Многи корисници имају проблема са покретањем система након инсталирања месечних и безбедносних исправки само за Виндовс 7 / Виндовс 8.1, покренуте у Април Патцх уторак.

Међутим, Мицрософт је одлучио да блокира ове исправке након широко распрострањених извештаја о великим погрешкама које погађају Виндовс кориснике.

У ствари, кривци су били КБ4493467, КБ4493446, КБ4493448, КБ4493472, КБ4493450 и КБ4493451.

Грешка првенствено погађа Виндовс 7 и Виндовс 8.1 рачунаре који користе Сопхос Централ Ендпоинт Стандард / Адванцед и Сопхос Ендпоинт Сецурити и Цонтрол. Виндовс Сервер 2008 Р2 и Виндовс Сервер 2012 такође су погођени овим проблемом.

Сопхос је препоручио својим корисницима да избегавају ова ажурирања док се проблеми не реше.

Даље, ова ажурирања узрокују и проблеме са замрзавањем покретања рачунара на рачунарима са Аваст антивирусом. У почетку смо чули да ова грешка изазива неке озбиљне проблеме у системима Виндовс 7 и Виндовс 8.1.

Све у свему, погођени безбедносни производи су Сопхос Ентерприсе Цонсоле, Сопхос Централ Ендпоинт, Аваст фор Бусинесс, неке верзије Авира Антивирус и Аваст ЦлоудЦаре.

Међутим, сада чујемо извештаје да би то могло утицати на кориснике Виндовс 10. Мицрософт сарађује са добављачима безбедности на решавању ових проблема.

Кораци за исправљање грешака КБ4493472 / КБ4493446

Решење 1: Деинсталирајте недавне исправке

Тренутно Мицрософт препоручује својим корисницима да деинсталирају ове исправке.

1. Ако користите Виндовс 7 и Виндовс 8.1 и то можете учинити тако што ћете прећи на Цонтрол Панел (Контролна табла) >> Програми >> Програми и функције
2. Идите на Инсталиране исправке
3. Сада потражите недавно инсталирану исправку на вашем систему и кликните на Деинсталирај.
4. На крају, поново покрените системе да бисте применили промене.

2. решење: Деинсталирање кроз Сафе Моде

Понекад се корисници суочавају са проблемима са замрзавањем уређаја и не могу се покренути. Можете да се покренете са сигурним режимом да бисте уклонили ажурирање.

Ево како можете ући у безбедни режим:

1. Поново покрените систем и наставите да притиснете тастер Ф8 пре него што видите екран за учитавање Виндовс 7.
2. Сада ћете видети неке напредне опције на овом новом екрану. Претражите сигуран режим и кликните на ову опцију.
3. Ваш Виндовс 7 ПЦ ће се сада покренути у Сафе Моде.
4. Пријавите се на радну површину и следите горе наведене кораке (Рјешење 1) да бисте уклонили недавно инсталирану исправку која ствара проблеме.

Решење 3: Уклоните погођене безбедносне производе

Као што је већ споменуто, проблем постоји у следећим безбедносним производима Сопхос Ентерприсе Цонсоле, Сопхос Централ Ендпоинт, Аваст фор Бусинесс, неким верзијама Авира Антивирус и Аваст ЦлоудЦаре.

Можете да уклоните ове безбедносне производе да бисте се решили проблема са покретањем.