Неки корисници Мац-а могу наићи на поруку о грешци у којој стоји „Овај Мац не може да се повеже са иЦлоуд-ом због проблема са емаил@аддресс.цом“, која затим упућује корисника да отвори иЦлоуд преференце. Једном када уђу у Мац иЦлоуд панел преференција, неки корисници ће можда моћи да се успешно пријаве на иЦлоуд, али се често овде наиђе на другу грешку која каже „Дошло је до непознате грешке“ када покушавате да се пријавите на иЦлоуд на Мац-у, или се понекад иЦлоуд панел за поставке замрзне горе и врти се бескрајно.Једном када се наиђу на ове две поруке о грешци, Мац ће обично бити заглављен у бесконачној петљи грешака при пријављивању на иЦлоуд са бескрајном непознатом грешком и бескрајном искачућом поруком „проблема“, која спречава све иЦлоуд функционалности да раде на Мац-у, укључујући Поруке, ФацеТиме, белешке, пошта, контакти, календари и све друге могућности везане за иЦлоуд.

Овај скуп непознатих грешака и проблема на иЦлоуд-у није баш реткост (погледајте 1, 2, 3) и може бити прилично чудан за решавање, али кораци у наставку би требало да исправе ову врсту проблема са пријављивањем на иЦлоуд на Мац ако се виде.

Како да поправите „Овај Мац се не може повезати на иЦлоуд“ и непознате грешке са иЦлоуд-ом на Мац-у

Ово је вишеделна серија корака за решавање проблема који ће решити већину проблема са иЦлоуд везом на Мац-у.

Проверите да ли иЦлоуд не ради или не

Прва ствар коју треба да урадите је да проверите да ли иЦлоуд не ради или не тако што ћете отићи на хттпс://ввв.аппле.цом/суппорт/системстатус/ и потврдити да су све Аппле онлајн услуге доступне.

Ако иЦлоуд не ради, мораћете да сачекате да се поново направи резервна копија пре него што будете могли да решите проблем.

Брза напомена: ако је иЦлоуд нестао, али је сада резервисан, можда постоји проблем са везом због кеширања или неког другог, у том случају наставите са доле наведеним корацима и вероватно ћете моћи да решите везу потешкоћа.

Отворите све иЦлоуд апликације, поново покрените Мац

Следеће је да изађете из сваке апликације која користи иЦлоуд, што укључује затварање порука, напуштање ФацеТиме-а, календара, белешки, подсетника, итд. Обавезно затворите и апликацију Систем Преференце. Ако су апликације заглављене или не реагују, наставите и користите Принудно затвори на апликацијама да бисте изашли из њих.

Када се све те апликације затворе, наставите и поново покрените Мац као и обично тако што ћете отићи у Аппле мени и изабрати „Рестарт“. Ако је Мац замрзнут или одбија да се поново покрене, можете извршити и принудно поновно покретање.

Када се Мац поново покрене као и обично, не отварајте још ниједну иЦлоуд апликацију, већ прво идите на иЦлоуд Преференце панел ( Аппле мени > Систем Преференцес > иЦлоуд) и покушајте да се пријавите на поново Аппле ИД/иЦлоуд налог. У овом тренутку пријављивање на иЦлоуд би требало да се настави као и обично, у ком случају би коришћење порука и ФацеТиме требало да функционише без инцидената.

Уклањање иЦлоуд конфигурационих датотека

Ово није потврђено, али неки корисници у нашим коментарима наводе да може да реши проблеме са иЦлоуд везом у Мац ОС-у. Уверите се да сте направили резервну копију свог Мац-а пре покушаја ове процедуре:

1. Из Финдер-а изаберите мени „Иди” и изаберите „Иди у фасциклу” а затим унесите следећу путању:

~/Библиотека/Подршка за апликације/иЦлоуд/Налози/

2. Копирајте фајлове пронађене на овој локацији на радну површину или негде другде које се по жељи могу лако вратити
3. Уклоните датотеке из фасцикле ~/Либрари/Апплицатион Суппорт/иЦлоуд/Аццоунтс/ тако да буде празна
4. Поново покрените Мац

Вероватно ћете морати да се поново пријавите на иЦлоуд када се Мац поново покрене. Такође можете да се одјавите и вратите на иЦлоуд ако ствари и даље не функционишу како треба да бисте регенерисали нове датотеке са подацима о налогу.

Одјавите се и вратите се на иЦлоуд

Ако знате да је иЦлоуд онлајн, затворили сте све иЦлоуд апликације и поново сте покренули, а и даље имате потешкоћа, желећете да се одјавите са иЦлоуд-а, поново покренете, а затим се поново пријавите.

Идите у  Аппле мени и отворите Систем Преференцес, а затим изаберите иЦлоуд. Изаберите „Одјава“.

Поново покрените Мац као и обично.

Када се Мац поново покрене, вратите се на иЦлоуд панел преференција и пријавите се на Аппле ИД као и обично.

Уклањање података привезка кључева, поновно покретање

Ако користите иЦлоуд Кеицхаин, онда ћете можда открити да уклањање локалних података привезка кључева може да реши овај проблем.

1. Из Финдер-а изаберите „Иди“ мени и изаберите „Иди у фасциклу“, а затим унесите следећу путању:

~/Библиотека/Привесци за кључеве/

2. Копирајте све датотеке које се налазе у овој корисничкој фасцикли Кеицхаинс на радну површину или у резервну фасциклу под називом „Кеицхаинс бацкуп“ тако да можете лако да вратите ове датотеке ручно ако је потребно
3. Сада уклоните све датотеке из ~/Либрари/Кеицхаинс/ тако да је овај фолдер празан
4. Поново покрените Мац

Грешке у иЦлоуд-у би сада требало да нестану, а подаци привезака кључева би требало да се сами опораве из иЦлоуд привезка кључева.

Имајте на уму ако једноставно избаците ове датотеке у смеће без њихове резервне копије и без коришћења иЦлоуд Кеицхаин-а, изгубићете податке о привесцима за кључеве, што није пожељан исход. Стога је важно направити резервну копију датотека привезака за кључеве пре него што испробате овај трик.

Овај трик је Гунар оставио у нашим коментарима и потврдило га је неколико других да је решио проблем за њих.

–

То би требало да буде довољно да реши иЦлоуд проблем „Дошло је до непознате грешке“ и искачућу поруку у којој се наводи да Мац не може да се повеже са иЦлоуд-ом због проблема са Аппле ИД-ом.

Да ли је одређена метода радила на решавању непознате иЦлоуд грешке за вас? Имате ли друго решење? Обавестите нас у коментарима.