Ксбок конзоле повезују се с Ксбок Ливе сервисом ради функција као што су онлајн играње, стреаминг видеа и друге, али то се дешава само када веза добро функционише.

Нажалост, због различитих техничких проблема понекад се ваш Ксбок неће повезати на Ви-Фи или друге интернетске везе које можда користите, а то вас може спречити да се придружите вашој конзоли мрежи или Ксбок Ливе.

Обично, када се Ксбок неће повезати с ВиФи-ом или бежичном мрежом, грешка ће се појавити на екрану Ксбок препоручујући циклус напајања за ваш рутер или гатеваи уређај да бисте решили проблем.

Али, ако је администратор рутера недавно променио Ви-Фи лозинку, тада ћете морати да ажурирате своју конзолу како бисте избегли такве кварове у будућности.

Ево листе решења која можете да користите када се Ксбок неће повезати на ВиФи.

Шта могу учинити ако се Ксбок неће повезати на ВиФи:

1. Поновно покрените тест мрежне везе
2. Циклус напајања ваше хардверске конзоле и мреже
3. Одспојите треће слушалице
4. Уверите се да усмјеривач емитује исправан ССИД
5. Потврдите лозинку за ВиФи
6. Проверите да ли постоје друге бежичне сметње
7. Проверите МАЦ филтрирање
8. Промените бежични канал
9. Проверите ширину бежичног канала
10. Проверите да ли има бежични сигнал
11. Тестирајте везу на другој локацији

1. Поновно покрените тест мрежне везе

Урадите то на својој конзоли да бисте проверили одређену поруку о грешци коју добијате, радећи следеће:

1. Отвори водич
2. Изаберите Подешавања.
3. Изаберите Сва подешавања.
4. Изаберите Мрежа.
5. Изаберите Подешавања мреже. Сви познати испади ће се појавити на средини екрана.
6. Изаберите Тест мрежне везе са десне стране екрана мрежних поставки. Ако је тест успешан, конзола ће се повезати са Ксбок Ливе. Ако није, алатка за решавање проблема са мрежном везом ће покушати да идентификује проблем.

2. Циклус напајања ваше хардверске конзоле и мреже

Искључите кабл за напајање са стражње стране рутера, модема или гатеваи-а на неколико минута. Ако имате рутер и модем, одспојите њихове каблове за напајање, а затим поново покрените Ксбок Оне конзоле на овај начин:

• Притисните Ксбок тастер да отворите водич.
• Изаберите Подешавања.
• Изаберите Рестарт цонсоле.
• Изаберите Да да потврдите. Ако не можете да приступите водичу или ако вам се чини да је конзола залеђена, притисните и држите Ксбок дугме на конзоли 10 секунди, све док се конзола не искључи. Након што се конзола искључи, додирните Ксбок дугме на конзоли да бисте се поново покренули.
• Прво прикључите модем или пролаз и сачекајте да се сва светла врате у нормално стање.
• Укључите рутер и сачекајте да се сва светла врате у нормално стање.
• Тестирајте своју Ксбок Ливе везу. Ако успе, ваша конзола ће се повезати са Ксбок Ливе.

Напомена Ако се од вас затражи да ажурирате софтвер конзоле, изаберите Да.

3. Одспојите треће слушалице

Ове слушалице могу изазвати активне сметње јер емитују исту фреквенцију као бежични рутери. Да бисте пронашли проблематичне слушалице, урадите ово:

• Искључите напајање из бежичних слушалица.
• Тестирајте своју Ксбок Ливе везу. Ако успе, ваша конзола ће се повезати са Ксбок Ливе

4. Проверите да ли усмјеривач емитује исправан ССИД

Проверите да ли се ваша конзола повезује са исправним ССИД-ом, а затим поново тестирајте Ксбок Ливе везу. Ако је ово решење успело, ваша конзола ће се повезати са Ксбок Ливе.

У супротном, можда ћете требати тестирати своју конзолу на алтернативној локацији, проверити проблеме са повезивањем рутера или потражити нову.

5. Потврдите лозинку за ВиФи

Да бисте потврдили лозинку за бежичну мрежу помоћу рачунара са системом Виндовс 10 који је већ повезан на мрежу, урадите ово:

• Кликните на Старт
• Изаберите Цонтрол Панел.
• Кликните на Мрежа и Интернет.
• Кликните на мрежу и дељење центра.
• Кликните Управљање бежичним мрежама.
• Кликните десним тастером миша на назив бежичне мреже, а затим изаберите Својства.

  

• Кликните на картицу Сигурност, а затим потврдите избор у пољу за потврду Прикажи знакове. Након што потврдите исправну лозинку за бежичну мрежу, поново тестирајте Ксбок Ливе везу

Напомена Ако опција за приказивање знакова није доступна, можда нећете бити пријављени помоћу администраторског налога на рачунару.

Сазнајте све о административном налогу и како га овде можете омогућити / онемогућити!

6. Проверите да ли постоје друге бежичне сметње

Постоје две врсте сметњи: активна и пасивна. Међу активне спадају електронски уређаји који емитују бежични сигнал или изазивају електромагнетске сметње, док се пасивни догађа када бежични сигнал пролази кроз објекте, узрокујући да сигнал буде слаб и ломљен.

Између конзоле и рутера уклоните уређаје попут микроталасне пећнице, клима уређаја, пећнице, ЦРТ телевизора, монитора за бебе, других бежичних мрежа, бежичних телефона и бежичних звучника, да бисте такве сметње свели на минимум.

Остали предмети попут стакла, олова, бакрених цевовода, бетона, изолације, огледала, сефова за пиштоље, ормарића за плочице, плочица и малтера морају се одбацити, међутим бежични сигнал се такође понижава на даљину.

Након што одредите најбољу линију конфигурације вида за своје уређаје и уклоните што више узрока сметњи, тестирајте своју Ксбок Ливе везу.

7. Проверите МАЦ филтрирање

Бежични рутери могу спречити неовлашћени приступ мрежи коришћењем функције која се зове МАЦ филтрирање. Међутим, филтрирање МАЦ-а такође може спречити повезивање ваше конзоле са Ксбок Ливе-ом.

Ако је укључена, додајте МАЦ адресу своје конзоле на овлашћену листу рутера или привремено искључите филтрирање МАЦ-а на рутеру да бисте видели да ли филтрирање МАЦ-а спречава да се ваша конзола повеже са Ксбок Ливе-ом.

Да бисте додали МАЦ адресу конзоле на овлашћену листу рутера, урадите ово:

• Набавите МАЦ адресу своје конзоле
• На Ксбок Хоме, идите налево док не стигнете до Пинс-а.
• Изаберите Подешавања.
• Изаберите Мрежа.
• Изаберите Напредне поставке.
• Запишите своју бежичну МАЦ адресу.
• Додајте МАЦ адресу конзоле на листу овлашћених МАЦ адреса рутера
• Да бисте променили подешавања филтрирања МАЦ-а на вашем рутеру, погледајте документацију вашег рутера или веб локацију произвођача произвођача.
• Ако промените подешавања филтрирања МАЦ-а, поново покрените рутер пре него што покушате да се повежете на Ксбок Ливе.

8. Промените бежични канал

Бежични рутер може емитовати на више различитих канала. Ако нека друга бежична мрежа која се налази у близини емитује на истом каналу или постоји бежична сметња са уређаја, може доћи до слабе снаге сигнала из ваше бежичне мреже.

Да бисте решили овај проблем, покушајте да промените канал на коме ваш рутер емитује.

Напомена: Већина бежичних рутера има ширину канала од 20 МХз или 40 МХз која је доступна као опција која се може подесити. Ксбок Оне преферира поставку од 20 МХз.

Након што промените свој бежични канал, тестирајте своју Ксбок Ливе везу.

Ваш Ксбок Оне се неће повезати с Ксбок Ливе услугама? Не брините, за вас имамо право решење.

11. Тестирајте везу на другој локацији

• Искључите Ксбок конзолу и сав припадајући прибор.
• Идите са Ксбок-ом и додацима на алтернативно место где се можете повезати са алтернативном мрежом. Ово ће одредити да ли је грешка у вашој мрежи или на вашој конзоли.
• На алтернативној локацији, поново повежите Ксбок конзолу и сву припадајућу додатну опрему.
• Поново покрените своју конзолу и тестирајте своју Ксбок Ливе везу на новој локацији покушавајући да се повежете на алтернативну мрежу

У случају да се ваш Ксбок повезује на другој локацији, размислите о замени рутера и решавању проблема са мрежом.

Ако се Ксбок неће повезати с ВиФи-ом чак и након употребе горњих решења, можда постоји нешто погрешно са унутрашњим бежичним адаптером или вам је потребна конзолна поправка. Захтев за поправку на мрежи можете поднети у Ксбок Онлине Сервице Центер-у како бисте поправили своју конзолу.

Јавите нам да ли је било које од ових решења помогло тако што ћете оставити коментар у одељку испод.

Такође, оставите било која друга питања или предлоге које имате, а ми ћемо их сигурно проверити.