Рецепција је лице и глас сваке организације. Софтвер аутоматизованог рецепционера поједностављује целокупни процес управљања посетиоцима. Било да је то купац, кандидат или клијент за њих, рецепционар је прва тачка за контакт са организацијом. То је и читав разлог зашто су они подједнако важни за компанију баш као што је ХР, или маркетиншки одјел.

Стога је рецепционер углавном одговоран за угодно искуство од тренутка када корисник назове или уђе у организацију. Али, управљање комуникацијом лицем у лице, он-лине и позивима, све истовремено може бити стресно.

Разне канцеларијске дужности као што су позивање клијената, наплата рачуна, заказивање обавеза итд. Могу додати њиховом већ изазовном послу. Тада долази до спашавања аутоматизованог софтвера за рецепцију.

Ево кратког списка неких водећих софтверских система за управљање фронтовима за већу ефикасност у 2019. години.

Који су најбољи алати за аутоматизацију рецепционера за ПЦ?

Вонаге пословна решења

Вонаге пословна решења, доступна као апликације и датотеке за преузимање, помажу у побољшању пословне комуникације. Овај аутоматски аутоматизовани рецепционистички софтвер заснован је без напора са веб прегледачима, паметним телефонима и пословним производима.

Системи пословног телефона Вонаге савршени су за средњи посао који фино подешава њихов ВоИП телефонски систем са уређајима који раде на интернету.

Такође помаже предузећима да се повежу преко телефона, путем текстуалних порука или путем видео конференција, штедећи пуно времена за рецепционисте.

Обавештење о позиву, не ометај опцију или проверу могућности повезивања различитих уређаја на једном екстензору су међу главним карактеристикама. Менаџери рачуна могу да управљају позивима преко административног портала и процењују снимке позива, мењају видљивост надзорне табле и још много тога.

Такође могу видети детаље о наплати и поправити ограничења бирања на порталу. Поред десктоп решења, корисници такође могу да преузму и њену мобилну апликацију за лак приступ. Такође се може синхронизовати са Гоогле-ом, Оутлоок-ом или ЦРМ-ом.

Цена: почиње од 19, 99 УСД.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТАКОЂЕЊЕ: 5 најбољих слободних програма за одржавање својих запослених

ГоЦанвас

Унос података и управљање контактима један су од кључних аспеката особља рецепције. ГоЦанвас је један од најбољих софтвера за управљање фронтов уредом који помаже корисницима да заврше свој посао за неколико минута.

Долази са моћним функцијама за организације помажући корисницима да стварају и попуњавају неограничене форме. Као бонус - корисници такође могу сачувати неограничене податке.

Нуди алат за превлачење и повлачење који омогућава корисницима да стварају сопствене мобилне апликације без икаквог кодирања или програмирања. Такође омогућава корисницима да снимају слике за провјеру алата или надзор носорога у само једном клику.

Поред тога, може вам помоћи да потврдите поруџбину продаје једноставним добијањем потписа на вашем паметном телефону.

Платно такође помаже у израчунима како би се тачно проценила цена наруџбе. Поврх тога? Кориснике стално информише о опреми или локацији чланова тима са ГПС праћењем.

Скенирање баркода у једном клику, бешавна асимилација мобилних плаћања и пренос базе података клијената у друге апликације неке су од његових других значајних карактеристика.

Цена: бесплатна пробна верзија; верзија на нивоу предузећа почиње од 45 УСД.

ПРОЧИТАЈТЕ ЈОШ: 5 уграђених софтвера за дочек нових запослених у 2019. години

Поздраван дигитални рецепционар

Греетли Дигитал Рецептионист је апликација за пријаву посетилаца која помаже корисницима да постигну више посла. Администрација је критичан и сложен део сваке организације и поздравља аутоматизацијом процеса рада.

Овај софтвер помаже вам да поједноставите све више задатака и уштедите време од управљања рецепцијом до утврђивања састанака или распореда путовања.

Овај софтвер за управљање предњим канцеларијама жели да уштеди новац и повећа ефикасност, истовремено нудећи висок ниво прилагођавања. Ради на дневнику посетилаца заснованом на облаку и увек је доступан за додатну удобност.

Штавише, он шаље тренутна упозорења путем говорне поруке, е-поште, текстуалних порука или користећи Слацк.

Цена: доступно је 14-дневно бесплатно пробно раздобље; почиње од 99 УСД месечно.

• ПРОЧИТАЈТЕ И: 4 најбољег софтвера за заказивање запосленика ресторана за 2019. годину

Јиве Воице

Јиве воице је још један интегрисани рец-темељен на облаку

Овај рецепционарски софтвер погодан је за разне компаније свих величина. Од кутија за говорну пошту до софтвера за виртуалну рецепцију нуди низ ВоИП-а. Овај аутоматски пратећи систем управља и ажурира систем телефона у реалном времену. То може учинити са уређаја који подржава интернет помоћу Јивеове веб странице.

Уређивач плана визуелног бирања од стране апликације помаже да се систем телефона успостави на невероватан начин. Помаже у креирању унапред распоређених распореда помоћу прилагођеног плана бирања који се аутоматски укључује кад корисник оде. Корисници такође могу додати прилагођене поздраве док им помажу да додају распоред за цео дан одједном.

Једна од његових главних значајки је Финд Ме / Фоллов Ме који омогућава корисницима да у одређеном аранжману усмере долазне позиве на неколико телефона. Ово помаже појединачним корисницима да створе ексклузивни ток позива истовремено прелазећи на њихово проширење.

Цена: почиње од 19, 95 УСД.

• ПРОЧИТАЈТЕ ТРЕБА: 5 аутоматизованих ЦРМ софтвера које би свако предузеће требало да користи

Хоотсуите

Управљање рецепцијом није само похађање позива или управљање посетиоцима. Али, ради се и на проналажењу и креирању базе података о клијентима, а један од најбољих начина да се то данас уради је путем друштвених медија.

Хоотсуите је несумњиво један од водећих софтвера који корисницима помаже да управљају својим друштвеним медијима на једном месту. На тај се начин удвостручује као конкурентан софтвер за управљање фронтовим уредима помажући рецепционистима да се домогну друштвених медија.

Софтвер је креиран за уштеду времена помажући корисницима да закажу своје друштвене постове. Помаже им да остану активни на платформама друштвених медија у сваком тренутку аутоматским заказивањем неколико постова на свим друштвеним рачунима одједном.

Такође ажурира кориснике са унапред одобреним садржајем који тим може да објави. Подаци се спремају у преферирану датотеку облака корисника.

Поврх тога? Такође омогућава корисницима да процене ефекат промоција на друштвеним мрежама уз детаљно извештавање. Штавише, корисници такође могу да траже и филтрирају четове друштвених медија користећи хасхтагове, кључне речи и такође локацију.

Корисници могу да нађу разговоре на више језика. Ово им помаже да стекну увид у оно што други причају о свом бренду итд.

Цена: бесплатна пробна проба од 30 дана; након тога цијена 5, 99 УСД / мјесечно.

Супротно увреженом мишљењу, рецепционар на рецепцији има много ствари за управљање. Од управљања посетиоцима, присуствовања позивима клијената, заказивања састанака, ручкова или итинерера путовања, па све до управљања клијентском базом података, треба много тога учинити.

Ово су неки од најбоље аутоматизованих рецепционих софтвера који им помажу да уштеде на времену и поједноставе ствари. Дакле, почните да их примјењујете у свом послу ради повећане продуктивности.