Ово је само једно од многих проблема који су корисници Сурфаце Про имали с оперативним системом Виндовс 10.

Ако сте један од многих корисника и ваш Сурфаце Про се неће повезати с Ви-Фи-ом у Виндовс-у 10, за вас имамо решења која су наведена у наставку.

ФИКС: Сурфаце Про се неће повезати с ВиФи Виндовс 10

1. Прелиминарне провере
2. Проверите мрежу на другом уређају
3. Поново покрените мрежни хардвер и поново се повежите
4. Поново покрените Сурфаце Про и поново се повежите
5. Проверите подешавања датума и времена
6. Заборавите на стару мрежу
7. Проверите да ли је омогућено филтрирање МАЦ адреса
8. Покрените алатку за решавање проблема са мрежом Виндовс
9. Инсталирајте исправке
10. Поново подесите ВиФи адаптер
11. Проверите подешавања ТЦП / ИП

1. Прелиминарне провере

Пре него што испробате било које од решења у наставку, проверите да ли су симптоми које имате код Сурфаце Про слични онима које видите овде описане.

Проверите подешавања ВиФи-а на вашем Сурфаце Про уређају. Да уради ово:

• Кликните на Старт и изаберите Сеттингс

• Изаберите Мрежа и Интернет

• Изаберите ВиФи

Проверите да ли је ВиФи укључен и да је режим авиона искључен (Подешавања> Мрежа и Интернет> Режим авиона). Проверите и да ли се бежична мрежа налази на листи доступних мрежа, а да ли је икона на траци задатака.

Проверите лозинку за ваш рутер. Да уради ово:

• Кликните на дугме Старт и изаберите Подешавања
• Изаберите Мрежа и Интернет
• Изаберите Статус
• Изаберите Мрежа и дељење центра.
• У центру за мрежу и дељење, поред везе, изаберите име своје Ви-Фи мреже.

• У Ви-Фи статусу одаберите Вирелесс Пропертиес.

• На картици Својства бежичне мреже изаберите картицу Сигурност

• Потврдите избор у пољу за потврду Прикажи знакове. Ваша лозинка за Ви-Фи мрежу приказана је у пољу Мрежни безбедносни кључ

2. Проверите мрежу на другом уређају

Ако се ваша мрежа појави на листи доступних мрежа, али не можете да се повежете, проверите да ли мрежа исправно ради на другом уређају.

Ако се не можете повезати на другим уређајима, проблем може бити у вези са мрежом или хардвером.

3. Поново покрените мрежни хардвер и поново се повежите

Ако се не можете повезати на површини или неком другом уређају, поново покрените мрежни хардвер и поново се повежите на Ви-Фи.

Да бисте то учинили, извадите кабл за напајање из рутера или модема, након што се сва светла угасе, сачекајте тридесет секунди и поново прикључите модем.

Неки модеми могу имати резервне копије батерије које спречавају да се светла угасе, па брзо притисните и пустите тастер за ресетовање или уклоните батерију. Укључите рутер и причекајте још две минуте.

Поново покрените свој Сурфаце Про тако да отворите Старт> Повер> Рестарт и покушајте да се поново повежете на Ви-Фи.

4. Поново покрените Сурфаце Про и поново се повежите

Ако се можете повезати с Ви-Фи-јем на другом уређају, али се ваш Сурфаце Про неће моћи повезати с Ви-Фи Виндовс 10, поново покрените Сурфаце Про и поново се повежите на Ви-Фи. Да уради ово:

• Поново покрените (не искључујте) свој Сурфаце Про.
• Изаберите Старт
• Изаберите Снага
• Изаберите Рестарт да бисте поново покренули своју површину и поново се повезали на Ви-Фи.

5. Проверите подешавања датума и времена

Ако се након поновног покретања Сурфаце Про неће повезати на Ви-Фи Виндовс 10, проверите подешавања датума и времена и по потреби их исправите. Да уради ово:

• Идите на Старт и изаберите Подешавања > Време и језик.
• Проверите да ли су подаци тачни или унесите потребне измене.
• Покушајте да се повежете на Ви-Фи мрежу

6. Заборавите на стару мрежу

Понекад се Сурфаце Про неће повезати на Ви-Фи Виндовс 10 јер се ваш уређај покушао поново повезати са старом мрежом. У том случају, спријечите Сурфаце Про да гледа стару мрежу. Да уради ово:

• Превуците прстом са десне стране да бисте приказали мени Чари
• Изаберите Подешавања
• Изаберите листу бежичне мреже
• Кликните десним тастером миша или притисните и држите мрежу коју желите да заборавите
• Изаберите Заборави ову мрежу
• Поново покрените Сурфаце Про уређај

Ово ће отклонити проблем с везом, а након поновног покретања биће приказане доступне мреже и можете поново одабрати ону коју желите.

7. Проверите да ли је омогућено филтрирање МАЦ адреса

Бежични рутери такође могу спречити неовлашћени приступ мрежи коришћењем МАЦ филтрирања. Али то такође може значити да се ваш Сурфаце Про неће повезати с Ви-Фи Виндовс 10.

Ако је на рутеру омогућена опција филтрирања МАЦ-а, урадите следеће:

• Искључите привремено филтрирање МАЦ-а да бисте видјели да ли узрокује да се Сурфаце Про не спаја
• Додајте МАЦ адресу своје површине на овлашћену листу рутера.

Ако желите да пронађете МАЦ адресу, урадите следеће:

• Изаберите поље за претрагу на траци задатака, унесите цмд, а у резултатима претраге изаберите Командни редак.
• Унесите ипцонфиг / алл и притисните Ентер.
• Пронађите физичку адресу. Ово је МАЦ адреса за вашу површину.

Да бисте променили подешавања филтрирања МАЦ-а на вашем рутеру или додали МАЦ адресу на овлашћену листу рутера, проверите информације на рутеру или проверите на веб локацији произвођача хардвера.

Ако промените подешавање филтрирања МАЦ-а на рутеру, поново га покрените пре повезивања Сурфаце Про-а на Ви-Фи.

Ако се ваш Сурфаце Про и даље неће повезати на Ви-Фи, обратите се свом даватељу интернетских услуга или произвођачу рутера за одређени проблем.

8. Покрените алатку за решавање проблема са мрежом Виндовс

Ово помаже у дијагностици и решавању уобичајених проблема са везом.

• Кликните десним тастером миша на дугме Старт
• Изаберите Цонтрол Панел
• Изаберите Мрежа и Интернет

• Изаберите Мрежа и дељење

• Идите на оквир за претрагу и откуцајте Идентификујте и поправите проблеме са мрежом
• Одаберите Препознајте и поправите мрежне проблеме да бисте је покренули пажљиво пратећи упутства

9. Инсталирајте исправке

Можда нећете моћи да се повежете на Ви-Фи, али можете да инсталирате исправке или жичаном везом, користећи другу везу попут јавне или са радног места, преузмите датотеку на УСБ уређај и пребаците је на површину, или користите уграђену широкопојасну конекцију за повезивање на Интернет и добијате ажурирања.

Након инсталирања исправки, поново покрените површину и поново се повежите на Ви-Фи да бисте видели да ли помаже.

10. Реконфигуришите Ви-Фи адаптер

• Десним тастером миша кликните Старт и изаберите Девице Манагер

• Кликните десним тастером миша на бежични адаптер и изаберите Својства
• Кликните картицу Управљање напајањем
• Поништите избор опције Дозволите рачунару да искључи овај уређај ради уштеде енергије
• Притисните ОК
• Промените подразумевани план напајања и пребаците се са велике уштеде енергије на ниску

11. Проверите подешавања ТЦП / ИП

• У пољу за претрагу откуцајте ЦМД
• Из резултата претраживања кликните десним тастером миша на наредбену линију и тапните на Покрени као администратор.

• Упишите следећу наредбу и притисните Ентер након сваке наредбе.
• нетсх инт тцп сет хеуристика је онемогућена
• нетсх инт тцп поставио је глобални аутотунинглевел = онемогућен
• нетсх инт тцп постављен глобални рсс = омогућен
• нетсх инт тцп схов глобал (Видјет ћете пар поставки и сва би требала бити онемогућена осим једног или два)
• Унесите Екит и притисните Ентер.

Да ли је неко од ових решења помогло? Јавите нам у одељку коментара.