Нортон Антивирус је у потпуности компатибилан са Виндовсом 10 почевши од верзије 22.5.2.15 објављене 20. јула 2015. Антивирус не подржава надоградње оперативног система Виндовс 10, али осим тога не бисте требали наићи на грешке или грешке приликом покретања Нортона у оперативном систему Виндовс 10.

Пошто свет није савршен, понекад корисници извештавају о Нортоновим грешкама које их спречавају да користе антивирус на Виндовс 10.

Како могу да поправим грешке Нортона на Виндовс-у 10? Најједноставније решење је преузимање Нортоновог алата за поправљање. Проблеми са Нортоном се чешће појављују након делимичне или неисправне инсталације. Ако ово не реши ваш проблем, покрените алатку Нортон Ремове анд Реинсталл или проверите подешавања проки мреже.

У наставку ћемо набројати најчешће Нортон-ове антивирусне грешке са којима се корисници могу сусрести, као и доступне исправке.

Шта да радим ако имам проблеме са Нортоном у оперативном систему Виндовс 10:

1. Не можете наћи Нортона у Виндовс-у 10
2. Нортон антивирус се неће покренути
3. Инсталирајте ажурирану верзију производа Нортон за поруку Виндовс 10
4. Нортонова грешка: 8504, 104
5. Нортонова грешка: 3048, 3
6. Нортонове грешке 8506, 421 и 3039, 65559
7. Нортонова грешка 8505, 129

1. Не можете пронаћи Нортона у Виндовс-у 10

1. Преузмите Нортонов алат за исправљање.
2. Кликните десним тастером миша на еке. датотеку и изаберите Покрени као администратор
3. Појавиће се прозор који вас обавештава да ће бити инсталирана ажурирана верзија Нортон Антивирус-а
4. Кликните на дугме Даље и следите упутства на екрану.

Ако се прозор за ажурирање не појави, идите на свој Нортон налог и одатле инсталирајте антивирус:

1. Пријавите се на свој рачун
2. Идите на Подешавање > Преузми Нортон
3. Кликните на зелено и преузми.

2. Нортон антивирус се неће покренути

1. Преузмите алатку Нортон Ремове анд Реинсталл. Ако имате породицу Нортон, деинсталирајте програм пре преузимања овог алата.
2. Двапут кликните на икону алата> прихватите услове лиценцирања.
3. Кликните Уклони и поново инсталирај > одаберите Настави.
4. Кликните на Покрени одмах да бисте довршили поступак деинсталације.
5. Након поновног покретања, следите упутства на екрану да бисте поново инсталирали свој Нортон антивирус.

• ПРОЧИТАЈТЕ ЈОШ: Зашто Нортон Антивирус не ради у Виндовс 10 Инсидер верзијама

3. Инсталирајте ажурирану верзију производа Нортон за поруку Виндовс 10

1. Преузмите Нортонов алат за исправљање и покрените га како је горе описано.
2. Преузмите алатку Нортон Ремове анд Реинсталл и следите горе наведене кораке.

4. Нортонова грешка: 8504, 104

Ова грешка ће се можда наићи ако користите други безбедносни програм или ако су грешке у инсталацији нестале приликом надоградње антивируса.

1. Употријебите алатку за уклањање и поновно инсталирање Нортона и покрените је да бисте уклонили Нортон.
2. Деинсталирајте све сигурносне алате који нису Симантец:
   1. Идите на Цонтрол Панел > Деинсталирање или промену програма и уклањање свих програма који нису Симантец-ови.
3. Ажурирајте управљачки програм за видео графику:
   1. Идите на Управитељ уређаја > Адаптери екрана

      

   2. Кликните десном типком миша на ХД графичку картицу > Својства
   3. На картици Управљачки програм проверите доступне исправке
   4. Ако су доступна ажурирања за управљачке програме, преузмите и инсталирајте најновију верзију управљачког програма графичке картице.
   5. Поново покрените рачунар.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Како деинсталирати Нортон Антивирус на Виндовс 10: Водич од почетка до циља

5. Нортонова грешка: 3048, 3

Ова грешка се појављује када најновија Нортонова антивирусна исправка није преузета.

1. Лаунцх Нортон.
2. Идите на Сигурност > Ажурирање уживо.
3. Сачекајте да се ажурирање заврши и кликните на дугме У реду.
4. Покрените ЛивеУпдате док се на екрану не појави порука „ Ваш Нортон производ има најновија ажурирања заштите “.
5. Поново покрените рачунар.
6. Ако горе наведене радње не реше ваш проблем, покрените алатку Нортон Ремове анд Реинсталл.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Исправка: Нортон Антивирус не успева да се ажурира на Виндовс 10

6. Нортонове грешке 8506, 421 и 3039, 65559

1. Поново покрените рачунар.
2. Покрените алатку Нортон Ремове анд Реинсталл и следите индикације на екрану да бисте уклонили антивирус и поново га инсталирали.
3. Ако ово не реши проблем, преузмите и покрените Нортон Повер Ерасер:
   1. Двапут кликните на датотеку НПЕ.еке.
   2. Кликните Да или Настави> прихватите уговор о лиценци.
   3. У прозору Нортон Повер Ерасер изаберите Нежељено скенирање апликација.

      Када је скенирање завршено, резултати се приказују у прозору Непожељно скенирање апликација.

   4. Кликните на Деинсталирај и следите упутства на екрану.
   5. Поново покрените рачунар.

7. Нортонова грешка 8505, 129

Проверите подешавања проки мреже

1. У траку за претрагу откуцајте „ Интернет опције “, а затим притисните Ентер> покреће се прозор Интернет опције.

   

2. Идите на картицу Цоннецтионс > одаберите ЛАН поставке.
3. У пољу за подешавања ЛАН проверите да није одабран ниједан од поља проки сервера.
4. Кликните ОК> Примени> ОК.

Конфигуришите поставке мрежне везе у оперативном систему Виндовс

1. Идите на Центар за мрежу и дељење

   

2. Десним тастером миша кликните активни мрежни адаптер> леви клик Својства.
3. У прозору Својства мрежне везе > идите на Ова веза користи се следећим ставкама> кликните Интернет Протоцол (ТЦП / ИП) или Интернет Протоцол Версион 4 (ТЦП / ИПв4).
4. Кликните на Својства.
5. У поље Преферред ДНС сервер и Алтернативни ДНС сервер откуцајте две Нортон ЦоннецтСафе ИП адресе:
   • Преферирани ДНС: 199.85.126.10
   • Алтернативни ДНС: 199.85.127.10
   • Притисните ОК.
6. Ако ова радња не реши проблем, покрените скенирање са Нортон Повер Ерасер.

Добар антивирус је веома важан ако вам је стало до ваше приватности и сигурности. Нортон је један од најбољих, али ако наиђете на било какве проблеме са тим, будите сигурни да их решите што је пре могуће.

Такође, ако сте корисник Нортона, слободно нам кажете у одељку коментара испод које сте грешке пронашли и како сте их решили.

Напомена уредника: Овај је пост првобитно објављен у јулу 2016. године и од тада је потпуно преуређен и ажуриран због свежине, тачности и свеобухватности