Читачи отиска прста су врло осетљиви делови хардвера повезани са рачунаром или уређајима за које су потребне додатне мере безбедности. Ако не ради исправно у Виндовс-у 10, 8 чини овај проблем врло забрињавајућим због чињенице да је биометријски сензор инсталиран с разлогом и није лако одбацити проблем. Сигурност података се широм свијета узима врло озбиљно и то су врсте „црвених застава“ које би требало ријешити одмах.

Већина преносних рачунара са системом Виндовс 10, 8 који имају уграђен читач отиска прста развијају проблеме приликом ажурирања управљачких програма или промене оперативног система у Виндовс 8.1, а корисници се жале на форумима за подршку компанијама попут Делл, ХП, Леново или Сони.

Након што сам ажурирао на Виндовс 8.1, мој драјвер за отиске прстију више не ради! мој лаптоп је Енви-Дв6 7300 ек

Постоји читав низ проблема са читачима отисака прстију на оперативним системима Виндовс 10, 8 и 8.1, тако да смо успели да уклопимо нека решења која могу да реше ове врсте проблема.

Решавање проблема са отиском прста на Виндовс 10, 8.1

1. Проверите читач отиска прста

Да бисте започели са радом, проверите да ли правилно користите читач отиска прста:

• Обавезно погледајте исто кретање и положај прста као и кад сте регистровали отисак прста
• Трљајте палац и прст заједно како бисте створили влагу да бисте лакше читали
• Обавезно будите доследни сваком потезу и држите читач отиска прста у истом положају који се користи у регистру

Постоји прилично велика листа ствари које није потребно урадити, али набројаћемо најважније:

• Не користите никакве супстанце на бази алкохола
• Не сипајте течност директно преко читача отисака прстију
• Не трљајте читач материјалима налик папиру
• Не дирајте читач отиска прста ноктима или другим предметима који би га могли огребити

2. Ажурирајте управљачке програме

У случају да исправно користите читач отиска прста, али он и даље не ради како треба, најчешће се покреће приликом ажурирања вашег оперативног система. Најновији одговарајући управљачки програми за ваш ОС требало би да буду инсталирани на вашој машини како би се читач отиска прста исправно препознао.