Грешка „ догодила се непозната грешка “ је проблем са преузимањем који се јавља у Фирефоку. Неки корисници Фирефока не могу преузети датотеке или отворити прилоге е-поште када се појави ова порука о грешци: „ није се могло сачувати јер се догодила непозната грешка. Покушајте да спремите на другу локацију. "Да ли вам ова порука о грешци звучи познато? Ако је то случај, то је неколико резолуција које би то могле поправити.

Датотека / преузимање није било могуће сачувати јер се догодила непозната грешка

1. Поново подесите поставке за преузимање мапе преко Абоут: цонфиг

Можда је случај да је Фирефок изгубио траг у директоријуму за преузимање датотека. У том случају, враћање подразумеваних поставки фасцикле за преузимање Фирефока може да поправи грешку. Можете да вратите та подешавања путем абоут: цонфиг на следећи начин.

• Отворите прегледач Фирефок.
• Унесите 'абоут: цонфиг' у УРЛ траку прегледача и притисните Ретурн да отворите картицу абоут: цонфиг која је приказана директно испод.

• Затим потражите ових пет подешавања у вези са: цонфиг: бровсер.довнлоад.довнлоадДир, бровсер.довнлоад.фолдерЛист, бровсер.довнлоад.дир, бровсер.довнлоад.усеДовнлоадДир и бровсер.довнлоад.ластДир.
• Можете да одаберете те поставке ако унесете 'бровсер.довнлоад' у оквир за претрагу абоут: цонфиг.

• Ако су неке од тих поставки Фирефока модификоване, кликните десним тастером миша и изаберите Поништи да бисте га вратили у подразумевани статус.

2. Изаберите алтернативну мапу за преузимање

Ваша подразумевана фасцикла за преузимање Фирефока може бити оштећена или можда чак избрисана. Стога, одабиром алтернативне фасцикле за преузимање можете поправити грешку „ догодила се непозната грешка “. Овако можете конфигурирати пут преузимања Фирефок 57.

• Кликните на дугме Отвори мени у горњем десном углу прозора Фирефока.
• Кликните Опште на левој страни картице Опције.
• Дођите до Датотеке и апликације као на снимку директно испод.

• Притисните дугме за претраживање за опцију Саве филес то Саве.
• Изаберите другу директоријум за преузимање и кликните на дугме Селецт Фолдер.

3. Искључите Фирефок Ектенсионс

Проширења обично побољшавају прегледаче, али могу и створити неке проблеме. Ова веб страница пружа списак проблематичнијих додатака за Фирефок. Као такав, искључивање свих проширења прегледача такође може да реши проблем са „ непознатом грешком “.

• Да бисте онемогућили проширења Фирефока, кликните на дугме Отвори мени.
• Кликните на Додаци да бисте отворили картицу приказану директно испод.

• 

  Кликните Ектенсионс на левој страни картице.
• Затим притисните тастере за онемогућивање екстензија да бисте их искључили.

4. Онемогућите Фирефок за преузимање додатака

• До проблема са „ непознатом грешком “ могло би доћи због додатака управљачких програма попут Гет Ригхт, ВинГет, Довнлоад Аццелератор Плус и ФресхДовнлоад. Те додатке можете онемогућити кликом на дугме Отвори мени и изаберите Додаци.
• Кликните на Плугинс да отворите листу својих Фирефок додатака као што је доле наведено.

• 

  Изаберите Невер Ацтивате из падајућих менија за додавања за преузимање да бисте их онемогућили.

5. Привремено онемогућите антивирусни софтвер

Противвирусни софтвер треће стране можда блокира преузимања Фирефока. Стога, привремено онемогућавање антивирусних алата може вам помоћи да решите овај проблем. Можете привремено искључити већину антивирусних алата тако што ћете десним тастером миша кликнути на иконе системске траке и одабрати опцију за онемогућавање или искључивање. Изаберите да бисте онемогућили софтвер док не поново покренете Виндовс, а затим преузмите нешто са Фирефоком.

6. Поново инсталирајте заштитне зидове других произвођача

Онемогућавање антивирусног софтвера можда није увек довољно ако имате и додатни услужни програм за заштитни зид другог произвођача. Неки корисници Фирефока открили су да је проблем са „ непознатом грешком “ настао због Цомодо Фиревалл-а. Као таква, поновна инсталација софтвера ватрозида другог произвођача је још једно потенцијално решење. На овај начин можете детаљније деинсталирати фиревалл треће стране са Адванцед Унинсталлер ПРО.

• Прво кликните на дугме Преузми одмах на овој почетној страници да бисте сачували чаробњака за подешавање Напредне везе за деинсталацију ПРО.
• Отворите сачувани инсталациони програм да бисте додали Адванцед Унинсталлер ПРО у Виндовс, а затим отворите прозор софтвера приказан директно испод.

• Кликните на Опште > Деинсталирање програма да бисте директно отворили прозор на слици.

• Одаберите заштитни зид треће стране наведен у том прозору.
• Притисните дугме за деинсталирање како бисте отворили дијалошки оквир приказан директно испод.

• Изаберите опцију Користи лефтовер скенер у том дијалошком прозору.
• Кликните Да да бисте потврдили и деинсталирали софтвер за заштитни зид.
• Прозор за чишћење програма за деинсталирање програма показаће вам остатке. Изаберите све уносе или датотеке преосталог регистра и кликните на Нект да бисте их избрисали.
• Након тога отворите инсталациони заштитни зид другог произвођача да бисте поново инсталирали софтвер.

7. Освежите прегледник Фирефок на подразумевана подешавања

Освежавање или ресетовање, Фирефок је једна од најбољих опција за решавање проблема у прегледачу. Ова опција ће поставити нови кориснички профил и уклонити све ваше екстензије и теме. Дугме Рефресх Фирефок такође ће ресетовати акције преузимања, подешавања додатака и било које измењене поставке до задате конфигурације прегледача.

• Да бисте освежили Фирефок, унесите 'абоут: суппорт' у УРЛ траку прегледача и притисните Ентер да отворите картицу приказану директно испод.
• Притисните дугме Рефресх Фирефок на тој картици.
• Отвориће се дијалошки оквир Рефресх Фирефок. Кликните Освежи Фирефок у том прозору да потврдите изабрану опцију.

Барем једно од ових исправки ће вероватно решити грешку „ догодила се непозната грешка “, тако да можете поново преузети софтвер и документе у Фирефок прегледач. Поред тога, отварање прегледача у сигурном режиму такође би могло помоћи у отклањању грешке. Овај чланак такође пружа даље савете за решавање проблема са Фирефоком.