Када покушавате да преузмете прилог за е-пошту или неку другу датотеку на мрежи и добијете поруку да име датотеке садржи вирус и да је обрисано, проблем може бити у перформансама вашег рачунара након коришћења антивируса.

Назив датотеке са грешкама садржи вирус и избрисан је знак да сте имали антивирус који сте покушали деинсталирати, али није правилно изведен и зато се суочавате са проблемом.

Важно је напоменути и антивирусни софтвер који сте покушали правилно деинсталирати и деинсталирати преузимањем одговарајућег алата за уклањање и потпуно уклањањем.

Међутим, не требате бринути због овог проблема јер имамо неколико брзих исправки које можете покушати решити.

Како поправити име датотеке садржи вирус и избрисан је

1. Подесите се у сигурном режиму рада са мрежом
2. Извршите чисту дизалицу
3. Скенирајте помоћу Мицрософтовог сигурносног скенера
4. Онемогућите свој антивирусни програм
5. Покрените Интернет Екплорер у режиму без додатака
6. Проверите проблем у другом корисничком налогу или направите нови
7. Ресетујте подешавања Интернет Екплорер-а

1. решење: Покретање у сигурном режиму рада са умрежавањем

Сафе Моде витх Нетворкинг покреће Виндовс у сигурном режиму, укључујући мрежне управљачке програме и услуге које су вам потребне за приступ интернету или другим рачунарима на истој мрежи.

Следите ове кораке за покретање у безбедан режим са умрежавањем:

• Поново покрените рачунар
• Кад се прикаже екран за пријаву, држите тастер СХИФТ док одаберете Повер, а затим Рестарт
• Након што се рачунар поново покрене за избор екрана са опцијама, изаберите Решавање проблема

• Кликните на Напредне опције

• Кликните на Стартуп Сеттингс (Подешавања покретања)

• Кликните на Рестарт
• Након што се поново покрене, видећете листу опција. изаберите 5 или Ф5 за безбедни режим рада са мрежом

Једном када сте у сигурном режиму, покушајте да извршите чисто подизање система.

• АЛИ ПРОЧИТАЈТЕ: 7 најбољих бесплатних антивируса за годину дана: Узмите било који од ових у 2018. години

Решење 2: Извршите чисто покретање

Ако успете да се покренете у сигурном режиму, извршите чисто покретање да бисте уклонили било какве сукобе софтвера који могу проузроковати проблем.

Извођење чистог покретања рачунара умањује сукобе повезане са софтвером који може довести до узрока проблема. Ове сукобе могу проузроковати апликације и услуге који се покрећу и покрећу у позадини сваки пут када нормално покренете Виндовс.

Како извести чисту чизму

Да бисте успешно извршили чисто покретање система у систему Виндовс 10, морате бити пријављени као администратор, а затим следите ове кораке:

• Идите до оквира за претрагу
• Откуцајте мсцонфиг

• Изаберите Конфигурација система

• Пронађите картицу Услуге

• Изаберите поље Сакриј све Мицрософтове услуге

• Кликните на Онемогући све
• Идите на картицу Стартуп
• Кликните на Опен Таск Манагер

• Затворите Управитељ задатака, а затим кликните У реду
• Поново покрените рачунар

Имат ћете чисто окружење за покретање након што се пажљиво прате сви ови кораци, након чега можете покушати и проверити да ли је проблем нестао.

Учините следеће да бисте изашли из сигурног начина рада са мрежом:

• Десним кликом на дугме Старт
• Изаберите Покрени

• Откуцајте мсцонфиг
• Отвориће се скочни прозор
• Идите на картицу Боот

• Поништите или искључите потврдни оквир са опцијом Сафе Боот
• Поново покрените рачунар

ТАКОЂЕ ПРОЧИТАЈТЕ: Како очистити рачунар са Виндовс 10, 8 или 7 помоћу ЦЦлеанер-а

3. решење: Покрените Мицрософтов безбедносни скенер

Када вирус зарази ваш рачунар, чини да се перформансе машине знатно успоравају. Ако покренете скенирање вируса, било које заражене датотеке могу се очистити брисањем датотеке у потпуности, што значи да можете доживјети губитак података.

Мицрософт безбедносни скенер је алат дизајниран за проналажење и уклањање злонамерног софтвера са Виндовс рачунара. Скенира се само када се покрене ручно, а затим ћете је користити 10 дана након преузимања.

То значи да требате преузети најновију верзију алата пре него што извршите свако скенирање на рачунару.

Међутим, Мицрософтов алат за безбедан скенер не замењује ваш антималваре програм. Помаже уклањању злонамерног софтвера са рачунара са системом Виндовс 10.

Ево како покренути Мицрософтов сигурносни скенер:

• Преузмите алатку
• Отворите га
• Изаберите врсту скенирања које желите да покренете
• Покрените скенирање
• Прегледајте резултате скенирања на екрану, на коме су наведени сви злонамерни програми идентификовани на рачунару

Да бисте уклонили Мицрософтов алат за безбедни скенер, обришите датотеку мсерт.еке, подразумевано.

Решење 4: Онемогућите свој антивирусни програм

Заштитни зидови и ваш антивирусни програм могу да спрече неке функције на рачунару и проузрокују да име датотеке садржи вирус и да је грешка избрисана.

Не препоручује се трајно искључивање сигурносног софтвера, али ако то привремено урадите проверићете да ли је стварни узрок проблема. Ако је рачунар или уређај повезан на мрежу, подешавања смерница мреже могу да вам спрече да искључите ватрозидове и антивирусни софтвер.

Ако онемогућите свој антивирусни програм, не отварајте прилоге е-поште и не кликајте везе у порукама непознатих људи.

Одмах након што поправите грешку у вези, поново омогућите свој антивирус и заштитни зид.

• ТАКО ПРОЧИТАЈТЕ: 6 најбољих антивируса са антиспамом да бисте се решили свих нежељених е-порука

Решење 5: Покрените Интернет Екплорер у режиму без додатака

Можете проверити да ли проблем постоји тако што ћете покренути ИЕ у режиму без додатака, што значи да привремено деактивирате све додатке и видите да ли узрокују проблем.

Ево како то учинити:

• Кликните на Старт
• Изаберите Све апликације

• Кликните на Виндовс додаци

• Кликните на Интернет Екплорер
• Изаберите Алатке

• Изаберите Интернет опције

• Идите на картицу Програми, кликните Управљање додацима и онемогућите све додатке

Ако у реду без додатака функционише добро, тада додатак може проузроковати грешку, тако да морате поново да га омогућите елиминацијом да бисте утврдили који узрокује проблем.

Решење 6: Проверите проблем на другом корисничком налогу или отворите нови налог

Можете да проверите да ли проблем постоји на другом корисничком налогу. Ако немате други, можете да креирате нови кориснички налог и проверите статус на овом новом налогу.

Ево како да креирате нови кориснички налог:

• Кликните на Старт
• Изаберите Подешавања

• Изаберите Рачуни, а затим изаберите Породични и други корисници

• Кликните на Додај неког другог на овај рачунар

• Испуните образац са корисничким именом и лозинком. Ваш нови кориснички налог ће бити креиран.
• Кликните на Промени врсту налога
• Кликните стрелицу доле и изаберите Администратор да бисте подесили налог на ниво администратора
• Поново покрените рачунар
• Пријавите се на нови налог који сте управо отворили

Ако проблем нестане, то може значити да је ваш други кориснички профил оштећен.

У случају оштећеног корисничког профила можете покушати следеће:

• На новом налогу користите га да смањите свој уобичајени налог
• Кликните на Примени или У реду
• Подигните стари налог на подразумевани ниво администратора
• Исперите и поновите неколико пута, јер ће то помоћи да се уклони било каква оштећења
• Оставите свој налог као Администратор

Проверите да ли име датотеке још увек садржи вирус и да ли је грешка избрисана приликом коришћења новоотвореног налога. Ако и даље постоји, можете или поправити стари кориснички рачун или премјестити на нови налог.

Напомена: Ако имате различите корисничке налоге, пријавите се на сваки и проверите да ли се проблем наставља или нестаје.

• АЛИ ПРОЧИТАЈТЕ: Локални кориснички рачун нестаје након ажурирања аутора

7. решење: Ресетујте Интернет Екплорер

Ако име датотеке садржи вирус и ако је избрисана грешка и даље постоји, покушајте да ресетујете поставке Интернет Екплорера.

Ова радња је, међутим, неповратна и може да ресетује безбедносна или приватна подешавања додата на листу Поузданих веб локација, укључујући подешавања родитељског надзора, па напишите сајтове пре него што ресетујете.

Ево корака за ресетовање поставки Интернет Екплорер-а на фабрички подразумеване поставке:

• Затворите све прозоре
• Изаберите Алатке
• Изаберите Интернет опције
• Изаберите картицу Напредно

• Изаберите Ресетуј
• Идите на Ресетовање поставки Интернет Екплорер-а

• Изаберите Ресетуј
• Изаберите Затвори када се примене подразумеване поставке
• Притисните ОК
• Поново покрените рачунар да бисте применили промене

Да ли вам је неко од ових решења помогло да решите проблем? Јавите нам то остављајући коментар у доњем одељку.