Апликација Ксбок Цомпанион, која је раније била Ксбок апликација за Виндовс 10, доноси нови скуп функција као што су забава за ћаскање, размењивање порука и задржава стару и вољену функцију Бар-а за игре. Међутим, неки корисници су пријавили проблем са апликацијом који је присиљава да се нагло затвори чим га корисник покрене.

Један корисник је поделио забринутост због грешке у програму Мицрософт Ансверс.

Здраво,

Управо сам надоградио на Виндовс 10 са Виндовс 8.1. Ствари су функционирале онако како се и очекивало са укљученом Ксбок апликацијом првих неколико дана. Међутим, последњи дан или два, апликација се срушила одмах по покретању, а није приказана порука о грешци.

Пронађите како да поправите ову грешку пратећи кораке у наставку.

Зашто се моја Ксбок апликација стално затвара?

1. Покрените Ксбок Апп Троублесхоотер

1. Кликните на Старт и изаберите Сеттингс.
2. Идите на Ажурирање и безбедност.
3. Кликните на картицу Решавање проблема.
4. Померите се према дну и кликните на Виндовс Сторе Аппс.

   

5. Кликните на Покрени алатку за решавање проблема.
6. Алат за уклањање грешака у апликацији Виндовс Сторе скенираће систем и предлаже неке исправке.
7. Следите упутства на екрану и проверите да ли то решава грешку.

2. Ресетујте Ксбок апликацију

1. Кликните на Старт и изаберите Сеттингс.
2. Идите на Аппс.
3. Кликните на Апликације и функције.
4. Сада потражите апликацију Ксбок и изаберите је.
5. Кликните на Напредне опције.

   

6. У новом прозору се померите надоле и кликните на тастер Ресет.

   

7. Када се од вас затражи потврда, кликните на Да.

Опширно смо писали о проблемима у вези са Ксбок Апп-ом. Погледајте ове водиче за више информација.

3. Деинсталирајте и поново инсталирајте Ксбок Апп

1. Кликните десним тастером миша на дугме Старт и изаберите ПоверСхелл (Администратор).
2. У врсти прозора ПоверСхелл следећу наредбу и притисните ентер.

   гет-аппкпацкаге * Мицрософт.КсбокАпп * | ремове-аппкпацкаге

3. Ово ће деинсталирати Ксбок апликацију са вашег рачунара.

   

4. Сада идите на страницу Ксбок Цомпанион Апп у Мицрософт Виндовс Сторе-у, и инсталирајте апликацију.
5. Покрените Ксбок Цомпанион Апп и проверите да ли апликација тренутно ради.

4. Друга решења која треба испробати

1. Онемогућите ЕВГА ПрецисионКс. То је оверцлоцкинг алат за графичку картицу, међутим, неки корисници су известили да алат може створити сукоб са Ксбок апликацијом. Ако користите алатку, покушајте да искључите ЕВГА ПрецисионКс и проверите да ли постоје побољшања.
2. Кликните на икону батерије на траци задатака и подесите Перформанце на најбољу перформансу.
3. Проверите ажурирања за Виндовс и апликације.