Понекад ХП штампачи, било да су бежични или жични штампачи, могу зауставити штампање и показати да не могу да утврде грешку током штампања документа. Ово је уобичајена грешка која се приписује ХП штампачима.

Како да утврдим да рачунар не може успоставити двосмерну комуникацију са грешком уређаја? Прво покушајте да покренете ХП Принт анд Сцан Доцтор. Овај посвећени алат од стране ХП-а треба да поправи грешку приликом скенирања. Ако то не помаже, покушајте да ажурирате и поново инсталирате управљачки програм ХП штампача. Коначно, ако и то не успе, а ви сте и даље заглављени с грешком, покушајте да вратите мрежне поставке на подразумеване вредности. Сазнајте више о овим корацима детаљно у наставку.

Поправите да рачунар не може да успостави двосмерну комуникацију са грешком уређаја

1. Покрените ХП Доцтор анд Сцан Доцтор
2. Деинсталирајте и поново инсталирајте ХП управљачки програм штампача
3. Врати мрежне поставке на подразумеване вредности

1. Покрените ХП Доцтор анд Сцан Доцтор

Пре примене било ког од исправки на списку, увек се препоручује да брзо извршите поновно покретање рачунара. Понекад поновним покретањем система можете поправити привремену грешку са рачунаром и штампачем.

ХП нуди ХП софтвер за штампање и скенирање софтвера за решавање проблема за дијагностику ваших ХП уређаја на Виндовс рачунару. Алат може аутоматски пронаћи и решити проблеме у вези са бежичним штампачима и другим машинама за штампање.

1. Идите на страницу ХП подршка.
2. У одељку „ ХП Принт анд Сцан Доцтор за Виндовс ПЦ“ кликните на дугме Довнлоад.
3. Покрените дијагностички алат након преузимања. Следите упутства на екрану да бисте дијагностиковали и поправили штампач.

2. Деинсталирајте и поново инсталирајте ХП управљачки програм штампача

Већину случајева ову грешку узрокује неисправна инсталација управљачког програма или оштећен софтвер драјвера. У сваком случају, можете деинсталирати управљачки програм ХП штампача са вашег система, а затим га поново инсталирати да бисте исправили грешку. Ево како то урадити.

1. Притисните тастер Виндовс + Р да бисте отворили Рун.
2. Откуцајте контролу и притисните Ентер.
3. На управљачкој плочи идите на Програми> Програми и функције.

   

4. Одаберите свој ХП Принтер и кликните на Унинсталл.

Уклоните штампач из поставке

Након деинсталације ХП штампача, морате да уклоните уређај из поставки. Ево како то урадити.

1. Кликните на Старт и изаберите Сеттингс.
2. Кликните на Уређаји.
3. На левом окну кликните на Штампачи и скенери.

   

4. У одјељку Принтер анд Сцаннер потражите свој ХП штампач.
5. Одаберите свој ХП штампач и кликните на Ремове Девице.

Деинсталирајте управљачке програме штампача

Након уклањања штампача са картице Девице у подешавањима, морате деинсталирати управљачки програм за штампач из Својства штампача сервера. Ево како то урадити.

1. Притисните тастер Виндовс + Р да отворите дијалошки оквир Рун.
2. Откуцајте принтуи.еке / с и притисните ентер. Отвориће својства сервера штампања.
3. Идите на картицу Управљачки програм.
4. У одјељку „Инсталирани управљачки програми за штампач“ потражите ХП штампач.
5. Изаберите управљачки програм ХП штампача и кликните на дугме Уклони.

   

6. Кликните ОК да потврдите избор.
7. Кликните на дугме Примени и ОК да бисте спремили промене.
8. Затворите прозор Својства штампаног сервера.

Инсталирајте нове управљачке програме за штампач

1. Поново покрените систем. Након поновног покретања, требате инсталирати управљачке програме ХП штампача са званичне веб локације.
2. Идите на одељак са управљачким програмима за ХП-ове веб локације.
3. Пронађите управљачке програме компатибилне с вашим штампачем, као и верзију система Виндовс.
4. Преузмите управљачке програме и инсталирајте управљачки програм за први штампач. Ако успете, покушајте да инсталирате и управљачки програм за други штампач.

• Такође прочитајте: 10 значајки ПДФ уређивача богатих значајкама које су такође врло једноставне за употребу

3. Вратите мрежне поставке на подразумеване

На свом бежичном штампачу можете покушати да вратите мрежне поставке на подразумеване вредности да бисте исправили грешку. Поништавањем поставки приморате штампач да користи свежу конфигурацију, уклањајући тако стару неисправну конфигурацију.

1. На свом штампачу истовремено притисните дугме Вирелесс и дугме Цанцел.
2. Држите дугмад три секунде, а затим их отпустите.

Након што су поставке враћене на фабрички подразумеване вредности, повежите штампач са мрежом.

1. Притисните и држите дугме Вирелесс на штампачу 3 секунде. Покренуће ВПС (Ви-Фи Протецтед Сетуп) режим притиска. Лампице бежичне мреже треба да почну да трепћу када се активира режим ВПС.
2. Притисните ВПС дугме вашег мрежног усмјеривача да бисте започели везу.

Користите Пин методу

Такође можете да повежете свој штампач на мрежу користећи ПИН метод.

1. Истовремено притисните дугме за бежичну везу и информације на вашем штампачу. Ово ће одштампати страницу са мрежном конфигурацијом. Пронађите ВПС ПИН на страници (врх странице).
2. Притисните и држите дугме Вирелесс на штампачу све док лампице Вирелесс не почну да трепћу.
3. Отворите софтвер Роутер на рачунару и унесите ВПС ПИН генерисан из штампача да бисте га повезали са мрежом.