У случају да сте искусили исти проблем као корисник који је објавио на Мицрософтовој веб локацији тражећи помоћ јер се његов телефон неће поново укључити након ожичене сесије Цонтинуума, решење у наставку ћете наћи прилично корисно.

Телефон са оперативним системом Виндовс 10 не успева да се поново укључи

Корисник Јестони Мац затражио је Мицрософт за савет након што се његов телефон стално рестартује или има црни екран и не успе да се укључи због коришћења ожичене сесије Цонтинуум. Чини се да је још 17 корисника искусило исти проблем, а решење које нуди Мицрософт долази прилично прикладно.

Савет за Мицрософт

Руизелл Реи, модератор Мицрософтовог форума рекао је да компанија тренутно истражује проблем који подразумева чињеницу да се неке сесије континуума завршавају телефонским падом или црним екраном.

Објаснио је да разлог због којег се то може дешавати може бити чињеница да је корисников телефон био у жичаној сесији континуума, а и време трајања екрана телефона и вањског екрана пре него што је добио промену за искључење уређаја један од другог.

Мицрософт модератор форума наставља и нуди решење за овај проблем:

Када покушате да укључите екран телефона (након што искључите прикључну жицу), можете приметити да се телефон не укључује одмах. Можете покренути поновно покретање телефона притиском и држањем тастера за јачину звука и напајања истовремено док не осетите вибрацију (око 10 до 15 секунди), а затим отпустите тастере. Телефон ће се аутоматски поново покренути.

Да бисте спречили да се ово више не понови, идите на Подешавања -> Персонализација -> Закључани екран. Поставка 'Када је повезан, вањски екран истекне након' на Никад.

Чини се да би ово решење требало да учини трик, тако да у случају да имате и овај проблем, користите га са поуздањем.