Мицрософтово ажурирање фирмвера у априлу дуго је чекало кориснике који су се надали да ће технолошка компанија коначно поправити све грешке на које су се жалили на својим форумима. Нажалост, за неке кориснике Сурфаце-а процес ажурирања није прошао глатко и доживели су неугодни плави екран смрти.

БСОД након ажурирања софтвера Сурфаце, како то поправити?

Мицрософт Сурфаце је одличан уређај, али многи корисници су пријавили БСОД након ажурирања фирмвера. Што се тиче грешака на плавом екрану, ево неких уобичајених проблема које су корисници пријавили на површинским уређајима:

• Сурфаце Про 3 плави екран при покретању - Овај проблем се може јавити одмах при покретању. Ако се то догоди, покушајте да приступите сигурном режиму. Сам сигурни режим неће решити проблем, али ће вам омогућити да истражите проблем.
• Мицрософт површински плави екран смрти - Много је разлога за ову грешку, а понекад је узрок само једна датотека. Да бисте решили проблем, само морате пронаћи проблематичну датотеку и покренути једну наредбу у наредбеном ретку.
• Плави екран смрти Сурфаце Про - Овај проблем се може појавити и на Сурфаце Про и ако наиђете на њега, покушајте да ажурирате управљачке програме графичких картица.
• Умро је критични процес инсталирања софтвера БСОД Сурфаце - Обично ће БСОД грешка пратити поруку о грешци. Да бисте видели како да решите проблем, мораћете да направите мало истраживања и видите шта значи порука о грешци.
• Сурфаце Боок БСОД - БСОД грешке могу се појавити и на Сурфаце Боок, а ако наиђете на БСОД, покушајте да користите решења из овог чланка.

Решење 1 - Користите командни редак

БСОД се појављује када инсталирате исправку. Након поновног покретања система, корисници добијају другу грешку на страници Виндовс Упдате: Грешка - 0к800ф0203. Судећи према тренутној активности на Мицрософтовом форуму, број корисника који су добили ову поруку о грешци у инсталацији је прилично значајан:

Током примјене данашњих ажурирања, примио сам плави екран. Након што се поново покренуо, применио је ажурирања пре него што настави у покретању система Виндовс.

Ушли сте у Виндовс Упдате и кликнули на Инсталл за преостале који су тек требали бити примењени. Тада добијам ову грешку:

* Ажурирање управљачког програма Интел Цорпоратион за управљачку логику Интел (Р) - Грешка - 0к800ф0203

Кликнуо сам Понови, пише да нема ажурирања.

Према корисницима, ако добијете БСОД након ажурирања управљачког софтвера Сурфаце, проблем бисте могли решити једноставним прегледом датотеке дневника и извршавањем неколико наредби у наредбеном ретку. Да бисте то учинили, следите ове кораке:

1. Отворите датотеку дневника сетупапи.дев.лог из ц: виндовсинф.
2. Пронађите грешку „Неуспешно инсталирање инстанције уређаја“.
3. Изнад ове грешке рећи ће која инф датотека је узроковала проблем. (пример: оем90.инф)

Након што пронађете проблематичну датотеку, требате покренути једну наредбу из наредбеног ретка. Да бисте то учинили, следите ове кораке:

1. Притисните Виндовс Кеи + Кс да бисте отворили Вин + Кс мени. Сада изаберите Цомманд Промпт (Администратор) или ПоверСхелл (Админ) са левог окна.

   

2. Сада покрените команду пнпутил -д оем90.инф. Наравно, ако имате другу датотеку, обавезно употријебите то име датотеке у овој наредби.
3. Затворите командни редак и поново покрените Виндовс Упдате да бисте инсталирали исправку.

Након тога, проблем би требало да буде решен и моћи ћете да инсталирате ажурирање без икаквих проблема.

Мицрософтова реакција на ову грешку услиједила је само дан касније и није понудила одређене информације:

Хвала вам што сте пријавили ову поруку о грешци и потешкоће са инсталирањем недавних (19.4.2016). Разумијемо да неки купци ово доживљавају и активно истражујемо и пружаћемо ажурирања ове теме када буду доступне.

• ПРОЧИТАЈТЕ Тренутачно: Проблеми с гријањем и вентилатором Сурфаце Про након инсталирања Виндовса 10: Испробајте ове поправке

Решење 2 - Уђите у безбедни режим

Ако добијате БСОД након ажурирања фирмвера Сурфаце, проблем ћете можда моћи да отклоните једноставним уласком у Сафе Моде. У случају да не знате, Сафе Моде је посебан сегмент Виндовс-а који ради са подразумеваним подешавањима и управљачким програмима, тако да је савршен за решавање проблема.

Да бисте ушли у безбедни режим, само урадите следеће:

1. Отворите апликацију Подешавања. То можете учинити одмах коришћењем пречице Виндовс Кеи + И.
2. Отворите одељак Ажурирање и безбедност када се отвори апликација Подешавања.

   

3. Изаберите Опоравак из левог окна. У десном окну кликните на дугме Поново покрени сада.

   

4. Сада би требало да видите листу опција. Изаберите Решавање проблема> Напредне опције> Подешавања покретања. Сада кликните дугме Рестарт.
5. Након што се рачунар поново покрене, видећете листу опција. Изаберите верзију Сигурног режима коју желите да употребите притиском на одговарајућу тастатуру на тастатури.

Након што уђете у сигурни режим, требали бисте бити у могућности да решите проблем. Ако због БСОД-а уопште не можете да се покренете за Виндовс, можете да уђете у безбедни режим радећи на следећи начин:

1. Нека се рачунар поново покрене неколико пута током редоследа покретања. Ако желите, можете га поново покренути и ручно.
2. Сада ћете видети листу опција, као у 3. кораку горе. Само следите иста упутства и ући ћете у сигурни режим.

Обе методе су подједнако ефикасне и можете их користити било коју.

3. решење - Ажурирајте управљачке програме за ваше видео картице

Према корисницима, ваши драјвери понекад могу да изазову БСОД након ажурирања фирмвера Сурфаце, а да бисте то исправили саветује се да ажурирате управљачке програме. Да бисте то учинили, једноставно посетите произвођача графичке картице и преузмите најновије управљачке програме за свој модел.

То понекад може бити компликован задатак, посебно ако не знате како пронаћи модел своје графичке картице или ако на вашем систему имате друге застареле управљачке програме. Међутим, то можете лако поправити коришћењем софтвера ТвеакБит Дривер Упдатер. Овај алат ће аутоматски ажурирати све ваше управљачке програме, па ако не желите ручно тражити управљачке програме, обавезно испробајте овај алат.

Неколико корисника такође предлаже да у потпуности уклоните управљачки програм ваше графичке картице пре инсталирања најновијих управљачких програма. То можете учинити од Управитеља уређаја, али можете користити и алате као што су Деинсталацијски програм за драјвер екрана да бисте у потпуности уклонили управљачке програме.

Након што уклоните управљачки програм, поново покрените рачунар и биће постављен подразумевани управљачки програм. Након тога можете ажурирати управљачки програм ако желите и проверити да ли то решава ваш проблем.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Поправите: Постављање није успело на Сурфаце Про 3

Решење 4 - Уклоните управљачки програм ДисплаиЛинк

Ако добијате БСОД након ажурирања фирмвера Сурфаце, могуће је да ће драјвери за ДисплаиЛинк узроковати проблем. Изгледа да управљачки програми ДисплаиЛинк-а нису у потпуности компатибилни са управљачким програмима компаније Интел, па то узрокује појављивање проблема.

Да бисте решили проблем, обавезно уклоните управљачке програме ДисплаиЛинк са рачунара и проверите да ли то решава ваш проблем. Неколико корисника је пријавило да је проблем решен након уклањања управљачких програма ДисплаиЛинк, па вам саветујемо да испробате.

Решење 5 - Извршите враћање система

Ако и даље добијате БСОД након ажурирања фирмвера Сурфаце, проблем ћете можда моћи да поправите једноставним извршавањем Систем Ресторе. Враћање система ће поништити све недавне промене и поправити разне проблеме на путу. Да бисте извршили враћање система, урадите следеће:

1. Притисните Виндовс Кеи + С и откуцајте рецовери. Сада изаберите Креирајте тачку враћања из менија.

   

2. Кликните на дугме за враћање система у прозору Својства система.

   

3. Када се отвори прозор Враћање система, кликните на Даље да бисте наставили.

   

4. Означите опцију Прикажи више тачака враћања, ако је доступна. Одаберите жељену тачку враћања и кликните на Нект.

   

5. Следите упутства на екрану да бисте обновили свој рачунар.

Након враћања рачунара, проверите да ли је проблем још увек присутан.

Решење 6 - Онемогућите Виндовс Хелло

Виндовс Хелло је сигурносна функција која вам омогућава да се пријавите на свој рачунар помоћу отиска прста или помоћу препознавања лица. Ово је сјајна сигурносна функција, али понекад ова функција може проузроковати појаву проблема.

Према корисницима, Виндовс Хелло је узрок БСОД-а након ажурирања фирмвера Сурфаце, а како би се решио овај проблем, саветује се да онемогући Виндовс Хелло. Да бисте то учинили, само следите ове једноставне кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања и идите на Налози.

   

2. Изаберите опције пријаве из менија на левој страни. У десном окну пронађите Виндовс Хелло и кликните на дугме Уклони.

Једном када онемогућите Виндовс Хелло, проблем са БСОД-ом би требало да буде решен.

Ако желите да видите која су специфична питања на која се односи априла ажурирање фирмвера, идите овде.

Напомена уредника: Овај је пост првобитно објављен у априлу 2016. године и од тада је потпуно преуређен и ажуриран због свежине, тачности и свеобухватности.