Мицрософт је недавно представио два ажурирања за Виндовс 7: ажурирање само за безбедност КБ3197867 и Месечни скуп КБ3197868. Корисници оперативног система Виндовс 7 покушали су да преузму ове исправке чим постану доступне, само да би открили да је инсталирање КБ3197868 много теже него што се очекивало.

Месечни скуп КБ3197868 не доноси нове системске карактеристике, али укључује много безбедносних промена и побољшања квалитета. Нажалост, многи корисници оперативног система Виндовс 7 још увек не могу да инсталирају КБ3197868. Они успевају да преузму исправку, али процес инсталирања не успева и враћа се назад.

Имам исти проблем о коме је неко други пријавио, али на који још увек није било одговора: Безбедносна исправка КБ3197868 се не успева инсталирати и враћа се назад. То се догодило са неколико других ажурирања у прошлости и никад нисам успео да нађем решење на овој веб локацији. Заиста желим да заштита коју пружа ажурирање и веома бих волела знајући шта могу да учиним да се њена инсталација настави до успешног закључка.

Мицрософтов тим за подршку није успео да понуди одговарајуће решење за ову грешку и најавио је неке опскурне кораке за решавање проблема који немају никакве везе са проблемом који описују корисници.

Проблем је што је, без обзира на канал за ажурирање који се користи, Виндовс Упдате или Мицрософтов каталог за ажурирање, резултат исти. Корисници система Виндовс 7 могу преузети КБ3197868, али у одређеном тренутку поступак инсталације се замрзава и враћа без икаквих порука о грешци.

Као брзи подсетник, месечни скуп КБ3197868 повећава безбедност за следеће Виндовс компоненте: Мицрософт Грапхицс Цомпонент, управљачке програме за кернел, Мицрософт Видео Цонтрол, управљачки систем Цоммон Лог Филе, Виндовс методе провере идентитета, Виндовс оперативни систем, Виндовс Филе Манагер, Виндовс регистар, ОпенТипе и Интернет Екплорер 11.

Ако сте наишли на било која решења за решавање проблема са инсталирањем КБ3197868, наведите кораке за решавање проблема у одељку за коментаре испод.