Обично можете да преузмете било шта из Мац Апп Сторе-а без инцидената, тако би ствари требало да функционишу. Понекад ствари нису тако неспретне, а једна од чуднијих грешака из Апп Сторе-а је невероватно нејасна порука „Нисмо могли да завршимо куповину – непозната грешка“.

Ову поруку о грешци сам доживео не тако давно приликом ажурирања апликација на Мац-у и неко време у прошлости приликом ажурирања ОС Кс, примили смо питање на Твиттер-у (да, можете нас пратити тамо и постављајте нам питања!) и о тачној поруци.Иако је фрустрирајуће, добра вест је да је обично врло лако поправити помоћу једног или оба следећа корака; верификацију Аппле ИД-а и – овде је заиста забавно – прихватање свих омиљених иТунес услова и одредби.

Провера Аппле ИД-а у употреби је иста у иТунес и Апп Сторе

1. Потврдите иу Мац Апп Сторе и иТунес апликацијама да се исти Аппле ИД налог користи за обе апликације – ако није, одјавите се тако да обе апликације имају исти Аппле ИД налог
2. Изађите из Мац Апп Сторе-а и напустите иТунес (да, напустите иТунес ако је отворен)
3. Поново покрените Мац Апп Сторе и покушајте поново да ажурирате или преузмете апликацију, требало би да ради беспрекорно

Једноставно решење, зар не? Чини се да је проблем покренут проблемом са Аппле ИД налозима повезаним са Апп Сторе-ом, због чега га често доживљавају корисници који имају различите Аппле ИД-ове из било ког разлога.Ово је још један разлог да покушате да задржите један Аппле ИД у употреби за све ваше корисничке активности, мада сигурно постоје тренуци када то није могуће, посебно за међународне кориснике.

Провери и прихвати иТунес услове и одредбе

Још увек видите поруку о грешци „Непозната грешка“ и спречава вас да било шта преузмете? Можда имате проблем са иТунес условима и одредбама. Да, озбиљно. Свих 50+ страница ових узбудљивих услова и одредби може бити узрок ваше немогућности преузимања и ажурирања апликација. Добра вест је да је и ово супер једноставно поправити:

1. Покрените иТунес, или га затворите ако је већ отворен, али је управо ажуриран, а затим поново покрените иТунес
2. Прихватите нове Услове и одредбе, наравно након што сте их детаљно прочитали!
3. Затворите и поново покрените Апп Сторе

Сада би требало да будете у могућности да преузимате са Апп Сторе-а како је предвиђено.

Ово решење је пронашао један од наших коментатора (хвала Мајк!) , који је пре неког времена открио да ако ажурирате иТунес без избора да прихватите услове и одредбе који су промењени, ова грешка остаје у оба иТунес и Мац Апп Сторе док се ти нови услови и одредбе не прихвате. Заиста радознало.

Сличан проблем се понекад идентификује као грешка 100 у Апп Сторе-у или немогућност повезивања на одговарајућу продавницу, што се такође решава једноставним одјављивањем и враћањем у предметну продавницу апликација, било да иТунес или Мац Апп Сторе.