Мицрософт је званично признао да искључивање Блуетоотх радија у својој Виндовс 10 Мобиле направи 14393, руши или ресетује ваш Виндовс телефон. Компанија је обећала да ће радити на развоју решења за овај неугодни проблем.

Мицрософт је такође објаснио зашто се то дешава. Ако корисничко сучеље телефона замрзне, то је зато што корисничко сучеље чека да се радио у позадини искључи. Ако се ваш телефон смрзне, оставите га на минут и требао би се опоравити. Ако се то не догоди, мораћете да ресетујете телефон.

Захваљујући вашим повратним информацијама открили смо проблеме да се приликом искључивања Блуетоотх-а телефон сруши, замрзне или ресетира. Постоје два начина да се ово постигне.

1. Искључивање Блуетоотх-а преко прекидача у апликацији Подешавања
2. Искључивање Блуетоотх-а помоћу преклопника за брзе акције

Извињавамо се због могућих непријатности и активно радимо на поправку и сервисирамо га што је пре могуће. Ако сте ово погодили, пошаљите повратне информације путем центра за повратне информације.

Иако ово није критично питање, јер се може решити ресетовањем телефона, корисници цене Мицрософт-ов напор да исправи ову грешку јер понекад може постати врло неугодан.

Инсајдери су такође пријавили друга два проблема која би могла бити повезана са тренутном Блуетоотх грешком. Прецизније, Блуетоотх се такође руши када користите правац Мапс вођеним у аутомобилу. Друго, када је више уређаја повезано путем Блуетоотх-а, Цортана утиче на способност јасног слушања.

Са друге стране, Инсајдери извештавају да када искључе Блуетоотх музички уређај, Цортана чује јасно и одмах реагује.

Тренутна група Виндовс 10 Мобиле садржи три позната проблема на листи: проблеми са Ви-Фи-ом на одређеним уређајима, двоструки проблем са ПИН-ом у апликацији Новчаник и замрзавање телефона узроковано искључивањем Блуетоотх-а. Надамо се да ће сви ови проблеми бити поправљени пре објављивања годишњице ажурирања и неће се појавити нове грешке.