Један од најизазовнијих задатака за предузећа је да прате интеракције својих купаца. Способност праћења и анализирања интеракција с купцима омогућава компанијама да прецизирају шта тачно одређени купци желе и удовоље тим захтевима.

Мицрософт ће вам овај задатак олакшати захваљујући надолазећем Оутлоок менаџеру за кориснике. Оффице Инсајдери већ могу да тестирају ову нову функцију.

Оутлоок Цустомер Манагер

Оутлоок Цустомер Манагер помаже компанијама да прате и развијају односе са својим клијентима унутар Оутлоок-а. Алат прати задатке и договоре у току, а такође подноси и благовремене подсетнике како не бисте пропустили ништа важно.

Оутлоок Цустомер Манагер укључује се без додатних трошкова за претплатнике Оффице 365 Бусинесс Премиум, а укључује и мобилну апликацију.

Захваљујући овој функцији, сада је лакше водити рачуна о важнијим радовима. Задржавање свих информација и задатака из е-маила, позива на састанке, дневника позива или Екцел листа врло је захтјевно. Вероватноћа је да понекад заборавите да извршите праћење, или још горе, ако не испуните важне обавезе према купцу, па чак и ако не присуствујете састанцима на којима бисте могли имати пуно уговора.

Да би избегао потенцијално неугодне и финансијски утицајне ситуације, Оутлоок Цустомер Манагер аутоматски организује информације о клијентима - као што су е-пошта, састанци, позиви, белешке, датотеке, задаци, понуде и рокови - у временској линији поред пристигле поште.

Информације се аутоматски прикупљају, штедећи вам драгоцено време. Цустомер Манагер вам помаже да одредите своје редовно време аутоматски представљајући фокусирану листу ваших најважнијих клијената и понуда.

И што је најважније, цео тим ће бити на истој страници. Када неколико чланова тима разговара са клијентом, брзо се може закомпликовати у праћењу све комуникације и понудити исте одговоре. С Оутлоок Цустомер Манагер-ом сви су сада на истој страници.

За више информација можете погледати видео испод: