Уложак са мастилом није могуће препознати. Грешка није сасвим необична порука о грешци за кориснике Епсон штампача. Та порука о грешци може се појавити за кориснике када у своје Епсон штампаче убаце нове компатибилне или оригиналне кертриџе са мастилом. Грешка се може појавити и код старијих кертриџа када им је понестало мастила. Корисници не могу ништа да штампају ако Епсон штампач не препозна кертриџ.

Прво проверите да ли су нове кертриџе праве оне за ваш штампач. Проверите да ли се један од модела штампача наведен на амбалажи касете подудара са вашим моделом штампача. Ако су кертриџи прави за штампач, погледајте следеће резолуције.

Зашто мој штампач не препознаје кертриџ са мастилом?

1. Уметните кертриџе за штампање један по један

Ако инсталирате више од једне нове кертриџе, покушајте да уместо њих поставите кертриџе. Може се догодити да грешка настане само за један од кертриџа, а њихово инсталирање засебно помоћи ће да се идентификује шта је то.

Поред тога, уметање нових касета једну по једну чак може да реши проблем на новијим моделима штампача Епсон.

2. Отворите алатку за уклањање проблема са штампачем

1. Алат за решавање проблема са штампачем за Виндовс 10 можда би био користан за решавање грешке „кертриџи са мастилом се не могу препознати“. Корисници могу покренути тај алат за рјешавање проблема притиском на типку Виндовс + хитну типку С.
2. У поље за претрагу као кључну реч унесите „алат за решавање проблема“.
3. Затим кликните на дугме Решавање проблема да бисте отворили картицу Подешавања приказана доле.

   

4. Изаберите Принтер и кликните Покрени алатку за решавање проблема.
5. Затим изаберите модел штампача за решавање проблема, кликните на дугме Даље и прођите кроз предложена решења.

О питањима кертриџа са писачем опширно смо писали. Погледајте ове водиче за више информација.

3. Поново поставите штампач и вратите касету са мастилом

1. Грешка „кертриџа са мастилом није могуће препознати“ настаје када се кертриџи нису у потпуности кликнули, тако да поново постављање кертриџа може да реши проблем. Прво укључите штампач и извадите кертриџе са мастилом.
2. Након тога искључите штампач и искључите га из мреже неколико минута да бисте га ресетовали.
3. Укључите штампач поново и укључите га.
4. Затим проверите смернице за инсталирање кертриџа са мастилом у упутству за штампач. Уметните кертриџе унутар штампача тачно онако како је истакнуто у упутству и проверите да ли су у њих у потпуности кликнуте.

4. Очистите чипове кертриџа

Грешка „кертриџа са мастилом није могуће препознати“ такође може бити последица прљавих чипова уложака. Дакле, извадите кертриџ који није препознат и ставите га на равну површину. Затим обришите метални контактни чип на кертриџу сувом крпом да бисте га очистили. Након тога поново уложите уложак.