Корисници Нетфлик-а обично добијају ову поруку „ Тренутно имамо проблема са играњем овог наслова. Покушајте поново касније или одаберите други наслов ", кад год постоји проблем са њиховом мрежом.

Указује на проблем са мрежним повезивањем који спречава уређај за који преносите Нетфлик да дође до саме услуге, а претходи му код грешке твк-пб-101 (1.1.6.5).

Ако вам је проблем да репродукујемо ову насловну поруку на свом уређају, ево неколико кратких решења на основу врсте уређаја која ће вам помоћи да решите проблем.

Како могу да решим да имамо проблема са играњем ове грешке у наслову на Нетфлику?

1. Ксбок
2. Блу-раи плејер
3. Року
4. Сет-топ бок или стриминг плејер медија
5. Смарт ТВ

1. Ксбок

Ако струјирате Нетфлик са свог Ксбок уређаја, било да се ради о Ксбок 360 или Ксбок Оне, ево како да решите грешку „ имамо проблема са играњем овог наслова“.

Тестирајте интернетску везу тако да отворите Подешавања > Подешавања система > Подешавања мреже > Жична или бежична мрежа > Тест Ксбок ЛИВЕ Цоннецтион > Настави.

Ако је тест ваше везе успешан, поново покрените кућну мрежу као што је описано у наставку.

Поново покрените кућну мрежу

• Искључите конзолу за видео игре и сву опрему ваше кућне мреже 30 секунди пре него што сваки уређај вратите један по један, а затим урадите следеће:
• Искључите или искључите конзолу за видео игре.
• Искључите свој модем (и бежични рутер, ако је засебан уређај) из напајања 30 секунди.
• Укључите свој модем и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице. Ако је усмјеривач одвојен од вашег модема, укључите га и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице.
• Укључите поново играћу конзолу и покушајте поново Нетфлик.

Повежите играћу конзолу директно са модемом

Ако је ваш бежични рутер повезан са вашим модемом и даље се не може повезати након поновног покретања мреже, покушајте заобићи рутер да бисте утврдили узрок проблема тако што ћете уклонити рутер или проблеме са бежичним повезивањем као могући узрок. Да уради ово:

• Искључите конзолу.
• Укључите своју конзолу директно у свој модем помоћу Етхернет кабла.
• Искључите модем из напајања најмање 30 секунди
• Укључите га и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице
• Укључите конзолу и покушајте поново Нетфлик.

Ако сте у могућности да струјите Нетфлик и заобишли сте рутер, то је вероватно извор проблема.

Међутим, заобилажење рутера није комплетно решење, па се обратите ко је поставио вашу кућну мрежу да вам помогне да ресетујете или поново конфигуришете поставке рутера.

Ако не можете да струјите Нетфлик након заобиласка рутера, обратите се свом добављачу хардвера да ли модем и интернет услуге функционишу како треба.

Ако нисте могли да довршите овај корак, покушајте директно да повежете конзолу и модем јер ће вам ово помоћи да искључите рутер као узрок грешке. Ако не можете да успоставите ову директну везу, покушајте са следећим решењем.

Побољшајте свој Ви-Фи сигнал

Ако је ваша Ви-Фи веза и кораци за заобилажење рутера нису помогли, покушајте урадити следеће:

• Померите свој рутер на друго место да бисте побољшали јачину сигнала. Централна локација ће вам пружити бољу везу и пријем.
• Одмакните бежичне уређаје од рутера јер они могу проузроковати сметње у бежичној мрежи и тиме утицати на вашу ВиФи везу
• Подигните усмјеривач на вишу тачку за бољи пријем од постављања на под или иза зида.

2. Блу-раи плејер

Ако користите Блу-раи плејер за повезивање и струјање Нетфлик-а, а добијете грешку „ имамо проблема са играњем овог наслова “, урадите следеће:

• Поново покрените уређај
• Искључите га из напајања најмање 60 секунди
• Притисните дугме за напајање на уређају да бисте га испразнили.
• Укључите га.
• Укључите уређај и покушајте поново Нетфлик

3. Року

Ако користите Року за стреаминг Нетфлик-а, а добијете грешку „ имамо проблема са играњем овог наслова “, проверите да ли ваша мрежа подржава стреаминг, а затим тестирајте везу покретањем теста мрежне везе или покретањем друге услуге повезане са Интернетом или апликација.

Ако тест не успе или не можете да отворите другу услугу или апликацију, обратите се произвођачу уређаја за помоћ. Ако је успешно или можете да отворите друге услуге или апликације, пређите на следећи корак.

Поново покрените Року

• Искључите свој Року из напајања најмање 10 секунди, а затим га поново укључите.
• Укључите Року притиском било којег дугмета на даљинском управљачу и причекајте једну пуну минуту, а затим покушајте поново Нетфлик.

Поново покрените кућну мрежу

• Искључите Року, и модем и рутер из напајања и причекајте 30 секунди.
• Укључите свој модем и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице
• Укључите рутер и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице
• Укључите Року и покушајте поново Нетфлик.

Повежите Року директно са модемом

Ако се повезујете путем бежичног рутера који је повезан на ваш модем и још увек се не може повезати након поновног покретања мреже, покушајте заобићи рутер да бисте пронашли узрок проблема тако што ћете елиминисати рутер или проблеме са бежичним повезивањем као могући узрок.

Да уради ово:

• Искључите свој Року из напајања.
• Укључите Року директно у свој модем помоћу Етхернет кабла.
• Искључите модем из напајања најмање 30 секунди, затим га поново укључите и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице.
• Укључите Року и покушајте поново Нетфлик.

Ако сте у могућности да струјите Нетфлик и заобишли сте рутер, то је вероватно извор проблема.

Ако не можете да успоставите ову директну везу, побољшајте Ви-Фи сигнал користећи исте кораке описане у Ксбок решењу.

Обратите се особи која је поставила вашу кућну мрежу да бисте решили проблеме са мрежним повезивањем да видите да ли је ваш рутер правилно подешен за комуникацију са осталим уређајима на вашој кућној мрежи.

4. Сет-топ бок или стриминг Медиа Плаиер

Уверите се да сте повезани на Интернет и тестирајте везу покретањем теста мрежне везе или покрените другу услугу или апликацију која је повезана са Интернетом. Ако тест не успе, обратите се произвођачу уређаја за помоћ, ако функционише, покушајте са следећим кораком.

Поново покрените уређај

• Искључите уређај из напајања око 60 секунди
• Док је ископчан, притисните дугме за напајање на уређају да бисте га испразнили.
• Укључите уређај поново.
• Укључите уређај и покушајте поново Нетфлик.

Поново покрените кућну мрежу

• Искључите свој уређај.
• Искључите модем и рутер и причекајте 30 секунди.
• Укључите свој модем и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице.
• Укључите рутер и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице.
• Укључите уређај и покушајте поново Нетфлик.
• Побољшајте свој Ви-Фи сигнал користећи исте кораке описане у Ксбок решењу.

Обратите се особи која је поставила вашу кућну мрежу да бисте решили проблеме са мрежним повезивањем да видите да ли је ваш рутер правилно подешен за комуникацију са осталим уређајима на вашој кућној мрежи.

5. Смарт ТВ

Ако користите паметни телевизор за ток Нетфлик, а добијете грешку „ имамо проблема са играњем овог наслова “, уверите се да ваша мрежа подржава стриминг.

Тестирајте интернетску везу - ако тест не успије или не можете отворити другу услугу или апликацију, обратите се произвођачу уређаја за помоћ. Ако је успешно или можете да отворите друге услуге или апликације, пређите на следећи корак.

Поново покрените Смарт ТВ

• Искључите телевизор са напајања најмање 60 секунди
• Док је телевизор искључен, притисните и држите тастер за напајање на телевизору 5 секунди да бисте га испразнили. Ако не можете да приступите тастеру за напајање или га нема, оставите телевизор најмање три минута.
• Укључите ТВ.
• Укључите телевизор и покушајте поново Нетфлик.

Поново покрените кућну мрежу

Оставите паметни телевизор и сву опрему за кућну мрежу (укључујући модем и рутер) 30 минута искљученима пре него што сваки уређај вратите један по један. Укључите паметни телевизор и покушајте поново Нетфлик.

Повежите паметни телевизор директно са модемом

Ако се повезујете путем бежичног рутера који је повезан на ваш модем и још увек се не може повезати након поновног покретања мреже, покушајте заобићи рутер да бисте пронашли узрок проблема тако што ћете елиминисати рутер или проблеме са бежичним повезивањем као могући узрок.

Да уради ово:

• Искључите или искључите паметни телевизор
• Укључите свој паметни телевизор директно у модем помоћу Етхернет кабла.
• Искључите модем из напајања најмање 30 секунди, затим га поново укључите и причекајте да не засветле нове индикаторске лампице.
• Укључите паметни телевизор и покушајте поново Нетфлик.
• Побољшајте свој Ви-Фи сигнал користећи исте кораке описане у Ксбок решењу.

Обратите се особи која је поставила вашу кућну мрежу да бисте решили проблеме са мрежним повезивањем да видите да ли је ваш рутер правилно подешен за комуникацију са осталим уређајима на вашој кућној мрежи.

Да ли је неко од ових решења помогло? Јавите нам тако што ћете оставити коментар испод.