Неки корисници су на форумима навели да се њихови све-у-једном Цанон штампачи не скенирају након надоградње на Виндовс 10. Један корисник је изјавио:

Употребом софтвера Цанон за Виндовс 10 (64-битни) притиснем преглед скенирања и скенер пролази кроз његов циклус и ствара преглед. Затим притиснем Сцан, скенер се налази 28% пута испод кревета и зауставља се.

Ако се ваш Цанон штампач и скенер не надограђује након надоградње на Виндовс 10, ево неколико резолуција које би то могле да поправе.

Како да решите проблеме са штампањем компаније Цанон

1. Проверите компатибилност прозора скенера 10
2. Отворите алатку за уклањање проблема са хардвером и уређајима
3. Одаберите опцију уштеде енергије
4. Скенирање докумената помоћу МФ Тоолбок 4.9
5. Ажурирајте управљачки програм штампача

1. Проверите компатибилност прозора скенера 10

Цанон вишенаменски штампач и скенер неће радити ако нису компатибилни са вашом платформом. Ако никада раније нисте радили скенирање са Цанон скенером у Виндовс 10, проверите компатибилност штампача са платформом. На овој страници можете проверити компатибилност са системом Виндовс 10 за читав низ Цанон штампача и скенера. Тамо можете кликнути на серију штампача да бисте проширили списак модела као на снимку директно испод.

Имајте на уму да листе модела укључују ступце Виндовс 10 и Виндовс 10 С. Цанон модели штампача су генерално компатибилни са Виндовс 10, али не и Вин 10 С. Стога ће неки Вин Вин С корисници можда морати да пређу на алтернативно Вин 10 издање за скенирање са Цанон штампачима.

2. Отворите алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима

Виндовс укључује два алата за решавање проблема који би могли да поправе вишенаменски штампач Цанон који не скенира. Алат за решавање проблема са хардвером и уређајима могао би да донесе резолуцију за поправљање Цанон скенера који не скенира. Алат за решавање проблема са штампачем такође би могао бити користан за поправљање штампача и скенера 2 у 1. Можете да отворите те алате за рјешавање проблема у Виндовс-у 10 на следећи начин.

• Кликните типку овде да бисте тражили дугме са леве стране траке задатака да бисте отворили апликацију Цортана.
• У поље за претрагу унесите „отклањање проблема“.
• Изаберите Решавање проблема да бисте отворили листу решавања проблема са апликацијама Подешавања на снимку испод.

• Изаберите Хардвер и уређаји да бисте кликнули на дугме Покрени алатку за решавање проблема. Затим можете проћи кроз предлоге за решавање проблема.
• Такође притисните тастер Покрени алатку за решавање проблема за штампач да бисте отворили алатку за решавање проблема.

-