У јулу, Мицрософт је објавио листу ажурирања за Сурфаце Про 4. Питања о стабилности су заправо главни фокус ових ажурирања. Такође, чини се да то представља већу штету неким власницима Сурфаце Про 4.

Много порука на форуму Мицрософт Ансверс открило је дугу листу проблема са ажурирањем управљачког софтвера у јулу. Корисник ЕликирХунтер запазио је проблеме са дугметом за напајање и додирним екраном Сурфаце Про 4 проблемима. До сада је више од 180 Виндовс корисника навело да имају истих проблема. Накнадни одговори на постове на форуму такође откривају да је то питање распрострањено.

Ево листе проблема за које чини се да Корисник, ЕликирХунтер и многи други:

• „Почиње са потпуно црним екраном око 20 секунди без знакова укључивања, а затим приказује површински екран, појављује се прстен и на крају закључани екран.
• Све функције на тастатури раде, укључујући функцију зумирања и помицања, али недостаје додир са заслоном или реакција оловке (претходно одабрани програми и даље се отварају кликом на оловку како би требали).
• Након искључивања Про 4, стартоваће се само уз дуго задржавање прекидача.
• Поново је потребно дуже време да бисте га поново покренули.
• Чешће користи вентилатор система.
• Управитељ управљачког софтвера у уређају има ускличник на површини МЕ који каже: Овај уређај се не може покренути. (Код 10) - Атрибути у меморији која није почињена покушали су да се измене.
• Открио их је алат за рјешавање проблема, али га не може ријешити.
• Одељак за оловку / тинта Сурфаце Апп каже: апликација Сурфаце захтева компоненту Ажурирано за Виндовс да би се ова функција омогућила. “

Међутим, неколико корисника оперативног система Виндовс одговорило је на нит од 28. јула, али није дата резолуција. Првобитни корисник открио је да је назвао Мицрософт због тренутних проблема и покушао да повуче управљачке програме, али није био успешан.

Са друге стране, представник компаније Мицрософт одговорио је на тему, оставио је следећи генерички одговор.

„Хвала на вашој повратној информацији, разумемо вашу забринутост и тренутно смо у истрази. Након објављивања исправке, овај одговор ће бити ажуриран. Молимо вас да стално провјеравате ажурирања за површину и Виндовс како бисте знали да ли ваш уређај има најновији доступни софтвер и софтвер. Питања и притужбе за повратне информације обележавамо као "Одговори" да бисмо засад повећали видљивост ".

Ипак, власници Сурфаце Про 4 имали су проблема са уређајем и пре тога, неки су корисници држали систем у замрзивачу да реше проблем који трепери на екрану. Мицрософт је на крају покренуо програм замене за кориснике који су погођени тим проблемом. Надамо се да ће се Мицрософт ускоро позабавити и овим последњим проблемима, а када то ураде, Извештај Виндовс ће вас стално ажурирати.

У међувремену, ево неколико водича за решавање проблема који ће вам, надамо се, помоћи да решите неке од ових проблема:

• Фулл Фик: Сурфаце Про 4 се не буди из сна
• Како да поправите грешке у црном екрану Сурфаце Про 4
• Поправка: Не може се напајати Сурфаце Про 4
• Поправка: Проблем са затамњењем екрана Сурфаце Про 4