Представници за бригу о купцима често су преоптерећени великим бројем упита / упита / жалби које морају дневно да решавају. То често резултира касним одговорима или, понекад, изравним непажњом одређених упита, што је врло лоше за посао.

Да бисте обуздали ову пријетњу, најбоље је усвојити софтвер за аутоматизовани цхат. У овом водичу смо саставили неке од најбољих аутоматизованих софтвера за чет на тржишту.

Једноставност интеракције са купцима један је од кључних елемената у расту било којег пословања. И сваки купац жели неограничен приступ вриједним информацијама о производу или услузи прије него што посвети тешко зарађен новац за куповину таквих производа / услуга.

Софтвер за аутоматизовани цхат је идеално решење за употребу у 2019. То обезбеђује да се на све упите и притужбе благовремено одговори. Ово дугорочно повећава ниво задовољства купаца у вашем послу.

Читајте даље, јер вам доносимо кратке прегледе на пет најбољих аутоматизованих софтвера за ћаскање на тржишту.

5 аутоматизованих софтвера за ћаскање који ће задовољити ваше купце

Цхат4Суппорт

Цхат4Суппорт је вероватно једно од водећих цом-решења у свету корисничке подршке. Софтвер нуди широки спектар услуга својим корисницима, од којих је главна помоћ инстант цхат / ливе цхат и праћење саобраћаја.

Цхат4суппорт је опремљен најновијом АИ технологијом, која користи сет унапред подешених команди за пружање прецизних, без грешака, одговора купцима. На овај начин, сваки податак потребан вашим купцима / клијентима ће им се пружити у року од неколико секунди.

Поред тога, овај аутоматизовани софтвер за ћаскање домаћин је јединствене функционалности која покреће четове са свима који посећују вашу веб локацију. Такве посетиоце такође усмерава на представника за бригу о купцима (према потреби / на захтев). Ово осигурава да потенцијалним купцима буде омогућен приступ ажурираним информацијама о услугама ваше компаније.

Стога Цхат4Суппорт побољшава претварање потенцијалних клијената (посетилаца сајта) у бонафиде клијенте.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: 5 најбољих програма за испитивање публике који вас неће изневерити

Остале услуге / производи које нуди Цхат4Суппорт укључују: Анализу претраживача, коришћења кључних речи, Снимање екрана, Вишејезичну подршку, Прилагодљиво дугме, Подршка 24/7, Интернетска подршка корисницима, Трансфер Цхат и још много тога.

Софтвер је компатибилан са мноштвом оперативних система Виндовс рачунара, у распону од Виндовс НТ 4.0 до Виндовс 7 и новијих. Иако би подешавање (преузимање и инсталирање) софтвера на овим уређајима могло бити мало компликовано, на њиховом вебсајту постоји лако разумљив водич „Како да“ како би вам помогао.

Цхат4Суппорт нуди четири основна плана цена својим корисницима; једна бесплатна верзија и три плаћена издања. Бесплатно издање се нуди бесплатно, са само основном функцијом разговора уживо и временским периодом од 2 месеца.

Остала издања укључују:

• Лите: 6, 00 УСД по Оператору месечно
• Стандардно издање: 19 УСД по оператеру месечно
• Професионално издање: 33 УСД по оператеру месечно

Напомена: Лите, Стандард и Профессионал издања долазе са 5-дневним бесплатним пробним временом.

Преузмите Цхат4Суппорт

БотКСО

БотКСО је још један најбоље оцењени софтвер за аутоматизацију за ћаскање који користи цхатботове за пружање тренутних одговора на упите купаца и упите у вези са продајом. Он генерише брзе одговоре на уобичајена питања и осигурава да је приступ сваком кључном информацији удаљен само неколико удараца (тастера).

Укратко, Цхат4Суппорт осигурава да ни у једном тренутку не задржите купца који чека или још горе не пропустите прилику за продају.

Цхат4Суппорт је флексибилан дизајниран да се интегрише са одговарајућим канцеларијским решењима као што су Салесфорце ЦРМ, МС Динамицс ЦРМ, МаилЦхимп, Мессенгер, Зендеск, МобилеПаи и још много тога.

Ове интеграције вам пружају јединствену платформу која ће служити свим потребама ваших купаца, у распону од упита о производима до продаје / куповине до плаћања.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТАКОЂЕЊЕ: 5 аутоматизованих софтвера за запошљавање како би се запослили најбољи кандидати у 2019. години

Кључне карактеристике БотКСО-а укључују: цхат-ботове са АИ напајањем, сигурност података у складу са ГДПР-ом, хибридни модел (Бот-хуман), повезивање са Вебформсима, праћења, обавештења (у реалном времену) Еаси АПИ & Вебхоокс, НЛП вишејезичне алгоритме (вишеструка језичка подршка)), Вишекориснички налози, Свеобухватна аналитика, 24-часовна корисничка подршка, Ливе цхат (са Арниејем) и још много тога.

Од горе наведених карактеристика истиче се „хибридни модел“. Ова функција користи посебне алгоритме за праћење напретка разговора и пренос таквог разговора агенту за услуге купцима, где и када је потребно. Овим путем, корисници услуга могу да оптимизирају своје време тако што ће присуствовати само важним, осетљивим питањима и упитима.

БотКСО аутоматизовани софтвер за чет нуди својим корисницима три главна плана претплате. Они укључују “претплату софтвера” (500 евра месечно) и “Ентерприсе Солутион” (прилагођене цене).

Такође, у понуди су и посебне професионалне услуге, у распону од „наменског брода“ (2000 евра месечно) до „управљаних услуга“ (од 1000 € месечно).

Преузмите БотКСО

-