Чини се да постоји раширена гужва на црном екрану која мучи Ксбок Оне тренутно и утиче на то како се надзорна плоча учитава с интернета, узрокујући да се неки одељци остану празни. Ако сте један од корисника који су доживели црни екран смрти на Ксбок Оне, ево решења која су доступна од Мицрософта.

Како да решим проблеме са црним екраном на Ксбок Оне

1. Празан екран након повратка кући
2. Празан екран када гледате Блу-раи диск
3. Празан екран након укључивања конзоле
4. Коришћење АВР-а у вашем подешавању
5. Захтевајте поправак
6. Остале методе

1. Празан екран након повратка кући

1. Држите тастер Ксбок на предњој страни конзоле отприлике 10 секунди да бисте искључили конзолу.
2. Притисните Ксбок дугме на конзоли или Ксбок дугме на вашем Ксбок Оне бежичном контролеру да бисте поново укључили конзолу.

2. Празан екран док гледате Блу-раи диск

Екран Ксбок Оне такође се може празнити ако је његов видео излаз постављен на Аллов 24Хз. Искључите Аллов 24Хз:

1. Притисните Ксбок дугме на вашем бежичном контролеру да бисте отворили водич.
2. Кликните на Све поставке.
3. Изаберите Заслон и звук.
4. Кликните на Видео опције.
5. Затим изаберите Омогући 24Хз да бисте искључили ову поставку.

3. Празан екран након укључивања конзоле

• Проверите да ли је телевизор подешен на исправан улазни сигнал (ХДМИ).
• Проверите да ли је веза ХДМИ кабла на вашој конзоли сигурна.
• Проверите да ли је веза ХДМИ кабла за ваш телевизор сигурна.
• Проверите да ли је ХДМИ кабл повезан на улаз „оут то ТВ“ на конзоли.
• Извршите хладно покретање конзоле Ксбок Оне држећи тастер за напајање на предњој страни конзоле 10 секунди, а затим га поново укључите.
• Такође можете да ресетујете поставке екрана:
  1. Ако на конзоли Ксбок Оне постоји диск, извадите га.
  2. Притисните и држите тастер Ксбок на конзоли пет секунди да бисте искључили конзолу.
  3. Притисните и држите тастер Ксбок и дугме Избаци док не чујете звучни сигнал да укључите конзолу. Један звучни сигнал зачућете одмах, а други звучни сигнал 10 секунди касније. (Имајте на уму да ће ово покренути вашу конзолу у режиму мале резолуције (640 × 480). То подешавање можете ресетовати преко Подешавања > Екран и звукови > Видео опције > ТВ резолуција.)
  4. Промените телевизор спојен на ХДМИ ако треба да извршите ове кораке при сваком покретању система.
• Повежите ХДМИ кабл у други ХДМИ порт на телевизору.
• Употријебите други ХДМИ кабл за спајање конзоле на телевизор.
• Повежите своју конзолу с другим телевизором.

4. Коришћење АВР-а у вашем подешавању

Ако свој Ксбок Оне повежете са аудио-видео пријемником који је повезан на телевизију, али и даље не добија звук, ево исправке:

1. Укључите своје уређаје следећим редоследом:
   1. Прво укључите телевизију.
   2. Након што телевизор прикаже слику, укључите АВР.
   3. Укључите Ксбок Оне конзолу.
2. Окрените улазни извор АВР-а од Ксбок Оне, а затим назад на ХДМИ или ХДМИ2, а затим поново на ХДМИ1 помоћу дугмета Улаз на даљинском управљачу телевизора.
3. Поново покрените АВР.
4. Подесите телевизор спојен на ХДМИ:
   1. Притисните Ксбок тастер да отворите водич.
   2. Изаберите Подешавања.
   3. Кликните на Прикажи и звук.
   4. Изаберите Видео излаз.
   5. Кликните на ТВ везу.
   6. Изаберите ХДМИ опцију.

5. Захтевајте поправак

Ако горе наведена решења не реше проблем, затражите захтев за поправку у Девице Суппорт (Подршка за уређаје):

1. Пријавите се на свој Мицрософт налог и изаберите Проблем са уређајем.
2. Под За који уређај? одаберите своју Ксбок Оне конзолу или је региструјте.
3. Кликните на Дисплаи Иссуе и изаберите Нект.
4. На следећој страници наведите детаље о проблему у пољу Опишите свој проблем.
5. На основу описаног проблема, морамо да направимо налог за услугу да бисмо заменили ваш уређај и кликните на Даље.
6. Следите кораке да бисте довршили услугу.

6. Остале методе

Постоји неколико других метода која вам помажу да поправите проблем са БСОД-ом Ксбок Оне:

• Отворите водич, притисните „Почетна“, а затим идите на другу картицу даље од главне контролне табле како бисте спречили да се грешка догоди.
• Такође можете да поставите своју конзолу у режим рада ван мреже ако прекинете везу са Ксбок Ливе.

Напомена уредника: Овај је пост првобитно објављен у априлу 2017. и од тада је потпуно преуређен и ажуриран због свежине, тачности и свеобухватности.