За само две године, Мицрософт-ов Виндовс Инсидер Програм достигао је више од 10 милиона чланова љубазношћу своје обожавајуће културе. Јавна Виндовс група за тестирање рођена је у октобру 2014. заједно са првим јавним техничким прегледом Виндовс 10. Два месеца касније, Инсајдер програм је достигао 1, 5 милиона чланова, што је значило солидан почетак иницијативе.

Виндовс Инсајдери пружају Мицрософтовој повратној информацији о новим функцијама које софтверски гигант развија за свој оперативни систем. Главни циљ програма је да се грешке поклопе пре општег издања ажурирања.

Иусуф Мехди, корпоративни потпредседник Мицрософт-ове Виндовс анд Девицес Гроуп, рекао је у посту на блогу на ЛинкедИн-у:

Данас бројимо преко 10 милиона Виндовс Инсидера, од којих су многи фанови, који свакодневно тестирају и користе најновију верзију система Виндовс 10. Њихове повратне информације долазе брзе и бијесне, имају неумољиву траку онога што очекују, али то толико инспирира наш тим и усмерава наш свакодневни фокус.

Мехди је такође разговарао о Мицрософтовим напорима да створи „обожавану културу“:

Моје учење је да не можете створити навијаче, морате да их зарадите. Како је наш тим кренуо на пут да изгради обожавану културу у Мицрософту, толико сам научио о томе како да фокусирамо наше напоре. Постоје четири ствари које, иако једноставне и можда очигледне, чине све разлике.

Такође сматра да је Виндовс Инсидер програм примерак Мицрософтове способности да развије везу са клијентима, који су сада критични део Мицрософтових иницијатива за развој производа:

Многе компаније почетну трансакцију са купцем третирају као најважнији део путовања. Било која компанија која је фокусирана на навијаче то треба схватити као почетну тачку. У ствари, свака интеракција са купцем након тога је важнија и требало би да гради дубљи однос. Купци треба да се осећају као да су се придружили заједници - породици. Не будите безлична компанија. Омогућите својим фановима да комуницирају са стварним људима у вашој компанији, људима који су и сами фанови. То захтева стварну посвећеност, време и труд. Обожаватељ неће само да вам каже шта мисле, већ ће очекивати да се чују, како би видели како предузмете њихове повратне информације.

Кроз Виндовс Инсидер Програм, Мицрософт је побољшао начин на који слуша клијенте. Програм такође доказује свој значајан утицај на пословање Мицрософта.