Дошло је до грешке је порука о грешци која се јавља за неке Оутлоок кориснике приликом слања, примања, отварања или брисања е-порука. Та порука о погрешци прецизније каже, " догодила се непозната грешка." Грешка може да укључује 0к80040119, 0к80040600, 0к80070057, 0к800ЦЦЦ67 и друге кодове, а обично је последица оштећених ПСТ датотека. Ево неколико савета који могу да реше проблем „ догодила се непозната грешка “ за Оутлоок кориснике.

Како да поправите „Дошло је до непознате грешке“ у програму Оутлоок

1. Покрените антивирусно скенирање
2. Привремено искључите антивирусни софтвер
3. Уклоните додатке за Мицрософт Оутлоок
4. Подесите нови профил налога за Оутлоок
5. Поправите оштећене датотеке ПСТ помоћу алата за поправак пристигле поште
6. Поправите Оутлоок помоћу помоћног софтвера треће стране
7. Користите Оутлоок 2010 пакет хитних исправки

1. Покрените антивирусно скенирање

Вирус је можда оштетио Оутлоок датотеке података. То је вјероватније ако је потребно ажурирати антивирусни софтвер треће стране. Прво проверите да ли је антивирусни софтвер ажуриран; а затим покрените скенирање с услужним програмом. Обично можете изабрати опцију провере ажурирања у оквиру већине антивирусних програма да бисте ажурирали софтвер. На пример, Аваст има могућност ажурирања у контекстном менију системске траке.

Ако већ немате инсталиран услужни програм треће стране, погледајте овај софтверски водич. Већина најефикаснијих антивирусних програма такође има бесплатне верзије. Алтернативно, можете користити апликацију Виндовс Дефендер у Виндовс-у.

ПРОЧИТАЈТЕ ЈОШ: 7 софтвера за скенирање путем е-поште који откривају и уклањају вирусе и нежељену пошту

2. Привремено искључите антивирусни софтвер

Искључивање антивирусног софтвера могао би бити добро решење непознатих грешака са кодом 0к800ЦЦЦ67. У том случају, антивирусни програм може блокирати СМТП протокол. Већина антивирусних алата укључује неку врсту онемогућивања у контекстном менију системске траке.

Као такав, десним тастером миша кликните на икону системске траке антивирусног софтвера и одаберите опцију онемогућивања да бисте искључили услужни програм. Затим покушајте поново да пошаљете е-пошту из Оутлоока да видите да ли је то решило проблем.

3. Уклоните додатке за Мицрософт Оутлоок

Додаци могу да генеришу бројне Оутлоок грешке. Као такво, уклањање додатака такође може да поправи непознате грешке у програму Оутлоок. Тако можете уклонити додатке из Оутлоока.

1. Прво, десном типком миша кликните своју пречицу Оутлоока и изаберите Покрени као администратор да бисте отворили апликацију.
2. Кликните Датотека > Опције да бисте отворили прозор Оутлоок Оптионс.
3. Кликните на Додаци да бисте отворили опције приказане директно испод.

   

4. Изаберите ЦОМ Адд-ин из падајућег изборника Манаге и притисните дугме Го. Отвориће се нови прозор који садржи листу ваших додатака.
5. Сада додатак можете у потпуности уклонити одабиром потврдног оквира и притиском на Уклони. Алтернативно, поништите потврдне оквире за искључивање додатака.
6. Притисните дугме ОК да бисте затворили прозор.

4. Подесите нови профил налога за Оутлоок

Ваш Оутлоок профил може бити оштећен. У том случају би постављање новог профила профила у Оутлооку могло да поправи непознату грешку. На овај начин можете поставити нови Оутлоок профил.

1. Прво притисните дугме Цортана на траци задатака за Виндовс 10.
2. У поље за претрагу унесите „Цонтрол Панел“ и изаберите да бисте отворили Цонтрол Панел.
3. Кликните 32-битни Маил да бисте отворили прозор поште.
4. Притисните дугме Прикажи профиле, а затим кликните на опцију Додај у дијалошком оквиру Пошта да бисте поставили нови налог.
5. Након подешавања новог налога, изаберите радио дугме Увек користи овај профил у прозору поште.
6. Изаберите нови профил из падајућег менија и кликните на дугме У реду.

5. Поправите оштећене ПСТ датотеке алатом за поправак пристигле поште

Поправљање оштећених ПСТ датотека података једно је од најбољих општих исправки за непознате грешке у програму Оутлоок. Тако Оутлоок укључује алатку за поправак пристигле поште, у супротном, Сцанпст.еке, ради поправке ПСТ датотека. На овај начин можете скенирати ПСТ помоћу тог услужног програма.

1. Ако нисте сигурни где се ПСТ датотека налази на вашем чврстом диску, проверите њен пут у прозору за подешавање поште. Отворите управљачку плочу и кликните 32-битни Маил да бисте отворили поставке подешавања поште.
2. Затим притисните дугме Прикажи профиле.
3. Изаберите Оутлоок профил који треба да поправите.
4. Кликните картицу Дата Филес, која укључује пут датотеке датотеке Оутлоок. Запамтите подразумевани пут ПСТ датотеке који је укључен на тој картици.
5. Затворите прозор поште и отворите Оутлоок алатку за поправак примљене поште уношењем „Сцанпст.еке“ у оквире за претрагу Цортане или Филе Екплорера.
6. Притисните дугме Бровсе да бисте одабрали ПСТ датотеку.
7. Кликните на дугме Старт да бисте покренули ПСТ скенирање.

6. Поправите Оутлоок помоћу помоћног софтвера треће стране

Постоје бројне помоћне апликације других произвођача помоћу којих можете поправити Оутлоок-ове ПСТ датотеке. ОутлоокФИКС, Оутлоок ПСТ поправак и Стеллар Пхоеник су три која укључују алате за поправку ПСТ-а. Стеллар Пхоеник има пробну верзију помоћу које можете поправити датотеку података. На овај начин можете поправити ПСТ-ове софтвером Пхоеник.

1. Кликните на дугме Бесплатно преузимање на овој веб страници да бисте сачували чаробњака за подешавање софтвера. Инсталирајте програм помоћу чаробњака за подешавање и отворите прозор Стеллар Пхоеник.
2. Кликните на опцију Бровсе у дијалошком оквиру Селецт ПСТ Филе за поправак да бисте одабрали ПСТ за скенирање.

   

3. Притисните дугме за поправак да поправите ПСТ датотеку.
4. Софтвер затим омогућава преглед поправљених ставки ПСТ датотека. Можете да притиснете дугме Саве Репаиред Филес на картици Хоме да бисте сачували детаље скенирања.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: 7 најбољих софтвера за поправак и оптимизацију рачунара

7. Пакет за хитне поправке програма Оутлоок 2010

Ово исправљање је конкретније за непознате грешке са кодом 0к80070057, које се обично дешавају када покушате да поставите нове профиле помоћу поступка аутоматског постављања рачуна у МС Оутлоок 2010. Мицрософт има пакет хитних поправки за грешку 0к80070057. Међутим, немојте очекивати да ће та исправка поправити било коју другу непознату грешку.

Пакет хитних исправки можете да сачувате у систему Виндовс притиском на дугме Хотфик Довнлоад Аваилабле на овој веб страници. Затим унесите адресу е-поште да бисте могли да примите е-пошту која садржи везу за преузимање и лозинку за хитни исправку. Покрените хитну исправку еке, унесите потребну лозинку и поново покрените Виндовс након што хитни исправка искаже своју магију.

Ово су неке од најбољих решења за Оутлоок-ове поруке грешке „ догодила се непозната грешка “. Ако су и даље потребни додатни поправци, потражите помоћ за подршку и опоравак за Оффице 365 који такође може решити бројне проблеме МС Оутлоок.

Напомена уредника: Овај је пост првобитно објављен у октобру 2017. године и од тада је потпуно преуређен и ажуриран због свежине, тачности и свеобухватности.