Да ли покушавате да користите веб камеру свог рачунара (или уређај са спољном камером), али апликацију не можете да покренете? Ако софтвер за веб камеру / камеру не ради исправно и не можете уживати у његовој функционалности, не брините јер постоји неколико решења која вам могу уштедјети дан.

Обично када веб камера не ради требали бисте ажурирати / поново инсталирати управљачке програме, ажурирати систем Виндовс 10 (ако ажурирање система чека на одобрење неке уграђене функције се не могу исправно покренути) или уклонити одређено ажурирање оперативног система Виндовс ако камера је престала да ради након примене нове закрпе за Виндовс 10. Стога би у већини ситуација ова општа решења требало да реше софтверске проблеме који су повезани са веб камером или са спољном апликацијом за камеру.

Међутим, ако је камера и даље недоступна, одговор на ваш проблем може бити у оквиру сигурносног решења које се користи на вашем Виндовс 10 систему. Да то је тачно; антивирусни софтвер може блокирати веб камеру и ситуацију у којој јој не можете приступити. У сваком случају, користите кораке за решавање проблема одоздо и научите како да деблокирате апликацију за камеру из вашег антивирусног програма.

Како да решите проблеме са камером за блокирање антивируса

Прво што треба учинити је привремено онемогућити антивирусни софтвер. Затим покушајте да користите камеру. Ако све функционише без проблема, то значи да је антивирус блокирао апликацију за камеру, па ћете морати да додате ново изузимање унутар антивирусног програма (за саму апликацију за веб камеру или за апликације које покушавају да приступе вашој веб камери). Ево како можете довршити те процесе за најпопуларније антивирусне програме доступне за Виндовс 10 систем.

1. Битдефендер

Битдефендер је унапред инсталиран са уграђеном функцијом која је дизајнирана да осигура вашу апликацију за камеру. А ова функција се може конфигурирати тако да можете одлучити које апликације можете користити а које не. Такође, од тамо бисте требали омогућити или блокирати апликацију за камеру:

1. Отворите главни Битдефендер кориснички интерфејс.
2. Кликните на икону приватности - налази се на левој страни главног прозора.
3. Затим изаберите Прикажи функције.
4. Тамо бисте требали моћи да приступите прекидачу за укључивање и искључивање заштите веб камере.
5. Даљња прилагођавања веб камере могу се покренути кликом на мени Подешавања који се налази у доњем десном углу главног панела за заштиту веб камере.
6. Не заборавите да у Битдефендер можете додати и одређене изузетке: из главног прозора Битдефендер кликните на картицу Заштита, помичите се према приказу модула и кликните на икону Подешавања; затим следите упутства на екрану и додајте ново изузимање за апликацију за камеру.

   

7. Ако покушавате да користите спољну камеру повезану преко ваше мреже, следите: са везе Виев Модулес кликните на Фиревалл и затим одаберите Адаптерс; коначно кликните на Мрежни изузеци и додајте ИП адресу камере коју желите да додате на листу изузетака.

2. Касперски

Слично као код Битдефендера, Касперски ће аутоматски блокирати приступ одређеним апликацијама и софтверу вашој камери. Иако је ово добра ствар јер може да заштити ваш идентитет, у неким ситуацијама ћете можда морати да додате изузимање за одређени алат или за саму апликацију веб камере:

1. Отворите кориснички интерфејс Касперски.
2. Идите на Подешавања и кликните на одељак Додатно.
3. Из десног оквира изаберите Претње и искључења.

   

4. Затим кликните на везу Конфигуриши правила за искључење.
5. Сада следите упутства на екрану и наставите поступак искључења.

ТАКОЂЕ ПРОЧИТАЈТЕ: 6 најбољих антивирусних софтвера за едукацију

3. Аваст

1. Отворите програм Аваст.
2. Идите на Основна подешавања и са леве плоче главног прозора кликните на Решавање проблема.
3. Из менија за решавање проблема приступите веб секцији и изаберите поље Занемарене адресе.
4. Унесите ИП адресу фотоапарата.
5. Сачувајте измене.
6. За своју веб камеру можете додати изузетак пратећи кораке доступне у Глобалним изузецима.

4. Виндовс Дефендер

1. Отворите Виндовс Дефендер.
2. Изаберите Заштита од вируса и претњи.
3. Идите на поставке заштите од вируса и пријетњи и кликните на Додај или уклони изузећа.
4. Попуните потребне обрасце и сачувајте своје измене.

Последње мисли

Горе описане смернице требало би да вам помогну да додате изузећа за апликацију веб камера или камера. Наравно, слични кораци се могу применити и за остале антивирусне програме. Не заборавите да је прва ствар коју треба да учините када примијетите да се камера / веб камера не ради или да јој се не може приступити поновно инсталирање повезаних управљачких програма.

Ако примите одређене грешке, не оклевајте и поделите све ове детаље са нама. На основу понуђених информација покушат ћемо пронаћи исправне методе рјешавања проблема за вас и за ваш Виндовс 10 уређај.