Неки корисници ХП штампача су на форумима подршке за Мицрософт и ХП објавили погрешку провера ваљаности штампача. Због тога корисници не могу штампати када се појави грешка.

Један корисник је изјавио:

Покушавам да штампам на бежични штампач, на ХП рачунару и имам ХП штампач. Када кликнем на Принт на екрану ХП Епринт Јетадвантаге, појавићу се „Провера провере писача“.

Исправите грешку пратећи кораке у наставку.

Зашто мој штампач каже да провјера није успјела?

1. Отворите алатку за решавање проблема са штампачем

1. Прво покушајте да отворите алатку за решавање проблема са штампачем за Виндовс 10 која би могла да поправи или бар осветли проблем. Да бисте то учинили, отворите поље за претрагу притиском на тастер Виндовс + тастер С.
2. Унесите „решавање проблема“ као кључну реч у пољу за претрагу.
3. Кликните на дугме Решавање проблема да бисте отворили картицу Решавање проблема у подешавањима.

   

4. Кликните Принтер и притисните Покрени ово дугме за отклањање проблема.
5. Затим изаберите штампач за решавање проблема.

   

6. Кликните на дугме Даље да бисте прошли предложене исправке алата за решавање проблема.

2. Ресетујте штампач

1. Поништавање штампача прекидањем везе може решити грешку „Провера ваљаности штампача није успела“. Да бисте то учинили, искључите штампач са зида, а затим стражњу страну штампача са укљученим штампачем.

   

2. Извадите додатне УСБ каблове из штампача ако постоје.
3. Сачекајте око три или четири минута.
4. Притисните и држите тастер за напајање око 30 секунди да бисте га испразнили.
5. Након тога, кабл штампача вратите на зид. Затим поново повежите тај кабл са задњим делом штампача.
6. Укључите штампач поново.

3. Поново инсталирајте ХП штампач

1. Унесите 'аппвиз.цпл' у поље Отвори текст и кликните на дугме У реду.

   

2. Изаберите софтвер ХП штампача наведен у апликацији Цонтрол Панел (Програми и функције).
3. Кликните опцију Деинсталирај, а затим кликните Да да бисте потврдили.
4. Поново покрените радну површину или лаптоп након што уклоните софтвер.
5. Затим унесите 'Цонтрол Панел' у Текстуално поље Рун и кликните ОК да отворите прозор приказан директно испод.

   

6. Кликните Уређаји и штампачи да бисте директно отворили прозор на снимку.
7. Десним тастером миша кликните штампач да бисте га деинсталирали и изаберите Уклони уређај.
8. Затим кликните Да да бисте потврдили.

5. Покрените ХП Доцтор анд Сцан Доцтор

1. ХП Доцтор Принт и Сцан Доцтор такође би могао бити користан за исправљање грешке „Провера ваљаности штампача није успела“. Кликните на дугме Преузми одмах на овој страници да бисте спремили ХППСдр.еке у мапу.
2. Кликните ХППСдр.еке да бисте отворили ХП Доцтор анд Сцан Доцтор.
3. Притисните дугме Старт.
4. Изаберите штампач због којег се појављује грешка „Провера ваљаности није успела“ и кликните на дугме Даље.
5. Изаберите опцију Фик Принтинг.

   

6. ХП штампање и скенирање ће тада приказати неке резултате решавања проблема. Следите упутства за решавање проблема ако софтвер приказује било који Кс укрштај, који истичу неразрешене грешке штампача.