Многи на Виндовс РТ већ сматрају недостатним производом, тако да је пре три дана, када је ажурирање Виндовса РТ 8.1 повучено из Виндовс Сторе-а, то није учинило ништа друго, него што је још више корисника навукло. Сада се, према Мицрософтовом налогу за подршку компаније Твиттер, ажурирање Виндовс 8.1 за Сурфаце РТ враћа у Виндовс Сторе.

Ажурирање система Виндовс РТ 8.1 поново се налази у Виндовс Сторе-у

Портпарол Мицрософота је рекао следеће:

До тога је дошло због ретке ситуације у којој ажурирања управљачког софтвера нису довршена у тренутку ажурирања на РТ 8.1. У већини случајева, ако се купац нашао на овом проблему, резултат је био само додатно поновно покретање. Међутим, за врло мали проценат утицали су подаци о конфигурацији покретања који су спречили успешно покретање. Радили смо на брзом решавању проблема и сада охрабрујемо купце да ажурирају своје Сурфаце РТ уређаје. Ово питање није било под утицајем Сурфаце Про-а и 8.1 купаца.

Као што је раније најављено, овде је доступно решење за опоравак за преузимање Сурфаце РТ корисника који су искусили проблем са инсталацијом. Извињавамо се због могућих непријатности. Ако се догоди проблем са нашим софтвером или уређајима, предузимамо тренутне кораке како бисмо осигурали квалитетно искуство за сваког купца - то нам је у овом случају главни приоритет у вожњи, упркос веома ограниченом броју купаца. Захвални смо купцима који су делили своје Сурфаце РТ уређаје, помажући у нашим напорима да брзо утврдимо основни узрок.

Такође, ово је објављено на форумима за подршку:

Ажурирање на Виндовс РТ 8.1 поново је доступно као бесплатни довнлоад у Виндовс Сторе-у за кориснике са Виндовс РТ уређајима. Одмах смо обуставили доступност ажурирања након извештаја да је врло мали број Сурфаце РТ корисника - отприлике 1 од сваких 1.000 инсталираних Сурфаце РТ 8.1 - доживео проблем због којег је ажурирање било непотпуно, а њихови уређаји не могу се поново покренути. До тога је дошло због ретке ситуације у којој ажурирања управљачког софтвера нису довршена у тренутку ажурирања на РТ 8.1.

У већини случајева, ако се купац нашао на овом проблему, резултат је био само додатно поновно покретање. Међутим, за врло мали проценат утицали су подаци о конфигурацији покретања који су спречили успешно покретање. Радили смо на брзом решавању проблема и сада охрабрујемо купце да ажурирају своје Сурфаце РТ уређаје. Ово питање није било под утицајем Сурфаце Про-а и 8.1 купаца.

Мицрософт је раније ставио на располагање слику за опоравак Сурфаце РТ-а за оне који су уградили Сурфаце РТ јединице. Чак и ако Мицрософт каже да су овај проблем имали само власници Сурфаце РТ-а, видели смо многобројна извештаја о корисницима који имају исти проблем. Можете ли да проверите и потврдите да се ажурирање налази у Виндовс продавници? Ако користите верзију Виндовс 8 и из неких разлога се ажурирање за Виндовс 8.1 не појављује, погледајте овај водич јер би вам могао помоћи.