Ако сте на свој уређај инсталирали Виндовс 10, Виндовс 8 (или ажурирање система Виндовс 8.1), онда је највероватније, ако немате среће као и већина нас са софтвером, имаћете проблема са њим и требаће вам корисничку подршку и сервис. Многи људи, посебно они који нису толико упознати са техничким стварима, журе се обратити служби за корисничку подршку и затражити помоћ.

Наравно, многи од ових проблема бисте могли сами да решите, али помозимо онима који мисле да је њихова машина осуђена на пропаст. Пре свега, морате погледати веб локацију произвођача рачунара да бисте видели да ли имају подршку за Виндовс 10, Виндовс 8, као што је ХП, на пример. Ако вам произвођач машина није успео да помогне у решавању проблема, покушајте да контактирате Мицрософт директно.

Међутим, будите спремни да не добијете подршку за Виндовс 8, Виндовс 10 коју тражите јер ће већина људи ништа питати. Мицрософт је чак поставио веб страницу како бисте могли да знате како и када да затражите подршку.

Информације о контактима за подршку за Виндовс 10

„Права“ техничка подршка за Виндовс 8, Виндовс 10 корисницима била је доступна углавном онима који живе у САД-у и Канади дуги низ година. Срећом, Мицрософт сада нуди подршку многим земљама, покривајући све континенте. Мицрософт запослени ће моћи да помогну у решавању проблема са Виндовс 8, Виндовс 10 телефоном, четом или е-поштом.

• Телефонски бројеви Мицрософтове службе за кориснике - Овде можете пронаћи бројеве телефона за све Мицрософтове центре за подршку на свету.

Редмонд гигант нуди корисницима друге канале за контакт. Ако на телефон не можете добити агента за подршку, можете контактирати Мицрософт тако што ћете приступити страницама за подршку компаније на друштвеним мрежама.

• Мицрософт подржава Твиттер страницу

Мицрософт је одлучио да уложи у технологије вештачке интелигенције и такође је додао АИ бот да би вам помогао да решите своје техничке проблеме. Мицрософтов виртуелни агент заправо је анимирани интерфејс који има приступ бази података за решавање проблема компаније. Можете укратко описати свој проблем и агент ће приказати одговарајућу страницу за подршку.

Корисничку подршку можете добити и путем ћаскања или е-поште на званичној страници за подршку или сами можете потражити чланке повезане са Виндовс 10, Виндовс 8.