ЕкпрессВПН је један од лидера у ширењу нише ВПН решења. Међутим, као што се случај показао толико пута, програми који зависе од превише различитих фактора често наилазе на проблем.

Једно од проблема с понављањем које је мучило бројне кориснике је немогућност повезивања на удаљени ВПН сервер по вашем избору. Веза везе се само зауставља усред процеса и заглавила се.

Да бисмо то решили, у наставку нудимо неколико могућих решења. Ако се ЕкпрессВПН заглави при сваком новом покушају, проверите их.

Ево како да поправите ЕкпрессВПН заглављен током повезивања

1. Проверите интернет везу
2. Покрените апликацију као администратор
3. Промените протокол
4. Привремено онемогућите антивирусни и заштитни зид
5. Обратите се тиму за подршку

Решење 1: Проверите Интернет везу

Идемо редом. Вероватно најочигледнија ствар коју ћете морати да проверите да бисте одспојили ЕкпрессВПН је веза. Проверите да ли је рачунар у могућности да се повеже на Интернет без ЕкпрессВПН-а. Ако то не можете, следите ова упутства како бисте поправили везу:

• Покрените Виндовс Троублесхоотер. Кликните десним тастером миша на икону бежичне или ЛАН мреже у оквиру са обавештењима и кликните на Отклањање проблема.
• Ако користите бежичну везу, покушајте да употребите жичну везу.
• Поново покрените рачунар и рутер / модем.

  

• Ресетујте поставке модема / рутера на задане вредности.
• Ажурирајте фирмвер / модем рутера.

С друге стране, ако можете да се повежете на Интернет, али се проблем односи само на ЕкпрессВПН, обавезно наставите са доле наведеним корацима.

2. решење: Покрените апликацију као администратор

Да бисте избегли могућа ограничења која намеће Виндовс, требало би да покренете ЕкпрессВПН десктоп клијент са административним дозволама. Ово би требало заобићи блокаду и омогућити вам да се повежете на наменске сервере које сте одабрали. Чини се да је то случај са различитим програмима других произвођача који су прилично ограничени или чак блокирани од стране Виндовс-а због прилично строгих поставки УАЦ-а (Усер Аццоунт Цонтрол).

• ПРОЧИТАЈТЕ ТИ: Да ли постоји ВПН без пријаве е-поште ?!

Ако нисте сигурни како покренути ЕкпрессВПН као администратор у оперативном систему Виндовс 10, проверите следећа упутства:

1. Кликните десним тастером миша на ЕкпрессВПН пречац на радној површини и отворите Својства.
2. Отворите картицу Компатибилност.
3. Означите поље „ Покрени овај програм као администратор “ и потврди промене.

Решење 3: Промена протокола и сервера

Постоје разни протоколи које ЕкпрессВПН користи да би се повезао на ВПН сервер. Ови протоколи су у основи различите методе и разликују се у својствима брзине и сигурности. Подразумевано, ЕкпрессВПН аутоматски бира активни протокол, али то није увек најпоузданији начин. Дакле, да бисте фиксирали застој током повезивања на удаљени ВПН сервер, обавезно ручно прелазите између протокола. Један од њих ће можда само успети.

Поред тога, вероватно ћете желети да прелазите између доступних сервера све док не дођете до оног који ради. Због великог оптерећења, одређени сервери могу бити у паду или знатно спорији него што је предвиђено.

Ево како да промените протокол у ЕкпрессВПН десктоп апликацији:

1. Отворите ЕкпрессВПН.
2. Кликните на троредни мени и отворите Опције.
3. Изаберите картицу Протокол.
4. Изаберите један од 5 протокола и потврдите промене.

   

5. Покушајте поново да се повежете.

4. решење: Привремено онемогућите антивирусни и заштитни зид

Ако постоји једна ствар која ремети разне ВПН и проки рјешења, то је антивирус треће стране. Штавише, поред антивируса не можемо занемарити и Виндовс заштитни зид. Оба средства заштите строга су према ВПН решењима и могу проузроковати застој у програму. Овде имате две могућности:

• Да бисте привремено онемогућили антивирус и фиревалл.
• Да бисте ручно додали изузетке за ЕкпрессВПН.

У сваком случају, то би требало елиминисати застој и требали бисте бити у могућности да наставите са бешавном употребом. Ако одлучите да привремено онемогућите антивирусни и заштитни зид, следите ове кораке:

1. Десним тастером миша кликните на икону антивируса на траци са обавештењима и онемогућите заштиту у реалном времену.
2. У траци за Виндовс претрагу откуцајте Фиревалл и отворите Виндовс Фиревалл.
3. Кликните на Укључивање или искључивање заштитног зида Виндовс.

   

4. Онемогућите Виндовс заштитни зид за јавне и приватне мреже.

   

5. Потврдите промене и поново покрените ЕкпрессВПН.

• ТАКОЂЕ ПРОЧИТАЈТЕ: Најбољи ВПН без ограничења пропусности: Преглед ЦиберГхост

С друге стране, можете да направите изузетак унутар антивируса и Виндовс заштитног зида. На тај начин, безбедносни софтвер неће потиснути ЕкпрессВПН. Овде смо објаснили како створити изузетак у разним антивирусним решењима, па се обавезно погледајте за бољи увид.

Решење 5: Обратите се тиму за подршку

Коначно, ако ниједно од горе поменутих решења није успело за вас, обавезно се обратите тиму за подршку који је доступан 24/7 путем ливе цхат-а. ЕкпрессВПН се продаје и оглашава као премиум ВПН са премиум подршком. Дакле, обавезно користите своје дано право као купац и из прве руке се информишите о решавању проблема.