Ажурирање вашег оперативног система на новији Виндовс 10, верзија Виндовс 8.1 може негативно утицати на ваш штампач „све у једном“. Многи корисници Виндовс 8 и Виндовс 10 имају пуно проблема са функцијом скенирања. показаћемо вам како да поправите свој штампач ако се не скенира у Виндовс 8 или Виндовс 10.

Морате бити свјесни да ако ваш штампач не ради у оперативном систему Виндовс 8 или Виндовс 10, то није увијек због оперативног система. Можда би могао да дође до квара хардвера на мултифункционалном штампачу или је УСБ кабл искључен на крају вашег Виндовс уређаја или на крају штампача. Ипак, следите доле наведене кораке и проблем са скенирањем треба да решите у било којем тренутку.

Мој штампач неће скенирати: Како да то поправим?

• Проверите свој УСБ кабл и штампач
• Ажурирајте управљачке програме за штампач
• Набавите најновије управљачке програме за штампач са веб локације произвођача
• Покрените алатку за уклањање проблема са штампачем

1. Проверите УСБ кабл и штампач

1. Проверите свој УСБ кабл од штампача до Виндовс уређаја и проверите да ли је прикључен.
2. Проверите да ли штампач ради у нормалним параметрима и да ли су све лампице укључене.
3. Проверите и видите да ли можете да одштампате документ тако да се вратимо само на функцију скенирања штампача.