Многи корисници су известили да не могу да користе своје Блуетоотх Арц Тоуцх мишеве након надоградње на Виндовс 10 Цреаторс Упдате. Тачније, Мицрософтов Арц Тоуцх миш видљив је на страници Подешавања и чини се да је повезан, али неће одговорити.

Ево како један корисник описује овај проблем:

Недавно сам инсталирао Виндовс 10 Цреаторс Упдате и сада мој Блуетоотх Арц Тоуцх миш не ради исправно. Чини се да је повезан у подешавањима, али није употребљив. Неки предлог?

Добра вест је да је Мицрософт званично признао проблем и да његови инжењери раде на решавању овог проблема што је брже могуће. Компанија ће ускоро представити наменско ажурирање да поправи све грешке у мишу Мицрософт Арц Тоуцх које је изазвало Цреаторс Упдате.

Свјесни смо да неки корисници Мицрософт Арц Тоуцх Моусе Сурфаце Едитион и Арц Тоуцх Блуетоотх Моусе могу имати проблема са Блуетоотх везом и прекидом везе након надоградње на Виндовс 10 Цреаторс Упдате. Радимо на томе да та питања решимо што је брже могуће.

Ако не можете да користите миш за Мицрософт Арц Тоуцх после надоградње на Виндовс 10 Цреаторс Упдате, покушајте да покренете Блуетоотх алатку за решавање проблема. Идите у Подешавања > Ажурирање и безбедност > Решавање проблема у одјељку Проналажење и исправљање других проблема> Блуетоотх.

Ако алат за решавање проблема не помогне, покушајте да поново искључите миш. Покушајте да га упарите поново и видите да ли ово чини трик. Ако ваш Мицрософт Блуетоотх Арц Тоуцх миш и даље не реагује, наставите са ажурирањем Цреаторс Упдате-а са другим мишем. Међутим, ако морате користити овај миш, вратите се на Виндовс 10 Анниверсари Упдате.