Ако користите ХП рачунар, послушајте: ХП је управо лансирао светски програм добровољног опозива и замене батерија за одређена свеска продата од марта 2013. до августа 2015. због опасности од пожара.

Дотични рачунарски модели су: Цомпак, ХП ПроБоок, ХП ЕНВИ, Цомпак Пресарио и ХП Павилион Нотебоок рачунари. Акумулаторски додаци и резервни делови, комади обезбеђени као замена путем подршке, такође су у питању. Проблем ових уређаја је у томе што њихове батерије могу прегријати, што представља опасност од пожара и изгарања за купце.

Компанија апелује на купце да провере да ли су њихове батерије погођене и одмах престану да користе погођене батерије. Да би отклонили све ризике, купци могу и даље користити своје рачунаре без инсталиране батерије.

ХП је најважнија брига за сигурност наших купаца. ХП активно обавештава купце и обезбедиће резервну батерију за сваку проверену, прихватљиву батерију, без икаквих трошкова. За купце са 10 или више потенцијално погођених батерија, ХП је увео процес како би помогао у поступку потврде и наручивања.

Помоћу услужног програма за потврду програма акумулатора ХП-а можете проверити да ли је утицала на батерију. Провјера употребе овог услужног програма траје мање од 30 секунди.

Компанија је такође објавила листу бројева бар кода за батерије на које могу утицати:

• 6БЗЛУ *****
• 6ЦГФК ****
• 6ЦГФК ****
• 6ЦЗМБ ****
• 6ДЕМА ****
• 6ДЕМХ ****
• 6ДГАЛ *****
• 6ЕБВА *****

Ова вест излази баш у тренутку када ХП спрема за покретање нових уређаја који су прави погони. Нажалост за компанију, ова вест може утицати на одлуку о куповини потенцијалних купаца.

ХП-ов Спецтре Кс360 један је од најпопуларнијих лаптопа на тржишту и било би занимљиво видјети хоће ли купци добити хладна стопала након ове вијести или ако цијене ХП-ову одлуку да се присјете потенцијално опасних батерија и да им још више вјерују компанију.