Многи корисници система Виндовс 10 Април Упдате жалили су се на проблеме са штампачем и скенером. Судећи по извјештајима који су доступни на Мицрософтовом форуму, ова питања су преовлађују за Самсунг уређаје за штампање и скенирање.

ХП, нови власник погођених Самсунг уређаја већ је ескалирао проблем на Мицрософт, јер се догодио убрзо након што су корисници инсталирали најновију верзију Виндовс 10 на своје рачунаре.

Прошло је месец дана од када нисам користио свој скенер. Јуче након покушаја да га употребим наставила сам добијати следећу поруку: У / И грешка током комуникације са уређајем. Сачекајте и покушајте поново скенирање. Ако то не помогне, искључите уређај, затим га укључите и сачекајте док се загрева.

Претражио сам на интернету, чини се да многи људи имају исти проблем после горњег ажурирања прозора. Такође је контактирао ХП, који је нови власник Самсунг штампача, и речено му је да је ХП пребацио ствар на мицрософт, јер се то догодило након недавне исправке. ХП тврди да проблем микрософта није њихов.

Иако не постоји званично решење за решавање овог проблема, корисници су предложили неколико решења која би могла да реше проблем. Међутим, ако желите ријешити проблеме са штампачем и скенером у Виндовсу 10 в1803, треба вам и мало среће. Ипак, навест ћемо неколико решења која предлажу корисници јер нека од њих могу вам помоћи да решите проблем.

Решите проблеме са штампачем и скенером у систему Виндовс 10

1. Преузмите најновије управљачке програме за ОЕМ за Виндовс

Корисници су сугерисали да би преузимање најновијег могућег пакета управљачких програма за Виндовс могао да реши ову грешку. Након преузимања инсталирајте управљачки пакет у компатибилном режиму.

2. Онемогућите Виндовс Дефендер

Други су корисници закључили да би Виндовс Дефендер могао бити кривац и његово искључивање приликом коришћења штампача или скенера требало би да ријеши проблем.

3. Покрените алатке за уклањање проблема са штампачем и хардвером

У ретким случајевима, покретање уграђених алата за уклањање проблема са штампачем и хардвером Виндовс 10 може вам помоћи да решите проблем. Идите на Подешавања> Ажурирање и безбедност> Алат за решавање проблема и покрените ова два алата за уклањање проблема.

Ако сте наишли на друга решења да решите овај проблем, обавестите нас у коментарима испод. Овај водич ћемо ажурирати чим буду доступне нове информације.