Са Ксбок-ом можете купити све врсте садржаја на мрежи, попут филмова, игара и ДЛЦ-ова. Нажалост, могу се појавити одређене грешке приликом куповине мултимедијског садржаја на мрежи, а можда ћете добити погрешку у наплати Ксбок-а на вашој конзоли. Грешке у наплати могу да вас спрече да купујете садржај на мрежи, али постоји неколико начина за исправљање тих врста грешака.

Грешка наплате за Ксбок, како то исправити?

Поправи - грешка у наплати за Ксбок

Решење 1 - Промените своје податке за наплату

Ако на Ксбок-у добијете грешку у наплати, можда бисте желели да покушате да промените своје податке за наплату. То можете лако учинити помоћу веб прегледача или директно са свог Ксбок Оне или Ксбок 360. Да бисте променили податке за наплату у свом веб прегледачу, следите ове кораке:

1. Пријавите се на свој Мицрософт налог у било ком веб прегледачу.
2. Идите на Плаћање и наплату и одаберите Подаци о наплати.
3. Сада изаберите Измени профил и унесите потребне промене на адресу за наплату.

Да бисте променили своје податке за наплату на Ксбок Оне, урадите следеће:

1. Померите се лево од почетног екрана да бисте отворили Водич.
2. Изаберите Подешавања> Сва подешавања.
3. У одељку Рачун изаберите Плаћање и наплата.
4. Сада изаберите Промени адресу за наплату.
5. Унесите своје податке за наплату. Имајте на уму да можете прескочити податке за наплату које не желите да ажурирате притиском на Б на контролеру и одабиром Даље.
6. Сада изаберите Саве инфо да сачувате промене.

Такође можете да промените своје податке за наплату на Ксбок 360 следећи ове кораке:

1. Обавезно се пријавите на своју конзолу.
2. Идите у Подешавања и изаберите Рачун.
3. Изаберите Управљање опцијама плаћања.
4. Изаберите опцију плаћања коју желите да ажурирате.
5. Ажурирајте податке за наплату.
6. Изаберите ОК да сачувате промене.

Након што унесете потребне промене у податке о наплати, покушајте поново да обавите куповину.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Битстреам аудио долази на Ксбок Оне

2. решење - Проверите статус Ксбок Ливе услуга

Ксбок Ливе се ослања на одређене услуге како би се правилно покренуо и ако се један од тих сервиса не покреће, можда ћете наићи на све врсте грешака у наплати. Да бисте проверили статус Ксбок Ливе услуга, једноставно посетите Ксбок веб локацију. Ако је услуга куповине и употребе садржаја покренута, требали бисте бити у могућности да купујете на мрежи. Ако је сервис искључен, мораћете сачекати док Мицрософт не реши проблем.

3. решење - Проверите да немате доспјели дуг

Грешке у наплати као што је 80153021 могу се појавити ако имате дуг на свом рачуну. Ако је то случај, нећете бити у могућности да купујете док не измирите салдо. Да бисте то учинили, следите ове кораке:

1. Пријавите се на свој Мицрософт налог на било ком веб прегледачу.
2. Идите на страницу Услуге и претплате.
3. Изаберите опцију Плати одмах и следите упутства на екрану да бисте платили доспјели дуг.

Након поравнања биланса треба проверити да ли је грешка решена.

Решење 4 - Проверите да ли се ваша држава или регион подудара са вашом ПаиПал државом или регионом

Ако сте се недавно преселили на другу локацију или земљу, можда ћете наићи на грешке у наплати на конзоли док не промените подешавања региона. Промјена вашег региона на Ксбок Оне је једноставна, а то можете учинити слиједећи ове кораке:

1. Пријавите се на свој Ксбок Оне.
2. На почетном екрану померите се улево да бисте отворили Водич.
3. Изаберите Подешавања> Сва подешавања.
4. Изаберите Систем.
5. Сада изаберите Језик и локацију.
6. Изаберите нову локацију са листе и затим изаберите Рестарт нов.

Да бисте променили ваш регион на Ксбок 360, урадите следеће:

1. Пријавите се на своју конзолу.
2. Идите на Подешавања и изаберите Систем.
3. Изаберите Подешавања конзоле.
4. Одаберите Језик и Локале> Локале.
5. Изаберите жељени језик.

Као што видите, промена региона или локалитета је једноставна, али постоје одређена ограничења која би требало да знате. Прво, можете променити регион само једном у три месеца, тако да имајте то на уму. Такође нећете моћи да промените регион ако је ваш налог тренутно обустављен или ако имате доспјели дуг на претплати на Ксбок Ливе. Такође бисте требали знати да новац са вашег Мицрософтовог рачуна неће бити премештен уколико одлучите да промените регију, зато будите сигурни да ћете га потрошити. И на крају, неке услуге можда неће бити доступне у неким регионима, тако да имајте то на уму.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТИ: Подршка за Долби Атмос биће уведена за Ксбок Оне С

Решење 5 - Обратите се својој банци или финансијској институцији

Понекад можете добити грешке у наплати због проблема са вашом кредитном картицом. Може се догодити да ваша картица није активирана или да није овлашћена за куповину на мрежи или аутоматско наплаћивање. Ако је то случај, обратите се својој финансијској институцији и питајте их да ли могу да реше проблем.

6. решење - покушајте да обавите куповину у различито време

Можете доћи до грешака у наплати ако сте поставили неколико захтева за куповину који су одбијени. Поред тога, ваша се картица може означити као сумњива опција плаћања и то може довести до ових врста проблема. Коришћење погрешне регије такође може да изазове грешке у наплати, а ако је то случај, сачекајте 24 до 48 сати и покушајте да поново извршите куповину.

7. решење - Користите Ксбок поклон картицу

Ако имате грешке у наплати, можда бисте требали размотрити коришћење Ксбок поклон картице. Једноставно га купите и додајте на свој налог. Имајте на уму да све куповине не раде са Ксбок поклон картицама, зато будите сигурни да проверите да ли ваша жељена куповина може радити са поклон картицом.

Решење 8 - Додајте нову опцију плаћања

Ако имате проблема са грешкама у подацима за наплату, можда бисте желели да размотрите коришћење ПаиПал-а за куповину садржаја на мрежи. Да бисте на Ксбок Оне додали нову опцију плаћања, урадите следеће:

1. Пријавите се на своју конзолу помоћу Мицрософтовог налога.
2. На почетном екрану померите се улево да бисте отворили Водич.
3. Изаберите Подешавања> Сва подешавања.
4. Изаберите Рачун> Плаћање и наплата.
5. Изаберите Додај кредитну картицу или Додај ПаиПал и следите упутства на екрану.
6. Следите упутства на екрану и унесите потребне информације.

Да бисте на Ксбок 360 додали нову опцију плаћања, урадите следеће:

1. Обавезно се пријавите на свој Мицрософт налог.
2. Идите у Подешавања> Налог.
3. Изаберите Управљање опцијама плаћања.
4. Изаберите једну од следећих опција: Додајте кредитну картицу или додајте ПаиПал и следите упутства на екрану.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: Мицрософт нуди бесплатне игре Ксбок Оне у новембру

Решење 9 - Проверите да ли су подаци о кредитној картици важећи

До грешке наплате може доћи ако подаци о вашој кредитној картици нису тачни или ако је истекла ваша кредитна картица. Да бисте ажурирали опцију плаћања на Ксбок Оне, урадите следеће:

1. Пријавите се на своју конзолу помоћу Мицрософтовог налога.
2. Померите се лево на почетном екрану да бисте отворили Водич.
3. Изаберите Подешавања> Сва подешавања.
4. Изаберите Рачун> Плаћање и наплата.
5. Дођите до опције плаћања коју желите да ажурирате и изаберите Измени.
6. Ажурирајте податке о опцији плаћања и изаберите Спреми податке након што завршите.

Да бисте то учинили на Ксбок 360, следите ове кораке:

1. Пријавите се на свој Мицрософт налог на конзоли.
2. Идите на Подешавања> Управљање налогом.
3. На страници Управљање рачуном изаберите Управљање опцијама плаћања.
4. Дођите до својих чланова и одаберите чланство које желите ажурирати.
5. Изаберите Промени опције плаћања.
6. Необавезно: Можда ћете морати да изаберете Измени чланство да бисте изабрали план за чланство.
7. Након тога, унесите нову опцију плаћања и изаберите ОК.

Такође можете да промените опцију плаћања на вашем Мицрософт налогу у било ком веб претраживачу ако ове методе не раде за вас. Да бисте то учинили, следите ове кораке:

1. Пријавите се на свој Мицрософт налог са било којим веб прегледачем.
2. Идите на Плаћање и наплата и одаберите Опције плаћања.
3. Изаберите начин плаћања и изаберите Уреди информације.
4. Сада промените жељене податке и кликните на Нект.

Решење 10 - Проверите да ли је активирана унапред плаћена картица

Корисници су пријавили грешку у наплати 801613ФБ током коришћења припејд картице, а да бисте исправили ову грешку, морате да проверите да ли је активирана припејд картица. Према корисницима, активирање препаид картице може трајати и до 24 сата. Ако проблем и даље постоји после 24 сата, предлажемо да се обратите продавцу и проверите да ли је ваша картица активирана.

Решење 11 - Проверите интернет везу

Понекад се могу појавити грешке у наплати због проблема са вашом интернетском везом, али требали бисте их моћи исправити једноставно тестирањем интернетске везе. Да бисте то учинили на Ксбок Оне, следите ове кораке:

1. Отворите Подешавања и изаберите Мрежа.
2. У одељку Решавање проблема изаберите Опцију тестирања мрежне везе.
3. Након што је скенирање завршено, изаберите опцију Тест мултиплаиер цоннецтион.

Да бисте тестирали везу на Ксбок 360, урадите следеће:

1. Притисните дугме Водич и идите на Подешавања.
2. Изаберите Подешавања система> Мрежне поставке.
3. Изаберите Жична мрежа или име бежичне мреже.
4. Изаберите Тест Ксбок Ливе Цоннецтион.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: 8 Зип долази у Ксбок Оне како би вам помогло да архивирате датотеке

12. решење - Избришите и поново преузмите свој профил

Неке грешке у наплати можда ћете моћи да исправите тако што ћете уклонити и преузети свој Ксбок профил. Ово је једноставан поступак и да бисте то учинили на Ксбок Оне, потребно је да следите ове кораке:

1. Померите се лево на почетном екрану да бисте отворили Водич.
2. Изаберите Подешавања> Сва подешавања.
3. Изаберите налог> Уклони рачуне.
4. Сада изаберите налог који желите да уклоните.
5. Изаберите Уклони да потврдите.
6. Када завршите, изаберите Затвори.

Да бисте додали налог на Ксбок Оне, урадите следеће:

1. Померите се лево на почетном екрану да бисте отворили Водич.
2. На картици Пријава се помакните скроз доље и одаберите Додај и управљај.
3. Унесите податке за пријаву на свој Мицрософт налог и изаберите Ентер.
4. Прочитајте Мицрософтов уговор о услузи и Изјава о приватности и изаберите Прихваћам.
5. Следите упутства на екрану да бисте конфигурисали своје поставке за пријаву и безбедност.

Да бисте уклонили свој Ксбок налог на Ксбок 360, следите ове кораке:

1. Идите на Подешавања> Систем.
2. Изаберите Складиште> Додај уређаје.
3. Изаберите Програми за играње.
4. Изаберите Ксбок Ливе профил који желите да избришете.
5. Изаберите Избриши> Избриши само профил. Ова опција ће обрисати ваш профил, али ће задржати ваше сачуване игре и достигнућа.

Да бисте преузели свој Ксбок Ливе профил на Ксбок 360, урадите следеће:

1. Притисните дугме Водич.
2. Изаберите опцију Преузми профил.
3. Унесите податке за пријаву на свој Мицрософт налог.
4. Изаберите уређај за складиштење за свој профил.

Након брисања и поновног учитавања вашег профила проверите да ли се грешка у наплати и даље појављује.

Решење 13 - Обришите кеш меморију

Неке грешке у наплати можете да поправите тако да једноставно очистите предмеморију. Да бисте то учинили на Ксбок 360, следите ове кораке:

1. Притисните дугме Водич на регулатору.
2. Идите у Подешавања> Подешавања система.
3. Изаберите Стораге ор Мемори.
4. Изаберите било који уређај за складиштење и притисните И на контролеру.
5. Изаберите Цлеар Систем Цацхе.
6. Када се појави порука за потврду, изаберите Да.
7. Поново покрените своју конзолу.

На Ксбок Оне је овај поступак мало другачији, али то можете учинити на следећи начин:

1. Притисните тастер за напајање на конзоли и држите га док се конзола не искључи.
2. Искључите кабл за напајање из конзоле.
3. Притисните тастер за напајање на конзоли неколико пута да бисте потпуно испразнили батерију.
4. Поново прикључите кабл за напајање на конзолу.
5. Сачекајте да се светло на електричној цигли промени из беле у наранџасте.
6. Поново притисните дугме за напајање да бисте укључили своју конзолу.

Након што очистите предмеморију, проверите да ли је грешка наплате решена.

Грешке у наплати могу да вас спрече да купујете мрежни садржај, али требало би да будете у могућности да их исправите једноставним коришћењем једног од наших решења.

ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА:

• Поправка: Ксбок грешка вентилације
• Поправка: Ксбок Оне код грешке 0к807а1007
• Поправка: „За ову игру морате бити на мрежи“ Ксбок грешка
• Поправка: „Ксбок грешка„ садржај за преузимање је промењен “
• Поправка: Ксбок грешка „Користите другачији начин плаћања“