Многи корисници Виндовс 10 пријавили су проблеме у вези са повезивањем штампача и пропусте који постављају активне штампаче ван мреже чак и ако су повезани и потпуно оперативни.

До грешке се обично долази када се говори о мрежним штампачима, али су се жалили и кућни корисници који имају директну везу с њиховим штампачем.

Решаваћемо овај проблем као и већина других проблема повезаних са повезивањем, јер у већини случајева постоји једноставно објашњење проблема.

Треба напоменути да различити произвођачи имају сопствени дијагностички софтвер који корисника може обавестити о проблемима који настају (овде долази на памет ХП-ов Принт анд Сцан Доцтор).

Ако вам је произвођач штампача пружио ову функцију, препоручујемо вам да је користите у потпуности. Чешће него не, то ће вас упутити у правом смеру за проналажење решења за ваше проблеме.

Постоје многи проблеми са штампачем, а ми ћемо покрити следеће проблеме:

• Принтер ван мреже Цанон, ХП, Рицох, Епсон - Ово је чест проблем са штампачима и може утицати на било коју марку штампача. Многи корисници компанија Цанон, ХП и Епсон пријавили су ову проблематику.
• Наредба за обраду грешке писача ван мреже - Понекад можете добити наредбу за обраду грешака током покушаја коришћења мрежног штампача. Ово је уобичајен проблем и можете га решити помоћу једног од наших решења.
• Бежични штампач ван мреже - Овај проблем се може појавити на свим врстама штампача, а многи корисници су га пријавили док користи бежични штампач.
• Штампач није у могућности да се пингује - у неким случајевима рачунар неће моћи да препозна ваш штампач. У ствари, многи корисници су известили да не могу да покрећу свој мрежни штампач.
• Штампач ван мреже СНМП - Понекад функција СНМП може изазвати појављивање овог проблема. Да бисте решили проблем, само морате да искључите функцију СНМП.
• Мрежни штампач ван мреже ВПН - Неколико корисника је пријавило овај проблем само када користе ВПН. Да бисте решили проблем, можда ћете морати да промените своју ВПН конфигурацију.
• Штампач не реагује, штампа, ради, повезује се, приказује се - Према корисницима, наилазили су на низ проблема и многи су пријавили да њихов штампач не реагује или не ради. У ствари, понекад се штампач неће ни појавити.

Пре него што разговарамо о исправкама овог проблема, требало би да знате зашто се то заиста дешава. Грешка се појављује када Виндовс 10 види да штампач није доступан.

Нажалост, у већини случајева он не може знати да ли је штампач стварно оффлине или има проблема са повезивањем или грешака у штампању. Могу се појавити када:

• Веза између рачунара и штампача је спора / неодговарајућа
• Штампач је наишао на унутрашњу грешку
• У реду је више незавршених послова штампања

Како могу да поправим грешке писача у оперативном систему Виндовс 10?

1. Промените подешавања штампача
2. Поново покрените услугу Принт Споолер
3. Промените својства штампача
4. Поново инсталирајте управљачке програме вашег штампача
5. Инсталирајте најновије исправке
6. Додајте други уређај за штампач
7. Проверите да ли користите ВПН везу

Решење 1 - Промена поставки штампача

У већини случајева проналазак решења за овај проблем је прилично једноставан. Све што би требало да урадите је да поново покренете штампач и рачунар или искључите УСБ кабл.

Ако користите мрежни штампач, било жични или бежични, проблем је у вези и требало би да поново покренете рутер.

Ево неких смерница за решавање грешке у систему Виндовс 10 Принтер, покушајте да следите ове кораке и надамо се да ће ваш проблем бити решен:

1. Отворите контролну таблу и помакните се до прозора Принтерс.

   

2. Проверите да ли је исправни штампач постављен на подразумевано (За додатне информације погледајте видео испод).
3. Кликните десним тастером миша на подразумевани штампач и изаберите ред за штампање (Погледајте шта штампа).

   

4. Ако постоје неки незавршени задаци, уклоните их са листе.
5. У прозору реда одаберите Принтер и поништите опцију Усе Принтер Оффлине.

   

6. Необавезно: Ако је опција Усе Принтер Оффлине искључена, проверите опцију, оставите је неколико секунди и поништите потврду.
7. Проверите да ли је штампач правилно повезан са рачунаром (одспојите УСБ кабл и поново га укључите).
8. Ако имате мрежни штампач, покушајте да урадите тест везе (такође покушајте поново покренути рутер / преклопник).
9. Искључите и поново укључите штампач и рачунар.
10. Ако до сада проблем није решен, поново инсталирајте управљачке програме штампача.

Када се отвори прозор услуге, пронађите услугу Принт Споолер, кликните десним тастером миша и изаберите Рестарт из менија.

Након поновног покретања услуге Принт Споолер, проверите да ли се проблем и даље појављује. Имајте на уму да ово можда није трајно решење, тако да ћете морати поновити ако се проблем поново појави.

Решење 3 - Промените својства штампача

Према корисницима, поруку Принтер Оффлине можете да поправите једноставно променом својстава штампача. Ово је релативно једноставно и то можете учинити на следећи начин:

1. Идите на управљачку плочу> Уређаји и штампачи.
2. Кликните десним тастером миша на штампач и изаберите Својства штампача из менија.

   

3. Идите на картицу Портс. Изаберите ИП адресу вашег штампача са листе и кликните на дугме Цонфигуре Порт.

   

4. Поништите одабир статуса СНМП Омогућено и кликните на ОК да бисте спремили промене.

Након тога проблеми са штампачем би требало да буду потпуно решени. Имајте на уму да ово решење делује само ако користите мрежни штампач.

Понекад можете наићи на проблем са конфигурацијом. Да бисмо били сигурни да се лако можете носити са проблемом, припремили смо вам једноставан водич који ће вам помоћи у тој ситуацији.

4. решење - Поново инсталирајте управљачке програме вашег штампача

Према корисницима, поруку Принтер Оффлине можете лако поправити тако што ћете поново инсталирати управљачке програме. Да бисте то учинили, морате да урадите следеће:

1. Идите на одељак Уређаји и штампачи на контролној табли.
2. Пронађите свој штампач, кликните десним тастером миша и одаберите Уклони уређај.

   

3. Када се појави дијалог за потврду, кликните на Да.

   

Након што је ваш штампач уклоњен, преузмите најновији управљачки програм за њега од произвођача штампача и инсталирајте га. Након тога проблем треба решити.

Ако немате потребне рачунарске вештине да бисте ручно ажурирали / поправили управљачке програме, топло препоручујемо да то урадите аутоматски користећи алатку Ажурирање управљачких програма Твеакбита.

Овај алат су одобрени од стране Мицрософта и Нортон Антивирус-а. Након неколико тестова, наш тим је закључио да је то најбоље аутоматизовано решење. Испод можете пронаћи брзи водич о томе како то учинити.

1. Преузмите и инсталирајте ТвеакБит Дривер Упдатер.
2. Једном инсталиран, програм ће аутоматски покренути скенирање вашег рачунара за застареле управљачке програме. Ажурирање управљачких програма провериће инсталиране верзије управљачких програма у складу са његовом најновијом верзијом у облаку и препоручиће одговарајуће исправке. Све што требате је да сачекате да се скенирање заврши.
3. По завршетку скенирања добијате извештај о свим управљачким програмима који се налазе на рачунару. Прегледајте листу и видите да ли желите да ажурирате сваки управљачки програм појединачно или све одједном. Да бисте ажурирали по један драјвер, кликните везу „Ажурирај управљачки програм“ поред имена управљачког програма. Или једноставно кликните дугме 'Ажурирај све' на дну да бисте аутоматски инсталирали све препоручене исправке.

Напомена: Неки управљачки програми морају бити инсталирани у више корака, тако да ћете морати неколико пута да притиснете дугме 'Ажурирај' док се не инсталирају све његове компоненте.

Изјава о одрицању одговорности: неке функције овог алата нису бесплатне.

Решење 5 - Инсталирајте најновије исправке

Ако често добијате поруку Принтер Оффлине, проблем ћете можда моћи да решите једноставним инсталирањем најновијих исправки.

Виндовс 10 аутоматски преузима ажурирања у позадини, али понекад можете прескочити важно ажурирање. Међутим, увек можете ручно проверити исправке ако урадите следеће:

1. Притисните тастер Виндовс + И да отворите апликацију Подешавања.
2. Када се отвори апликација Подешавања, идите на одељак Ажурирање и безбедност.

   

3. Кликните на дугме Провери ажурирања.

   

Ако су доступне било какве исправке, Виндовс ће их преузети у позадини. Након инсталирања најновијих исправки, проверите да ли проблем и даље постоји.

Ако не можете да отворите апликацију Сеттинг, погледајте овај чланак да бисте решили проблем.

7. решење - Проверите да ли користите ВПН везу