Грешка „Кориснички ИД не постоји“ или „Мицрософт налог не постоји“ обично се сусреће када корисник покушава да приступи свом Мицрософт налогу. До тога долази и када се покушава пријавити у услугу помоћу Мицрософтовог ИД-а повезаног са Виндовс уређајем.

Услуге које захтевају коришћење овог ИД-а укључују ОнеДриве, Оутлоок.цом, Ксбок Ливе и Скипе.

Мицрософт претплатника може бити затражено да испроба другу адресу е-поште или региструје нову и покуша поново. Овај чланак описује неколико корака које читалац треба да следи како би исправио ову грешку.

Како поправити Усер ИД не постоји грешка

1. Уверите се да ваше корисничко име и ИД „уствари“ постоје
2. Двапут проверите да бисте утврдили исправност сваког уноса
3. Покушајте да се пријавите помоћу примарног Мицрософтовог ИД-а, а не са додатном адресом
4. Избегавајте покушај пријаве са псеудонимом
5. Пошаљите пробну е-пошту на претпостављени кориснички ИД
6. Не користите име налога са друге врсте налога
7. Опоравак налога тражењем ресетовања лозинке

1: Уверите се да ваше корисничко име и ИД „стварно“ постоје

Провера статуса рачуна је прво што треба да се уради; посебно ако рачун није коришћен већ дуже време (око 1 године).

Да бисте проверили да ли је налог још увек активан, посетите ввв.ливе.цом, ввв.оутлоок.цом и ввв.хотмаил.цом у зависности од врсте Мицрософт налога који се користио и покушајте да се пријавите са придруженим корисничким именом и лозинком.

Ако на покушају пријаве пише да „налог са овом е-поруком већ постоји“, тада је могуће да је е-пошта можда промењена у псеудоним (то ће бити објашњено касније).

Други пут се порука о грешци може одражавати као „Мицрософт налог не постоји“. Затим је овај налог можда трајно избрисан због неактивности (неуспех приступа рачуну помоћу прегледача у року од 365 дана).

Може се створити нови налог са истим именом поштанског сандучета (имајте на уму да би били изгубљени претходни подаци попут старих е-порука и датотека на ОнеДриве-у). Овде је боље користити нове детаље.

Након што се регистрација ИД-а Мицрософтовог рачуна заврши, корисник може поново покушати да се пријави, а грешка треба да нестане.

• ПРОЧИТАЈТЕ Тренутачно: „Морате да поправите свој Мицрософт налог“ на Виндовс 10

2: Двапут проверите да бисте утврдили исправност сваког уноса

Проверите да ли су детаљи налога правилно написани и да ли се одговарајућим знаковима користе пре него што се пријавите. Испробајте неколико познатих варијација корисничких имена и лозинки које су се недавно користиле.

3: Покушај пријаве са примарним Мицрософт ИД-ом, а не додатном адресом

Ово је уобичајена грешка Мицрософтових корисника који наилазе на разматрану грешку. Они се покушавају пријавити у Мицрософт користећи е-пошту која је додатна адреса додата на рачун, а не примарни кориснички ИД самог налога.

Ако дође до ове ситуације, користите примарни кориснички ИД уместо додатне адресе. Додатна адреса намијењена је опоравку корисничких налога и сигурности.

4: Избегавајте покушај пријаве са псеудонимом

Обично грешка „кориснички ИД не постоји“ означава да се корисник покушава пријавити помоћу надимка.

Ако је којим случајем дотична адреса е-поште замењена новом, оригинална адреса е-поште тада постаје псеудоним. Дакле, пријава са погођеним налогом (алиас) покренуће грешку „Усер ИД“. Да бисте то решили, пријавите се користећи детаље новог налога.

• ПРЕПОРУЧЕНО: Поправка: Није могуће пријавити се са својим Мицрософт налогом у Виндовс 10

5: Пошаљите пробну е-пошту на претпостављени кориснички ИД

Са постојеће и активне адресе е-поште пошаљите поруку е-поште дотичном корисничком ИД-у да бисте видели да ли ће се одбити (е-маил даилер) или ће вам бити достављен.

Ако се испоручује без грешке, налог и даље постоји и требало би урадити следеће да бисте исправили грешку у ИД-у:

1. Уверите се да су почетни и за корисничко име и за лозинку тачни
2. Избегавајте случајно притискање погрешне типке, зато будите пажљиви
3. Покушајте да се пријавите са другог сигурног рачунара јер би на тастатури могли постојати проблеми

6: Не користите назив рачуна са друге врсте налога

Кориштење назива рачуна са друге врсте налога, попут Ксбок налога, Ворк ор Сцхоол рачуни могу покренути грешку „Усер ИД“.

Покушај пријаве у разне Мицрософтове услуге помоћу Ксбок Гамертага је немогућ. Гамертаг треба да служи као идентитет само на Ксбок-у.

Такође, покушај пријаве у Ксбок или веб локацију Мицрософтовог налога са корисничким ИД-ом који је повезан са школом или радом корисника можда неће успети. Зато посетите Мицрософт веб страницу и пријавите се за нови налог.

7: Опоравак налога тражењем ресетовања лозинке

Најчешће ће бити потребно ресетовање Мицрософтовог налога, али пре тога проверите да ли је Цапс Лоцк искључена јер су лозинке углавном осетљиве на велика и мала слова.

Ако нема сумње у употребу правих детаља и пријаве остаје немогуће, тада би требало доћи до ресетирања.

Напомена: Пре захтева за ресетовање лозинке, кориснички ИД мора да је потврђен да постоји напријед поменутим корацима. Такође, корисник мора да затражи ресетовање примарног налога, а не додатне адресе е-поште.

Следите ове поступке за ресетовање лозинке за налог:

1. Посетите веб страницу „Ресетујте лозинку“
2. Изаберите неку од опција на „зашто вам треба ресетовање лозинке“, а затим кликните на дугме Даље
3. Утор у Мицрософтовом корисничком ИД-у који треба вратити
4. Унесите знак на екрану и кликните на Даље
5. У случају да налог има безбедносне податке, корисник ће од Мицрософта добити једнократни код на придружену алтернативну (додатну) адресу е-поште или телефонски број.
6. Након уноса јединственог кода, корисник ће сада моћи креирати нову лозинку и моћи ће се пријавити.

8: Попуните образац за проблеме са Мицрософт налогом на мрежи

1. Ако претходно споменути подешавања не решавају проблем пријаве. Поред тога, ово би можда требало да се пријави Мицрософту.
2. Да бисте пријавили жалбу, кликните овде и на следећем екрану проверите проблем за који вам је потребна помоћ.
3. На следећој страници попуните потребне детаље. Да бисте приступили овом обрасцу, корисник мора бити пријављен са МС налогом.

Употријебите алтернативни рачун за пријаву (ако постоји) или се пријавите за други овдје.

Након успешне регистрације, корисник тада може испунити образац за налог који треба да поправи.

Надамо се да су вам горе наведени предлози помогли да поправите ову поруку о грешци. Ако сте наишли на друга решења за решавање овог проблема, можете да помогнете Виндовс заједници тако што ћете навести кораке за решавање проблема у одељку за коментаре испод.

Напомена уредника: Овај је пост првобитно објављен у октобру 2017. године и од тада је потпуно преуређен и ажуриран због свежине, тачности и свеобухватности.