за биометријске уређаје, који су скенери отиска прста. Иако је корисно у теорији, ово подешавање може трајно онемогућити одређени уређај (до циклуса поновног покретања) и задржати га у режиму „спавања“.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Поправите: Неуспјех стања напајања возача у Виндовсима 10

Оно што требамо да урадите је да одете у Управитељ уређаја и потпуно онемогућите ову опцију за биометријски уређај. Следите ова упутства да бисте то учинили:

1. Кликните десним тастером миша Старт и отворите Управитељ уређаја.
2. Дођите до уређаја Биометрицс и проширите овај одељак.
3. Кликните десним тастером миша на уређај за скенирање отиска прста и отворите Својства.
4. Кликните на картицу Управљање напајањем.
5. Поништите потврдни оквир " Дозволи рачунару да искључи овај уређај ради уштеде енергије ".

   

6. Потврдите промене и поново покрените рачунар.

7: Избришите директоријум Профил и почните поново

Друго решење неких који су радили за неке кориснике укључује брисање свих веродостојности системске фасцикле у којој се чувају акредитиви профила. Међутим, ово је ризичан поступак и мораћете преузети власништво над именованом мапом да бисте наставили. Не бисмо га препоручили, али пошто наизглед делује и за друге - нашао је место на овој листи.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Поправите: Поставке рачуна су застареле у апликацији Виндовс 10 Маил

Пре него што кренете даље, обавезно направите тачку враћања. Након што то учините, пређите на следеће кораке:

1. Потврдите поље „ Скривени предмети “ на картици „Виев“ под насловном траком истраживача.
2. Навигација до Ц: ВиндовсСервицеПрофилесЛоцалСервицеАппДатаЛоцалМицрософт.
3. Преузмите и покрените ову скрипту да бисте преузели власништво над фасциклом. Само кликните десном типком миша на датотеку и покрените је као администратор.
4. Избришите садржај из Мицрософтове мапе.
5. Поново покрените рачунар и покушајте поново да се пријавите.

8: Поврат или враћање Виндовс 10

На крају, можемо се само сложити да је за то крив тај систем. Ако је грешка трајна, можемо вас само упутити према опцијама опоравка. Две од њих, тачно. Ако је сензор отиска прста почео да се лоше понаша након последњег великог ажурирања, опција Роллбацк је бољи избор. С друге стране, ако су се проблеми појавили без очигледног разлога, ресетирање рачунара на фабричке вредности је по нашем мишљењу бољи избор.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Ажурирање система Виндовс 10. априла покварило је ваш рачунар? Ево како да га вратите назад

Ево како да вратите свој Виндовс 10 на претходну велику изградњу или да га ресетујете на фабричке поставке:

1. Отворите Подешавања и ажурирање и безбедност.
2. Изаберите Опоравак из левог окна.
3. Овде можете изабрати између две могућности. Проширите или „ Вратите се на претходну верзију оперативног система Виндовс 10 “ или „ Ресетујте овај рачунар “.

   

4. Пратите упутства.

Са тим можемо закључити овај чланак. Можемо се само надати да су вам ови кораци помогли да решите грешку „Не могу препознати тај отисак прста“ у пријави за Виндовс Хелло. Ако постоје неке додатне информације које сматрате корисним, слободно их поделите са нама. Одељак коментара налази се одмах испод.