Неки иПхоне 12, иПхоне 11, иПхоне 11 Про, иПхоне 11 Про Мак и иПад Про корисници су открили да иТунес не препознаје нови иПхоне повезан на Мац. Уместо тога, покретање иТунес-а са иПхоне 12, иПхоне 11, иПад Про или иПхоне 11 Про повезаним преко УСБ кабла не чини ништа, а иПхоне се не појављује у иТунес-у, не синхронизује се, не прави резервну копију или изгледа да уопште постоји у иТунес-у .Ово је разумљиво фрустрирајуће ако се ослањате на иТунес за управљање уређајем, прављење резервних копија и синхронизацију иПхоне-а 11 или иПхоне 11 Про са рачунаром, тако да ће овај водич имати за циљ да вам покаже како да решите овај проблем на Мац-у.

Овај водич је намењен иПхоне 11, иПхоне 12, иПхоне 12 Про, иПхоне 11 Про и иПад Про који се не појављују у иТунес-у на МацОС Мојаве или МацОС Хигх Сиерра. Овај проблем не би требало да се појави у МацОС Цаталина, Биг Сур, Монтереи или касније јер иТунес више не постоји у тим верзијама мацОС-а.

Како натерати иТунес да ради са иПхоне 12, иПхоне 11, иПхоне 11 Про, иПхоне 11 Про Мак, иПад Про на Мац-у

1. Изађите из иТунес-а, који не приказује иПхоне 11 / Про / Про Мак



2. Ажурирајте иТунес на најновију верзију тако што ћете отићи на  Аппле мени и на „Систем Преференцес“, а затим на „Софтваре Упдате“ и инсталирати сва доступна ажурирања софтвера за иТунес и МацОС Мојаве
3. Поново покрените иТунес на Мац-у
4. Повежите иПхоне 11, иПхоне 11 Про, иПхоне 11 Про Мак са Мац рачунаром помоћу УСБ кабла као и обично
5. Откључајте иПхоне 11 и изаберите „Верујте“ Мац-у
6. Опција 1: Искачућа порука у којој се наводи „Потребно је ажурирање софтвера за повезивање са иПхоне-ом – да ли бисте сада желели да преузмете и инсталирате ову исправку?“ може се појавити на екрану, ако је тако, кликните на „Инсталирај“ и пређите на корак 9



7. Опција 2: Ако се искачућа порука која тражи да се инсталира ажурирање софтвера НЕ појави на екрану, идите на Финдер, а затим повуците мени „Иди“ и изаберите „Иди у фасциклу“ и унесите тачно следећу путању директоријума:

/Систем/Либрари/ПриватеФрамеворкс/МобилеДевице.фрамеворк/Версионс/Цуррент/Ресоурцес

8. Покрените апликацију под називом „МобилеДевицеУпдатер.апп“ у том директоријуму



9. Пристајете на „Инсталирај“ када се у упозорењу каже искачућа порука у којој се наводи „Потребно је ажурирање софтвера за повезивање са иПхоне-ом – да ли бисте желели да преузмете и инсталирате ову исправку сада?“



10. Затворите и поново покрените иТунес када се од вас затражи да завршите ажурирање тако што ћете изабрати „Затвори апликацију и инсталирај“



11. иТунес ће се поново покренути и иПхоне 11, иПхоне 11 Про, иПхоне 11 Про Мак ће сада бити доступни за прављење резервних копија, синхронизацију и повезивање као и обично у иТунес

Приметно је да потребно ажурирање иТунес софтвера није доступно у типичним одељцима за ажурирање софтвера за мацОС.

Осим тога, неопходан упит за ажурирање софтвера се не појављује увек сам у иТунес-у или може бити скривен иза примарног иТунес екрана, или чак на другом екрану или простору ако користите више екрана и десктопа на Мац-у. Без обзира на то, неопходно је инсталирати ово ажурирање софтвера на иТунес да би Мац и иТунес препознали, користили и повезали се са иПхоне 11, иПхоне 11 Про, иПхоне 11 Про Мак.

Подсетите се да можете да игноришете ажурирање МацОС Цаталина софтвера ако не желите да инсталирате ту верзију системског софтвера на Мац.

Можете и ручно да преузмете нову верзију иТунес-а са Аппле-а овде, али ћете и даље морати да је ажурирате ручно преко Софтваре Упдате-а или Апп Сторе-а на најновију верзију, а затим да прођете кроз исти процес који је описан изнад да преузмете и инсталирате помоћно ажурирање да би иТунес препознао нове иПхоне уређаје, укључујући иПхоне 11, иПхоне 11 Про и иПхоне 11 Про Мак.

Колико вреди, сличан проблем може постојати у Виндовс иТунес-у због покушаја да се иПхоне 11, иПхоне 11 Про, иПхоне 11 Про Мак прикажу, повежу и синхронизују у иТунес-у за Виндовс ПЦ.

Ово је очигледно у великој мери фокусирано на иПхоне 11, али исти савети важе за иПхоне 12 и иПад Про. У суштини сваки нови Аппле уређај који покушава да ради са иТунес-ом.