Известан број корисника иПхоне-а и иПад-а открио је да употреба мобилних података не функционише након ажурирања на иОС 9. Проблем са мобилним подацима се обично манифестује на неколико начина; или потпуни неуспех у преносу било каквих података или било каквом приступу интернету када је иПхоне или иПад повезан на мобилну мрежу (иако Ви-Фи наставља да ради), неуспех одређених апликација да се повежу са мобилним подацима или приступе мобилним подацима, или , у неким ситуацијама дугме Целлулар Дата је онемогућено, али је засивљено и не може се укључити.

Ако имате проблема са преносом мобилних података или мобилном везом у иОС-у 9 или неком од издања иОС 9 тачке, можда ћете моћи да решите проблем помоћу неких савета за решавање проблема које ћемо навести у наставку.

0: Ажурирајте иОС на најновију верзију

Прва ствар коју треба да урадите је да ажурирате на најновију верзију иОС-а. У ствари, иОС 9.0.2 је посебно усмерен на решавање овог проблема са мобилним подацима. Ако то нисте урадили, урадите то прво.

Идите на Подешавања > Опште > Ажурирање софтвера и када видите да је доступан иОС 9.0.2 (или новији), прво га инсталирајте.

Када се иПхоне поново покрене на најновију верзију, мобилни подаци би требало да раде сасвим добро. Ако није, наставите са доле наведеним корацима за решавање проблема.

1: Потврдите да су мобилни подаци омогућени

Знам да ово звучи одвратно, али још једном проверите своја општа подешавања мобилних података у иОС-у пре било чега другог.

1. Отворите апликацију Подешавања и тапните на „Целлулар“
2. Пребаците прекидач поред „Ћелијски подаци“ тако да буде у положају УКЉУЧЕНО
3. Померите се надоле на истом екрану подешавања мобилне мреже и уверите се да су и апликације које желите да користите са мобилним подацима укључене
4. Изађи из подешавања

За неке кориснике могу открити да су мобилни подаци искључени или да су мобилни подаци искључени за одређене апликације. Ако сте у могућности да се повежете на интернет само преко Ви-Фи мреже и не можете да приступите мобилним подацима, то често може бити разлог зашто.

Очигледно ако је дугме Целлулар Дата засивљено, нећете моћи да урадите ово, и ако је то случај, или ако сте то покушали, а мобилни подаци и даље не успевају у иОС-у 9, затим наставите даље.

2: Ресетујте мрежна подешавања уређаја и поново покрените уређај

Следећи корак за решавање проблема је ресетовање иОС мрежних подешавања, а затим искључивање и поновно укључивање иПхоне-а или иПад-а. Ово често може да реши проблеме са мобилним подацима и прилично је једноставно:

1. Отворите апликацију Подешавања и идите на „Опште“, а затим на „Ресетуј“
2. Тапните на „Ресетуј мрежна подешавања“ и унесите шифру да бисте потврдили да желите да ресетујете и обришете сва мрежна подешавања на уређају – ово ће одбацити Ви-Фи мреже, па будите спремни да унесете лозинке за бежичну мрежу поново
3. Изађите из подешавања и вратите се на почетни екран
4. Сада држите дугме за напајање и искључите иПхоне или иПад
5. Сачекајте око 10 секунди и поново држите дугме за напајање да бисте поново укључили уређај

Када се уређај поново покрене, покушајте поново да користите апликацију са мобилним подацима. Требало би да ради у овом тренутку, али ако не, читајте даље.

3: Проверите да ли постоји ажурирање мобилног оператера

Провајдери мобилних оператера понекад нуде ажурирања за иПхоне да би повећали компатибилност са својом мрежом. Можете да проверите да ли је ажурирање подешавања мобилног оператера доступно тако што ћете отићи на Подешавања > Опште > О, ако видите искачућу поруку која нуди да инсталирате ажурирање за мобилног оператера, инсталирајте га.

4: Ажурирајте иОС на најновију верзију

Понекад ће једноставно ажурирање системског софтвера решити проблем са мобилним подацима јер се кеш меморије и неко основно одржавање иОС-а обавља иза сцене током ажурирања софтвера. Обавезно ажурирајте иОС 9 на најновију доступну верзију. Ако користите иОС 9, то значи ажурирање на иОС 9.0.1.

4б: Размотрите Бета издања

Мало ризичније, али такође можете да се пријавите за учешће у јавном бета програму и пређете на бета верзије иОС-а.Ипак, будите упозорени, бета издања софтвера су позната по грешкама и обично су мање поуздана. Ово је заиста прикладно само за напредније кориснике, али прелазак на иОС 9.1 бета може решити проблем, под претпоставком да можете толерисати бета искуство.

5: Израда резервне копије, враћање на фабричка подешавања и враћање

Ово може бити дуг процес у зависности од величине вашег иПхоне-а или иПад-а и колико ствари има на њему, тако да немојте започињати ово ако немате потенцијално неколико сати да га завршите. Досадно, знам. Без обзира на то, ресетовање уређаја на фабричка подразумевана подешавања и затим враћање помоћу резервне копије често може да исправи необичне ситуације. Апсолутно прво направите резервну копију или ћете изгубити податке. Можете га мало убрзати прављењем резервних копија и враћањем са иТунес-а помоћу рачунара, што је обично брже од коришћења иЦлоуд резервних копија, али користите иЦлоуд ако је то оно што имате на располагању.

1. Повежите иПхоне са рачунаром помоћу иТунес-а, изаберите да шифрујете резервне копије (шифровање резервних копија чува лозинке постављене на уређају и омогућава вам да вратите своје здравствене податке), и изаберите да направите резервну копију уређаја
2. Када се резервна копија заврши у иТунес-у, извршите фабричко ресетовање иОС уређаја тако што ћете отићи на Подешавања > Општа > Ресетуј > Ресетуј сав садржај и подешавања – ово брише све на уређају, тако да апсолутно не радите ово ако прво нисте довршили резервну копију
3. Када је уређај ресетован и поново се покреће као да је потпуно нов, прођите кроз нормалан процес подешавања и изаберите да вратите уређај из резервне копије коју сте управо направили

Када се иПхоне или иПад поново покрену, покушајте да користите мобилне податке. У овом тренутку би заиста требало да функционише. У ствари, процес ресетовања и враћања је често оно што ће вас Аппле упутити да урадите ако позовете њихову техничку подршку са овим проблемом, јер је обично ефикасан.

Ако ваши мобилни подаци и даље не раде након потпуног враћања, ваше опције постају мало ограниченије и можете покушати да подесите уређај као нов (без враћања) или ћете можда желети да вратите на претходно издање док је то још могуће.

6: Још увек нема мобилних података? Размотрите снижење

Ајфон је очигледно мање користан без могућности коришћења интернета и преноса података преко мобилне мреже, тако да ако не можете да пронађете решење са горњим корацима за решавање проблема, можда бисте желели да размислите враћање иОС 9 на иОС 8.4.1 како је овде описано. То је донекле технички процес, али је ефикасан ако нисте имали проблема са претходним системским софтвером. Имајте на уму да ћете моћи да вратите резервну копију иОС 8 само на иОС 8.4.1, тако да можете изгубити личне податке ако одлучите да идете овим путем. Са позитивне стране, остављање иОС-а 9 решава све проблеме са спорим перформансама са иОС-ом 9 ако сте их већ имали.Обавезно направите резервну копију свог уређаја пре него што покушате да вратите на старију верзију.

Да ли имате решење за неуспех у приступу мобилним подацима или немогућност коришћења мобилних података у иОС-у 9? Поделите то са нама у коментарима!