8 решења за решавање проблема са скенирањем на ХП штампачима

1. Проверите компатибилност платформе
2. Ресетујте штампач
3. Поново инсталирајте ХП софтвер за штампач
4. Отворите ХП алатку за уклањање грешака за штампање и скенирање
5. Проверите да ли је омогућена услуга Виндовс Имаге Ацкуиситион Сервице
6. Искључите Виндовс Дефендер фиревалл
7. Ресетујте ХП штампач и скенер на фабрички подразумеване поставке
8. Покрените скенирање провјере системских датотека

ХП је међу највећим брандовима штампача за Виндовс 10. ХП-ови модели су типично вишенаменски штампачи помоћу којих корисници могу да штампају и скенирају. Штампачи као што су ХП Дескјет 2130 и Енви 5540 су високо оцењени модели.

Ипак, ХП штампачи и даље могу повремено да прегледавају штуцање. То је посебно случај за кориснике који су тек надоградили на Виндовс 10 са Вин 7 или 8.1. Неки корисници су на форумима навели да њихови ХП штампачи не скенирају након надоградње платформе.

Овако корисници могу поправити ХП штампаче који не скенирају.

Како поправити ХП штампач који се не скенира

1. Проверите компатибилност платформе

Ако се ваш ХП штампач не скенира након надоградње на Виндовс 10, проверите да ли је компатибилан са том платформом. Да бисте то учинили, отворите страницу ХП Принтерс - Виндовс 10 Цомпатибле Принтерс у прегледачу. Проширите серију ХП модела на тој страници да бисте проверили да ли укључује модел вашег штампача. Ако штампач није компатибилан са Вин 10, требаће вам нови штампач или компатибилна платформа.

2. Ресетујте штампач

Искључивање и поновно укључивање штампача може повремено поправити проблеме са скенирањем и штампањем. То је иначе познато као бициклизам напајања, који може поново иницијализовати конфигурационе параметре скенера. Искључите штампач и ископчајте кабл. Затим поново укључите штампач и укључите га око 10 до 20 минута касније.

3. Поново инсталирајте ХП Принтер Софтваре

Поновна инсталација софтвера ХП штампача једна је од најбољих решења за поправљање скенирања ХП штампача након надоградње на Виндовс 10. То ће осигурати да корисници имају најновије ХП управљачке програме за своје моделе. Овако корисници могу поново инсталирати софтвер ХП штампача.

• Кликните десним тастером миша на дугме Старт и изаберите Рун.
• Унесите 'аппвиз.цпл' у поље Отвори текст и изаберите опцију ОК.

• Изаберите софтвер ХП штампача наведен на апликацији Цонтрол Панел (Програми и функције).
• Изаберите опцију Деинсталирај.
• Кликните Да за додатну потврду.
• Поново покрените Виндовс 10 након деинсталације софтвера ХП штампача.
• Затим корисници морају уклонити штампач са листе Принтерс & Сцаннерс (Подешавања и скенери) у Сеттингс (Подешавања). Да бисте то учинили, отворите Цортану помоћу тастера Виндовс + К пречице на тастатури.
• Унесите „штампаче“ у поље за претрагу и кликните на Штампачи и скенери да бисте отворили прозор приказан доле.

• Изаберите штампач и кликните на дугме Уклони уређај. Имајте на уму да би штампач требало да буде укључен када одаберете ту опцију.
• Прођите кроз смернице на екрану да бисте уклонили штампач.
• Отворите ХП страницу за подршку приказану испод у прегледачу.

• Кликните Принтер да бисте отворили поље за претрагу. Унесите тражени модел у поље за претраживање и притисните дугме Пошаљи.
• Тада ће се отворити страница софтвера и управљачког програма за унети штампач. Кликните на Промени на тој страници да бисте на падајућем менију изабрали 64 или 32-битну верзију Виндовс 10, а затим притисните дугме Промени.

• Кликните на дугме Преузми да бисте преузели управљачки програм и могућност софтвера за штампач.

  

• Отворите мапу коју су преузели управљачки програм и софтверски пакет.
• Кликните на преузети управљачки програм и софтверски пакет да бисте га инсталирали.

-