Близу смо издању Виндовс 10 Мобиле РТМ (барем мислимо да смо близу), а много корисника Виндовс Пхоне 8.1 већ је прешло на Превиев новог мобилног ОС-а. Пошто је Виндовс 10 готово спреман за комерцијалну употребу, његова Превиев верзија је врло близу пуној верзији, јер садржи најмање грешака. Али неки људи се могу одлучити да из неког разлога надограде своје Виндовс Пхоне уређаје на Виндовс Пхоне 8.1.

За све кориснике који желе да смање верзију свог телефона, Мицрософт је пружио згодан алат, назван Виндовс Пхоне Рецовери алатка, који вам омогућава да лако смањите систем на Виндовс Пхоне 8.1. Међутим, један се корисник на форумима Мицрософт заједнице пожалио да не може да користи алатку за опоравак Виндовс Пхоне-а да уназади телефон, јер му показује грешку „Софтверски пакет није доступан за овај телефон“.

Очигледно је нешто пошло по злу са Виндовс 10 Мобиле Превиев па је престало да буде компатибилно са алатком за опоравак. Вјеројатно зато што исправке нису примијењене правилно, али то не можемо потврдити. У сваком случају, открили смо да је једино решење овог проблема одмор телефона. Након ресетовања ће се применити фабричке поставке и требали бисте бити у могућности да надоградите телефон на Виндовс Пхоне 8.1 без икаквих проблема.

У случају да не знате како да ресетујете телефон, следите ова упутства (пошто вероватно можете да приступите подешавањима телефона, нема потребе да обављате „физички“ рестарт, тако да ћемо то учинити на лакши начин):

1. Идите на Подешавања и отворите Систем
2. Идите на Абоут и додирните Ресетујте телефон
3. Сачекајте док се процес не заврши

Након ресетовања телефона, покушајте да га поново смањите помоћу алата за опоравак Виндовс и требало би да правилно функционише. Пошто сте већ планирали да вратите телефон на старију верзију, претпостављам да сте већ направили резервну копију својих података. Ако нисте, не заборавите то учинити.