Виндовс 10 са подржаним лаптопима и рачунарима нуди функцију Виндовс Хелло која омогућава системским корисницима да се пријаве на свој кориснички налог путем препознавања лица. Иако је подешавање Виндовс Хелло једноставно, неки корисници су пријавили „извини, нешто је пошло по злу, затворите Виндовс Хелло и покушајте поново да прођете кроз подешавање“ током процеса подешавања. Сличне проблеме можете пронаћи и на форумима Мицрософт заједнице.

Покушавајући да региструјем свој отисак прста да бих користио Виндовс Хелло и сваки пут када превучете свој отисак прста у оквир за подешавање Виндовс Хелло пише: „Извините, нешто је пошло по злу. Затворите Виндовс Поздрав, а затим покушајте поново да проверите подешавање.

Али не знам како затворити прозоре здраво.

Имам ХП ЕлитеБоок Фолио 9470м са оперативним системом Виндовс 10 и радио је једном, али тада сам ресетовао рачунар и овај пут не ради.

Следите савете за решавање проблема да бисте исправили да нешто није у реду, затворите проблем са Виндовс Хелло на рачунару.

Како да поправите нешто што није у реду затворите Виндовс Поздрав

1. Промените опцију управљања напајањем за биометријске уређаје

1. До проблема може доћи ако је за биометријски уређај у управитељу уређаја омогућена функција уштеде енергије. Проблем можете решити онемогућавањем функције.
2. Притисните тастер Виндовс + Р да бисте отворили Рун.
3. Откуцајте девмгмт.мсц и притисните ОК да бисте отворили Управитељ уређаја.
4. Проширите опцију Биометриц девицес.
5. Кликните десним тастером миша на уређај и изаберите Својства.
6. Идите на картицу Управљање напајањем.
7. Поништите опцију „Допусти да рачунар искључи овај уређај ради уштеде енергије “.

   

8. Кликните ОК да бисте сачували измене.
9. Затворите Управитељ уређаја и поново покрените систем. Покушајте поново да подесите Виндовс Хелло и проверите да ли постоје побољшања.

Делл КСПС 15 и КСПС 13 добијају Виндовс Хелло сензор отиска прста од 25 УСД

2. Ажурирајте управљачки програм биометријског уређаја

1. Притисните тастер Виндовс + Р.
2. Откуцајте девмгмт.мсц и кликните ОК да бисте отворили Управитељ уређаја.
3. Проширите одељак Биометрички уређаји.
4. Кликните десним тастером миша на биометријски уређај и изаберите Ажурирај управљачки програм.
5. Изаберите опцију „ Аутоматски тражите ажурирани софтвер управљачког програма “.

   

6. Причекајте да Виндовс преузме и инсталира све доступне исправке за управљачки програм.
7. Сада покушајте да поставите препознавање лица и проверите да ли је нешто пошло по злу, затворите Виндовс Хелло грешка је решена.

3. Покрените Алат за уклањање хардвера за Виндовс

1. Кликните на Старт и изаберите Сеттингс.
2. Кликните на Ажурирање и безбедност.
3. Отворите картицу Решавање проблема.
4. Кликните на опцију Снимање звука.
5. Кликните на Покрени алат за отклањање проблема и следите упутства на екрану.
6. Проверите поново да ли сте у могућности да исправите Нешто је пошло по злу затворите Виндовс Хелло еррор.

4. Ресетујте безбедност отиска прста

1. Искључите лаптоп ако је укључен.
2. Поново покрените лаптоп и почните да притиснете тастер ЕСЦ на тастатури да бисте отворили мени за покретање. У зависности од произвођача преносног рачунара, можда ћете морати да притиснете Отхер Фн тастере да бисте приступили менију покретања.
3. Из менија за покретање уђите на страницу за подешавање БИОС-а.
4. Идите на картицу Сигурност.

   

5. Означите опцију „ Ресетирање отиска прста приликом поновног покретања “.
6. Изаберите дугме Саве.
7. Поново покрените систем и проверите да ли је решење Грешка затворена.