Скипе је један од најпопуларнијих сервиса за размену порука, али нажалост, корисници су извештавали о одређеним проблемима с њим на Виндовс 10. Према њима, они се не могу пријавити на Скипе, а сваки покушај пријаве прати Жао нам је што нисмо препознали ваш знак у детаљима порука о грешци.

Како да поправим Жао нам је што нисмо препознали грешку у подацима за пријаву на Скипеу?

Скипе је једна од најпопуларнијих апликација за размену порука у Виндовс-у, али понекад се могу јавити проблеми са Скипе-ом. Када говоримо о проблемима Скипе-а, ево неких уобичајених проблема о којима су корисници извештавали:

• Скипе не препознаје детаље о пријави - Ова порука се може појавити ако ваше корисничко име или лозинка нису тачни. Ако добијете ову грешку, проверите детаље о пријави. Ако је све у реду, можда ћете морати да ресетујете лозинку.
• Име и лозинка за Скипе нису препознати - Ово може да представља проблем са вашим Скипе клијентом, тако да ако имате овај проблем, поново инсталирајте Скипе и проверите да ли се порука о грешци и даље појављује.
• Скипе се не може повезати - Ово је још један проблем са Скипеом на који можете наићи. Ако добијете ову грешку, будите сигурни да проверите да ли Скипе сервери исправно раде. Ако постоји проблем са Скипе серверима, мораћете да сачекате док Мицрософт не реши проблем.
• Скипе оопс, молимо вас да проверите своје детаље - Понекад бисте уместо тога могли да добијете ову поруку. Ово је сличан проблем, а како бисте га решили, покушајте са свим решењима из нашег чланка.

Решење 1 - Поново инсталирајте Скипе

Неуспех да се пријавите на Скипе може бити велики проблем, а једно од потенцијалних решења је поново инсталирање апликације. Једноставно деинсталирајте апликацију, поново покрените рачунар и покушајте да га поново инсталирате.

Корисници су известили да не могу да инсталирају Скипе користећи исту датотеку за подешавање, зато се препоручује преузимање најновије верзије Скипе-а. Пуна верзија Скипе-а је заправо инсталација ван мреже која не преузима ниједну датотеку. Изванмрежна инсталација садржи све потребне датотеке, а савршена је ако немате сталну интернетску везу да бисте инсталирали Скипе.

Да бисте потпуно уклонили Скипе, заједно са свим његовим датотекама и уносима у регистар, саветује се коришћење софтвера за деинсталацију. Ако нисте упознати, то су посебне врсте апликација креираних за потпуно уклањање било ког програма са рачунара. Помоћу ових алата можете у потпуности деинсталирати Скипе и уклонити све датотеке и уносе у регистру повезане са Скипеом. Захваљујући овим алатима, изгледало би као да Скипе никада није инсталиран на ваш рачунар.

Ако тражите софтвер за деинсталацију, постоји много сјајних алата које можете испробати, али најбољи су Рево Унинсталлер и ИОБит Унинсталлер. Ови алати су невероватно једноставни за употребу, тако да бисте требали без проблема да уклоните било коју апликацију.

2. решење - Промените серијски број чврстог диска

Понекад ћете добити Жао нам је што нисмо препознали детаље о вашој погрешци приликом пријављивања ако Скипе блокира серијски број вашег тврдог диска. Да бисте решили овај проблем, морате да промените серијски број чврстог диска. То можете учинити на неколико различитих начина, али најједноставније решење је преузимање измена серијског броја тврдог диска.

Након преузимања овог алата једноставно га требате покренути, одаберите своју главну партицију, обично то би био Ц, и требали бисте видјети серијски број чврстог диска који се састоји од осам знакова раздвојених цртицом. Мало промените серијски број, на пример, можете само да промените један знак и кликнете на дугме Промени. Након тога број вашег хард диска треба променити.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Поправите: Скипе проблем са уређајем за репродукцију у оперативном систему Виндовс 10

Серијски број тврдог диска мења се сваки пут када форматирате диск, па би овај поступак требало да буде безопасан, а корисници нису пријавили проблеме након промене серијског броја тврдог диска. Ако сте забринути да би нешто могло поћи по злу, направите тачку за враћање система или слику диска на тврдом диску.

3. решење - Проверите антивирусна подешавања

Антивирусни и заштитни зид могу понекад да ометају Скипе, зато проверите његове поставке. Корисници су пријавили проблеме са Есет Смарт Сецуритиом, а након искључивања опције за скенирање ССЛ протокола проблем са Скипеом је решен. Имајте на уму да скоро сваки антивирусни програм може проузроковати појаву ове грешке, стога проверите да ли ваш антивирусни софтвер има могућност скенирања ССЛ протокола и онемогућите га. Ако не можете да пронађете ову опцију, можда бисте желели да привремено уклоните свој антивирус и проверите да ли то решава проблем.

Ако уклањање вашег антивируса решава проблем, можда бисте требали размотрити прелазак на други антивирусни софтвер. Постоји много сјајних антивирусних алата, али најбољи су Битдефендер, Панда Антивирус и БуллГуард, зато слободно испробајте било који од њих. Сви ови алати нуде одличну заштиту и неће ни на који начин ометати ваш систем или апликације, зато их слободно испробајте.

Решење 4 - Користите Скипе за Веб или покушајте да се пријавите на другом уређају

Ако вам је жао што нисмо препознали поруку о грешци у подацима о вашем пријављивању, проблем може бити код вашег Скипе клијента за радну површину. Да бисте проверили да ли овај проблем утиче само на клијент клијента, саветујемо вам да покушате да се пријавите на Скипе за веб и проверите да ли се проблем појављује.

Поред тога, можете покушати да се пријавите на Скипе на телефону или на другом рачунару. Ако Скипе за Веб и Скипе на вашем телефону раде без икаквих проблема, то значи да је проблем узрокован десктоп рачунаром, тако да бисте га требали поново инсталирати.

Решење 5 - Користите Фацебоок пријаву за пријаву на Скипе

Ако се не можете пријавити на Скипе због Жао нам је што нисмо препознали грешку у детаљима ваше пријаве, можда бисте желели да покушате да се пријавите помоћу свог Фацебоок налога. Према корисницима, раније се нису могли пријавити на Скипе, али након покушаја пријаве с Фацебоок налогом проблем је потпуно решен.

Ово је само решење, али можда ће вам успети, зато слободно испробајте.

Решење 6 - Проверите стање Скипе-ових услуга

Понекад бисте могли наићи на жалост што нисмо препознали детаље о вашој пријави. Грешка у Скипеу јер услуге Скипе нису доступне. Ако се не можете пријавити на десктоп рачунару, Скипеу за Веб и на мобилној верзији Скипеа, вероватно је да Скипе има неких проблема са сервером.

• ПРОЧИТАЈТЕ Тренутачно: Сигурна исправка: КСАМПП Порт 80, 443 се користи на Скипеу

Увек можете проверити да ли постоје проблеми са Скипе-овим серверима ако то учините на хттпс://суппорт.скипе.цом/ен/статус. Тамо можете видети све Скипе услуге и њихов статус. Ако имате проблема са пријавом у Скипе или било коју другу услугу, то би могло да вас спречи да се пријавите на Скипе.

Пошто је ово проблем са сервером, Мицрософт га је највероватније свестан и то би требало да буде решено за неколико сати. Ако све услуге Скипеа раде нормално, али се још увек не можете пријавити, проблем би могао бити нешто друго.

7. решење - Проверите своје корисничко име и лозинку

Ако се не можете пријавити на Скипе због Жао нам је што нисмо препознали грешку у детаљима пријаве, проблем могу бити ваше информације за пријаву. Понекад можда нећете правилно унети информације за пријаву и то може довести до појаве ове грешке. Ако сте потпуно сигурни да су ваше информације за пријаву тачне, могуће је да је ваш рачун хакован.

Да бисте то поправили, обавезно ресетирајте лозинку за Скипе и покушајте да се пријавите новом лозинком. Ако нова лозинка не ради, проблем је повезан са Скипеовим услугама или вашим Скипе клијентом.

Решење 8 - Онемогућавање апликација и проки-ја независних произвођача

ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА:

• Апликација Скипе Превиев доступна корисницима Виндовс 10 Анниверсари Упдате
• Нова апликација Скипе Алпха за Линук сада је доступна за преузимање
• Мицрософт ограничава пренос датотека преко Скипеа на 100МБ
• Како онемогућити Скипе огласе у почетном менију и ћаскати Виндовс
• Мицрософт уводи Скипе ботове за Мац и Веб