Да ли је ваш иПхоне заглављен на екрану са Аппле логотипом након покушаја да ажурирате иОС на најновију верзију? Или можда видите екран „повежи се на рачунар“ на уређају? Ако је прошло доста времена и уређај се заглавио на  Аппле логотипу или се повеже са почетним екраном рачунара, постоји велика шанса да је неуспело ажурирање оштетило ваш иПхоне. Али немојте паничити, јер се то обично може решити уз мало решавања проблема и стрпљења са ваше стране.

Иако је ажурирање софтвера на иПхоне-у или иПад-у прилично једноставна и јасна процедура, ствари не иду увек тако глатко као што би понекад требало. Ако ажурирање не успе или се прекине из било ког разлога, уређај се обично неће покренути са почетног екрана. Уместо тога, заглавиће се на екрану са Аппле логотипом или црном екрану, никада неће напустити тај екран чак и ако се уређај остави да седи дуже време. На срећу, постоји више од само једног начина да покушате да решите овај проблем.

Ако сте један од оних иОС или иПадОС корисника који су имали несрећу да су наишли на овај проблем, дошли сте на право место. У овом чланку ћемо вас водити кроз неопходне кораке да поправите свој покварени иПхоне или иПад.

Како да поправите ажурирање иОС-а закупљени иПхоне или иПад

Пре него што наставите са следећим упутствима корак по корак, мораћете да се уверите да имате приступ рачунару са инсталираним иТунес-ом.Ако користите Мац који користи мацОС Цаталина или новији, можете једноставно користити Финдер. Такође је добра идеја да се уверите да имате спремну потпуну резервну копију иПхоне-а или иПад-а, за случај да ствари пођу наопако.

1. Принудно рестартујте свој иПхоне или иПад

Не морамо још да прелазимо на тежи део. Прво, хајде да покушамо да поново покренемо уређај и видимо да ли то решава проблем. Имајте на уму да се принудно поновно покретање разликује од редовног поновног покретања. Ово радимо само да бисмо се уверили да је ваш уређај у ствари блокиран, а не само да је замрзнут или да не реагује.

Ако користите иОС уређај са физичким дугметом за почетну страницу, то се може урадити једноставним држањем дугмета за напајање и дугмета за почетак истовремено док не видите Аппле лого на екрану.

Ако користите новији иПхоне или иПад са Фаце ИД-ом, мораћете прво да кликнете на дугме за појачавање, а затим на дугме за смањивање јачине звука, а затим да држите бочно дугме/дугме за напајање док видите Аппле лого.

Без обзира на то, након што сте насилно поново покренули иПхоне или иПад, оставите га да одстоји неко време да видите да ли ће се покренути као што је очекивано. Није неуобичајено да уређај понекад стоји на  Аппле логотипу неколико минута, али ако је био заглављен на  Аппле логотипу неуобичајено дуго, на пример пола сата или више, онда можда имате већи проблем.

2. Повежите се на иТунес или Финдер, ажурирајте

Понекад је једноставно повезивање иПхоне-а, иПад-а или иПод тоуцх-а са рачунаром и пролазак кроз ажурирања тамо довољно да реши проблем. Ово је посебно тачно када видите екран „повезивање са рачунаром“, а не само Аппле лого.

1. Повежите погођени иПхоне, иПад или иПод тоуцх са рачунаром помоћу УСБ кабла
2. Отворите иТунес (Виндовс ПЦ, и МацОС Мојаве и старији) или Финдер (Цаталина, Биг Сур и новији) и изаберите „Ажурирај“ – ово може омогућити уређају да заврши процес ажурирања иОС-а
3. Ако „Ажурирање“ није доступно или не успе, изаберите „Врати“ уместо тога

Напомена да враћање уређаја из резервних копија може довести до губитка података. Ако нема резервне копије за враћање, уређај ће бити обрисан и уместо тога ће бити подешен као нов.

Понекад чак и овај процес ажурирања и враћања не успе, што онда води до следеће опције за коришћење режима опоравка.

3. Уђите у режим опоравка

Ако нисте имали среће да поправите свој уређај принудним поновним покретањем или редовним ажурирањем/враћањем у претходно стање, мораћете да пређете на напреднији метод овде. Још једном, користићете рачунар да бисте опоравили свој иПхоне или иПад помоћу иТунес-а или Финдер-а. Кораци за улазак у режим опоравка могу се разликовати у зависности од модела иПхоне-а који тренутно поседујете.

• Ако користите иПхоне 8 или новији иПхоне/иПад са Фаце ИД-ом: Притисните и брзо отпустите дугме за појачавање звука.Сада брзо притисните и отпустите дугме за смањивање јачине звука. Затим притисните и држите дугме за напајање док не видите екран режима опоравка. Мораћете то да урадите брзо за редом да бисте дошли до екрана режима опоравка.
• Ако поседујете старије иПхоне или иПад уређаје са тастером Хоме: Притисните и држите тастере за напајање и смањивање звука истовремено. Држите их док не видите екран режима опоравка.

Када видите горњи екран режима опоравка, мораћете да повежете свој иПхоне са иТунес-ом на рачунару. Ако користите Мац, можете користити Финдер да урадите исто. Ваш иПхоне ће сада бити откривен у иТунес-у и од вас ће бити затражено да ажурирате или вратите свој уређај, као што је приказано на слици испод.

Пробајте прво да ажурирате свој иПхоне и видите да ли ће то решити проблем. Ако ажурирање не успе, мораћете да вратите свој иПхоне.

Имајте на уму да ће избор Ресторе избрисати све податке на вашем иПхоне-у, али ако имате иЦлоуд или иТунес резервну копију, можете вратити резервну копију на свој уређај.

Ето га. Највероватније сте успешно поправили свој покварени иПхоне или иПад. Надамо се да ово није било превише изазовно и превише сметња, иако свакако може бити алармантно када ажурирање уређаја пође по злу.

Ако кораци о којима смо горе говорили нису откачили ваш иОС или иПадОС уређај, можда ћете желети да контактирате званичну Аппле подршку или да сазнате како да разговарате са живим агентом у Аппле-у за даљу помоћ. Званична Аппле подршка ће такође покушати да поправи ваш уређај провођењем низа корака, од којих сте неке већ урадили пратећи савете на овој страници. Ретко, проблеми са уређајем могу бити проблем везан за хардвер који захтева сервисирање иПхоне-а или иПад-а.

Надамо се да сте успели да натерате свој иПхоне или иПад да ради како је предвиђено, без превише проблема. Која од метода за решавање проблема о којима смо овде говорили је радила за вас? Да ли сте пронашли друго решење за проблем који сте имали? Да ли сте ступили у контакт са званичном Аппле подршком? Поделите своја лична искуства у одељку за коментаре испод.