Виндовс 10 је донео побољшану сигурност, а једна од ових функција која побољшава безбедност рачунара је скенирање отиска прста. Скенирање отисака прстију звучи невероватно ако на рачунару имате поверљиве податке и не желите да им итко приступи.

Међутим, чини се да скенирање отисака прстију не функционише за неке кориснике на оперативном систему Виндовс 10, па да видимо како можемо да решимо овај проблем.

Немогућност употребе отисака прстију може бити безбедносни ризик, а ми ћемо покрити следећа питања:

• Откривен отисак прста у оперативном систему Виндовс 10 - У неким случајевима читач отиска прста потпуно не реагује, без обзира које радње бисте предузели да бисте га исправили. Ово издање односи се на све моделе отисака прстију.
• Читач отиска прста Виндовс 10 не ради ХП, Делл, Леново - Према корисницима, читач отиска прста не ради на ХП, Делл и Леново уређајима. Овај проблем није везан само за ове марке и може се појавити на скоро сваком рачунару.
• Подешавање отиска прста Виндовс Хелло не ради - Многи корисници су пријавили да подешавање отиска прста система Виндовс Хелло не ради на њима. Ово може представљати проблем јер уопште нећете моћи да се пријавите за отиске прстију.
• Скенер отиска прста, читач не ради са Виндовсом 10 - Према корисницима, скенер отиска прста неће радити на њиховом рачунару. Имајте на уму да овај проблем утиче на уграђени и УСБ отисак прста, читачи.
• Отисак прста Виндовс 10 без ПИН-а, Поздрав - Корисници се често питају да ли могу да користе свој отисак прста без постављања ПИН-а или Виндовс Хелло. Нажалост, то није могуће, а једини начин за пријаву отиска прста је да претходно подесите ПИН.
• Отисак прста за Виндовс 10 је засивљен - Према корисницима, понекад опција отиска прста може постати сива. Ако је то случај, покушајте поново инсталирати управљачке програме читача отисака прстију и проверити да ли то помаже.
• Виндовс Хелло није доступан на овом уређају - Понекад вам се може јавити порука да Виндовс Хелло није доступан на вашем уређају. Ова порука се обично јавља ако немате читач отиска прста или ако не ради исправно.
• Пријава 10 отисака прста не ради, није доступна, недостаје - Корисници су пријавили разне проблеме са пријавом отиска прста, а ако функција отиска прста не ради или ако недостаје, будите сигурни да испробате нека од наших решења.
• Отисак прста оперативног система Виндовс 10 престао је да ради - Мало је корисника пријавило да је отисак прста престао да ради на рачунару. Ако имате исти проблем, једноставно морате поново створити отиске прстију и проблем би требало да буде решен.
• Отисак прста и ПИН за Виндовс 10 не раде - У неколико случајева су корисници пријавили да не могу да користе отиске прста или ПИН. Ако је то случај, можда ћете покушати поново створити ПИН и отисак прста и видети да ли то помаже.

Шта урадити ако отисак прста не ради у оперативном систему Виндовс 10

Обично су ови проблеми узроковани некомпатибилношћу возача, тако да можете учинити неколико ствари:

1. Вратите управљачке програме / користите задате управљачке програме
2. Ажурирајте своје управљачке програме
3. Пребаците се на локални рачун / отворите нови налог
4. Спречите рачунар да искључи УСБ уређаје
5. Ажурирајте ХП Суппорт Ассистант
6. Деинсталирајте софтвер за отиске прстију
7. Уклоните отиске прстију и ажурирајте управљачки програм отиска
8. Уклоните и поново створите свој ПИН
9. Ажурирајте БИОС
10. Користите други читач отиска прста

Решење 1 - Повратите управљачке програме / користите задате управљачке програме

1. Отворите Управитељ уређаја тако што ћете десним тастером миша кликнути на дугме Старт и изабрати Девице Манагер са листе.

   

2. Пронађите управљачки програм отиска прста и двапут кликните на њега да бисте отворили његове особине.
3. Кликните на дугме Повратни управљачки програм.

   

Ако сте сигурни да је проблем најновији управљачки програм и успете да га вратите назад, како бисте избегли будуће проблеме, погледајте овај детаљни водич који ће вам помоћи да блокирате Виндовс 10 да аутоматски ажурира одређене управљачке програме.

Ово ће инсталирати претходно инсталирани управљачки програм уместо оног који тренутно користите. Понекад је боље користити подразумевани управљачки програм који долази са системом Виндовс 10, а за повратак на задате управљачке програме урадите следеће:

1. Отворите Управитељ уређаја.
2. Пронађите управљачки програм за скенер отиска прста.
3. Кликните десним тастером миша и изаберите Деинсталирање уређаја.

   

4. Потврдите опцију Избриши управљачки софтвер за овај уређај и кликните на Деинсталирај.

   

2. решење - Ажурирајте управљачке програме

Често је боље користити најновији управљачки програм оптимизован за Виндовс 10, зато обавезно посетите произвођача скенера за отиске прста и проверите да ли постоје најновији управљачки програми за Виндовс 10.

Ако нема Виндовс 10 управљачких програма, једноставно можете преузети најновије управљачке програме. Такођер је вриједно напоменути да у одређеним случајевима старији возачи заправо могу радити боље од најновијих, па бисте могли испробати и неке старије возаче.

Ручно ажурирање управљачких програма је ризично, зато вам препоручујемо да преузмете Твеакбит Дривер Упдатер (одобрили су га Мицрософт и Нортон) да бисте то аутоматски учинили. Тако ћете сачувати систем од оштећења преузимањем и инсталирањем погрешних верзија управљачких програма.

3. решење - Пребаците се на локални рачун / отворите нови налог

Последња ствар коју ћемо покушати је пребацивање на локални налог, а ако то још увек не помаже, можда ћете чак и да креирате нови Виндовс налог. Ево како да пређете на локални налог ако нисте сигурни:

1. Идите на Подешавања и кликните на икону Рачуна.
2. На свом налогу уместо њега кликните Пријави се локалним налогом.

   

3. Од вас ће се тражити да унесете тренутну лозинку. Сада кликните на Нект.

   

4. Подесите своје корисничко име, лозинку за локални налог. Након тога притисните Нект.

   

5. Сада кликните на Одјава и заврши.

Поред тога, можете покушати да отворите нови налог и подесите скенер отиска прста за њега. Након тога само избришите нови рачун и вратите се на стари.

Решење 4 - Спречите рачунар да искључи УСБ уређаје

Ако користите УСБ читач отиска прста, овај проблем ћете можда моћи да решите само спречавањем рачунара да искључи УСБ уређаје. Ово је релативно једноставно, а то можете учинити на следећи начин:

1. Отворите Управитељ уређаја.
2. Идите на одјељак Цонтроллер Универсал Сериал Бус и двокликните УСБ Роот Хуб.

   

3. Дођите до картице Управљање напајањем. Сада уклоните потврдну опцију Дозволи рачунару да искључи овај уређај ради уштеде енергије. Кликните на ОК да бисте сачували промене.

   

4. Поновите ове кораке за све УСБ Роот Хуб уређаје које имате на рачунару.

Након тога читач отиска прста требало би поново да почне да ради. Ако ваш уређај има уграђени читач отиска прста, можда бисте желели да поновите исте кораке за њега и да спречите рачунар да га искључи.

Решење 5 - Ажурирајте ХП-ову помоћницу за подршку

Ако отисак прста не ради у оперативном систему Виндовс 10, проблем би могао бити апликација ХП Суппорт Ассистант. Ако имате ову апликацију на рачунару, обавезно је ажурирајте на најновију верзију.

То можете учинити једноставним покретањем апликације и одабиром опције ажурирања или можете преузети најновију верзију са ХП-ове веб локације. Након ажурирања апликације, поново покрените рачунар и читач отиска прста ће поново почети да ради.

Имајте на уму да ово решење делује само ако користите ХП уређај. Ако имате рачунар друге марке и на рачунару немате ХП помоћника за подршку, онда се ово решење не односи на вас.

Решење 6 - Деинсталирајте софтвер за отиске прстију

Према корисницима, ако отисци прста не раде у Виндовс-у 10, проблем бисте могли да решите једноставним деинсталирањем софтвера за отиске прстију. Да бисте то учинили, следите ове једноставне кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања. То можете брзо употребити помоћу пречице Виндовс Кеи + И.
2. Сада ће се појавити апликација за подешавања. Помакните се на одјељак Аппс.

   

3. На листи пронађите софтвер за читање отисака прстију и одаберите га. Сада кликните на дугме Деинсталирај.

   

4. Следите упутства на екрану да бисте довршили поступак деинсталације.

Након уклањања софтвера за отиске прстију, морате да уклоните управљачки програм отиска са рачунара. Детаљно смо објаснили како се то ради у Решењу 1, па проверите да бисте добили детаљна упутства.

Након што деинсталирате управљачки програм отиска прста и софтвер, поново покрените рачунар. Виндовс 10 ће сада инсталирати задани управљачки програм и проблем би требало да буде решен.

7. решење - Уклоните отиске прстију и ажурирајте управљачки програм отиска

Ако отисак прста не ради у оперативном систему Виндовс 10, проблем можете решити једноставним уклањањем отисака прстију. Да бисте то учинили, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања и помакните се до одељка Рачуни.

   

2. Изаберите опције пријаве из менија на левој страни. У десном окну идите на одељак Виндовс Хелло и кликните на дугме Уклони испод отиска прста.

   

Након уклањања отисака прстију, морате да уклоните управљачки програм за прсте. Да бисте видели како то учинити, погледајте решење 1.

Сада је потребно да преузмете и инсталирате најновији управљачки програм за ваш читач отиска прста. И на крају, морате регистровати два нова отисака прстију. Да бисте то учинили, следите ове кораке:

1. Идите на апликацију Подешавања> Рачуни> Опције пријаве.
2. Обавезно подесите ПИН. Ако не, одмах подесите свој ПИН.
3. Идите на одељак Виндовс Хелло у десном окну и кликните на дугме „ Постави“.
4. Следите упутства на екрану да бисте подесили отисак прста.
5. Након додавања отиска прста, идите на одељак Виндовс Хелло и кликните на Адд море дугме.
6. Следите упутства на екрану да бисте додали још отисак прста.

Након тога читач отиска прста би требао почети да ради.

И даље не ради? Ево неколико додатних информација које би вам могле помоћи да решите проблем једном заувек.

Решење 8 - Уклоните и поново створите свој ПИН

Неколико корисника је пријавило да отисци прста не раде у Виндовс-у 10 због свог ПИН-а. Међутим, овај проблем можете да решите једноставним уклањањем ПИН-а. Да бисте то учинили, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања и идите на Налози> Опције пријаве. У одељку са ПИН-ом кликните на дугме Уклони.

   

2. За потврду кликните поново дугме Уклони.
3. Од вас ће се тражити да унесете лозинку за свој Мицрософт налог. Унесите лозинку и кликните на ОК.

   

Сада је потребно да поново додате свој ПИН. То можете учинити на следећи начин:

1. Идите на опције пријаве и кликните на дугме Додај у одељку са ПИН-ом.

   

2. Унесите лозинку и кликните на дугме Пријави се.

   

3. Унесите жељени ПИН у два поља за унос и кликните на ОК.

   

Након што поново креирате свој ПИН, проблем би требало да буде потпуно решен и моћи ћете поново да користите отисак прста.

Ажурирање БИОС-а делује застрашујуће? Помоћу овог приручника олакшајте ствари.

Решење 10 - Користите други читач отиска прста

Ако се проблем настави, можете покушати да користите други читач отиска прста. У ретким случајевима читач отисака прстију можда није компатибилан са хардверском конфигурацијом или оперативним системом вашег рачунара.

Зато пре куповине новог читача отиска прста проверите да ли је уређај компатибилан са вашом машином. Препоручујемо да набавите Кенсингтон ВериМарк УСБ отисак прста, малени читач отиска прста који је у потпуности компатибилан са Виндовс-ом. Можете.

Ако имате било каквих других проблема везаних за Виндовс 10, решење можете потражити у нашем одељку за поправке система Виндовс 10.

За више предлога или питања потражите део доле наведеног коментара.

ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА:

• Екран за пријаву Виндовс 10 спор, заглављен, смрзнут
• Поправка: Недостаје екран за пријаву у Виндовс 10
• Поправка: Виндовс 10 Буилд Фреезес на пријави
• Поправка: Отказивање са овим кључем за опоравак БитЛоцкер грешка није успело
• Виндовс 10 припрема безбедносне опције

Напомена уредника: Овај је пост првобитно објављен у септембру 2015. године и од тада је потпуно преуређен и ажуриран због свежине, тачности и свеобухватности.