За Мицрософт ствари не иду баш најбоље. Компанија је морала да прекине на хиљаде послова у свом одељењу паметних телефона због катастрофалне продаје, а сада корпорација предузима драстичније мере: Искључивање регионалних Лумиа Твиттер налога и @ЛумиаХелп подршке.

Збогом @Лумиа УС, @ЛумиаУК и @ЛумиаИндиа. Корисници који контактирају Мицрософтове представнике преко ових Твиттер налога биће упућени на @Лумиа. Такође ће питања подршке усмјерити на @МицрософтХелпс јер ће налог @ЛумиаХелп бити угашен. Сваки од ових налога на Твиттеру најавио је промену својим следбеницима и обавестио их од којих налога треба да започну да би их пратили како би сазнали најновије вести.

Корисници Виндовс Пхоне-а очекивали су да ће се то догодити у блиској будућности, посебно зато што је Мицрософт почео убијати из одељења Лумиа 2014. године. Будућност је суморна јер гласине говоре да ће марка трајно бити убијена. У најави коју је Мицрософт направио 23. августа, ФАК је пружио ПР-фриендли одговоре онима који су постављали питања о промени.

Одговор на питање "Зашто затварате овај рачун?" Био је "Овај налог се спаја са вашим локалним Виндовс или Мицрософт налогом да би нам помогао да постанемо део међународне, веће, Мицрософт породице." Након затварања, корисници ће и даље видети Мицрософт Лумиа се ажурира, али кључна промена је да ће они добити и општа ажурирања за Мицрософт / Виндовс. Мицрософт је рекао да ће се Лумиа рачуни спојити „тако да све може седети испод једне, обједињене, глобалне странице “, а корисници којима ће требати локална подршка „следе ову везу да би добили више помоћи: хттп://мицрософт.цом/мобиле/суппорт."

Локална страница Лумиа постаје канал за подршку јер „ Желимо да будемо сигурни да имате одговоре на сва ваша Мицрософт Лумиа питања, стога ће неки канали остати отворени за одговарање на ове локалне захтеве “ и ако је локални Лумиа канал затворен и је а не спајање с другом, „ Ова последња серија акција требало би да служи само као потврда Мицрософту да додатно опере руке од компаније Лумиа и куповине Нокије“.

Док гласине говоре да је фирма и даље у великој мери у Виндовс Мобилеу и планира да је убрзо покрене, неко се пита да ли би то било боље улагање у унапређивање њихових апликација и услуга на иОС-у и Андроид-у, да би тамо освојили срца и мисли."