Повремено, корисници апликације Маил на иПхоне-у и иПад-у могу покушати да отворе е-пошту и наиђу на поруку о грешци у теми е-поште која каже „Ова порука није преузета са сервера.“ Апликација Маил не пружа никаква средства за преузимање е-поруке са сервера, остављајући кориснику да схвати како да добије е-пошту и прочита е-пошту.

Ако наиђете на поруку о грешци „порука није преузета са сервера“ у апликацији Маил на иПхоне-у или иПад-у, прочитајте даље да бисте решили проблем и решили проблем како бисте могли да видите е-пошту како је предвиђено.

1: Уверите се да сте онлајн

Ово се подразумева, али ваш иПхоне или иПад морају бити онлајн са активном интернет везом да би могли да преузимају е-пошту.

Потврдите да имате Ви-Фи или мобилну везу која је активна (посетите веб локацију попут ове).

2: Затворите и поново покрените апликацију Маил на иПхоне-у или иПад-у

Понекад је напуштање и поновно покретање апликације Маил довољно да се реши проблем „порука није преузета“.

На најновијим моделима иПхоне-а и иПад-а без дугмета Хоме, превуците прстом нагоре са самог дна екрана да бисте повукли преклопник апликација, пронађите апликацију Маил, а затим превуците прстом нагоре на апликацији Маил да бисте принудно затворили то. Сада поново покрените апликацију Маил и покушајте поново да отворите поруку е-поште.

3: Поново покрените иПхоне или иПад

Поновним покретањем иПхоне-а или иПад-а често се исправља грешка поште „порука није преузета“, и то је заправо први трик за решавање проблема који користим када наиђем на ову грешку у апликацији Маил помало редовно на свом иПхоне-у.

За модерни иПхоне и иПад са Фаце ИД-ом: Притисните за појачавање, затим притисните утишавање, а затим притисните и држите дугме за напајање/закључавање док не видите  Аппле лого на екрану да бисте присилили поновно покретање .

За старије иПхоне и иПад моделе са тастерима Хоме: Притисните и држите дугме Хоме и дугме за напајање док не видите  Аппле лого.

Сада поново покрените апликацију Маил и вратите се на поруку е-поште која је приказивала грешку при преузимању поруке, сада би требало да буде у могућности да се преузме, омогућавајући вам да прочитате поруку е-поште.

На пример, ево учитане поруке е-поште која се пре поновног покретања није успела учитати:

И пример поруке са поруком о грешци „Ова порука није преузета са сервера“:

Зашто се јавља грешка „Ова порука није преузета са сервера“?

Може постојати бројни разлози, од тога како су услуге конфигурисане, преко ствари иза сцене, до привремених прекида у комуникацији између уређаја и сервера, до кратког застоја сервера или квара у вашој интернет вези.

Изгледа да су неке услуге склоније овоме од других, на пример апликација Маил са Оутлоок-ом и Хотмаил-ом се чешће сусреће са поруком о грешци „порука није преузета“ у поређењу са Гмаил-ом.

Ретко се ова порука о грешци упарује са другом у којој стоји „Не могу да добијем пошту“ и када је једна поправљена, уместо тога се појављује друга.Ако се то догоди, то је често проблем са аутентификацијом налога поште или самом интернет везом, а и једно и друго се понекад може поклопити са заглављивањем е-поште у пријемном сандучету, што додатно указује на проблем са везом или аутентификацијом.

Ако сте наишли на ову грешку и открили да горе наведене исправке раде за вас, или сте пронашли друго решење, обавестите нас у коментарима.