Ако покушавате да надоградите или вратите иПхоне, иПад, иПод тоуцх или Аппле ТВ путем иТунес-а и наиђете на упозорење о грешци 17, вероватно имате проблем са рачунаром који се повезује са Аппле-овим серверима. Ово може бити узроковано разним стварима и корисници то могу видети када покушавају да ажурирају или обнове нормално преко иТунес-а, или чак када користе фирмвер ИПСВ преузет директно од Аппле-а.Ако сте упознати са решавањем проблема у иТунес порукама о грешци, видећете да је грешка 17 у истој категорији проблема као и грешка 3194 и порука „уређај не испуњава услове“. Међутим, донекле јединствено за грешку 17 је то што се она чешће покреће проблемима директног повезивања на интернет на Виндовс рачунару, као што је, рецимо, шири Ви-Фи проблем попут неуспешних ДХЦП задатака или веома рестриктивног заштитног зида.

Пре него што се удубите у кораке за решавање проблема, ако једноставно покушавате да ажурирате иОС на најновију верзију, покушајте да користите ОТА директно на самом уређају. Ово вам омогућава да у потпуности заобиђете све грешке из иТунес-а јер нећете морати да користите рачунар да бисте ажурирали иПхоне/иПад/иПод.

Морате да користите иТунес за надоградњу или враћање из било ког разлога? Ништа страшно, хајде да почнемо да решавамо ову грешку како бисте могли да учините да све ради како је предвиђено:

1: Проверите интернет везу

Проблем са везом је често најчешћи узрок грешке 17. Последњи пут када сам наишао на проблем био је због тога што се рачунар придружио погрешном локалном рутеру где је ДХЦП био неуспешан, па самим тим није нудио приступ интернету у Генерал. Рачунар можда мисли да је на мрежи, али заправо није у могућности да допре до спољашњег света. Да, често је тако једноставно, тако да је првих неколико корака потребно да се провери да ли шира интернет конекција са спољним светом функционише како је предвиђено.

1А: Двапут проверите да ли је Интернет веза активна

иТунес мора бити у могућности да комуницира са Аппле-овим серверима да би вратио или инсталирао најновији иОС софтвер и верификовао градњу. Уверите се да је рачунар повезан на интернет и да може да приступи спољашњем свету. Ово је прилично лако, са рачунара који желите да проверите само отворите веб прегледач и идите на Аппле.цом, ОСКСДаили.цом или другу добру веб локацију. Имајте на уму да сам приступ вебу не одређује да ли ће све бити у реду, јер многе апликације или услуге могу дозволити портове за веб приступ док истовремено блокирају друге портове и услуге.Што нас води до следећег корака…

1Б: Проверите заштитне зидове, проксије, безбедносни софтвер и антивирус

Можда ћете морати привремено да онемогућите заштитни зид рачунара, строги сигурносни софтвер, проксије, ВПН-ове или антивирусни софтвер. Многе од ових апликација и услуга ће блокирати приступ спољним серверима и услугама што може довести до проблема са управљањем иОС-ом преко иТунес-а.

Онемогућавање заштитног зида и антивирусних апликација може се драматично разликовати у зависности од тога који је софтвер инсталиран или који се користи и стога заиста не постоји очигледан начин да пружите универзално релевантна упутства, али ако имате нешто попут горе поменуте услуге у употреби, привремено га онемогућите док покушавате да ажурирате/вратите иОС уређај. Можете поново да омогућите ове услуге након што будете успешни.

2: Преузмите најновију верзију иТунес-а

Неке старије верзије иТунес-а не могу да инсталирају најновије верзије иОС-а или да врате најновију верзију иПхоне-а/иПад-а која је новија од оне коју инсталирана иТунес верзија подржава, сходно томе, можда ћете видети порука о грешци 17.

Корисници Мац-а могу да преузму најновију верзију тако што ће проверити  Аппле мени > Ажурирање софтвера и Мац Апп Сторе.

Корисници Мац-а и Виндовс корисници такође могу да оду на Аппле-ову иТунес страницу за преузимање и директно одатле преузму најновију верзију. Инсталирајте га и покушајте поново.

Ово је неопходно ако рачунар користи стару верзију иТунес-а.

2: Проверите да ли у фајлу домаћина има уноса Аппле сервера

Датотека домаћина можда има унос који блокира приступ Аппле серверима.

Провера хостова за Виндовс

Ако сте на Виндовс машини и наиђете на грешку 17, обично је можете решити једноставним брисањем датотеке хостс и затим поновним покретањем. Локација хостс датотеке у Виндовс-у је обично следећа, отворите је у НотеПад-у или било ком уређивачу по вашем избору да видите да ли постоји неки унос са „аппле.цом“ садржан у:

\%ВинДир%\Систем32\Дриверс\Етц

Напомена \%ВинДир%\ је Виндовс системска фасцикла која се налази у корену, обично на Ц: диску, али подешавање рачунара може да варира у зависности од тога коју верзију Виндовс-а користите и да ли постаните амбициозни са прилагођавањима. Примарни системски директоријум може једноставно бити и \Виндовс\, али поддиректоријум који садржи хостове ће увек бити \Систем32\Дриверс\Етц\ на било ком Виндовс КСП, Виндовс Виста, Виндовс 7 или Виндовс 8 рачунару.

Ако сте извршили прилагођавања документа домаћина у сврху блокирања или решавања домена, вероватно ћете желети да сачувате копију датотеке пре него што је избришете и поново покренете. Или можете да га уредите помоћу НотеПада и избришете било који унос који поред њега има „гс.аппле.цом“, или га прокоментаришете тако што ћете бацити знакфунта испред уноса. Генерално је добра идеја да направите резервну копију датотеке пре него што било шта урадите са њом тако да можете лако да вратите ако је потребно.

Провера хостова под Мац ОС Кс

Мац корисници могу да отворе Терминал и откуцају следећу команду да испусте садржај хостова на екран:

цат /етц/хостс

Ако видите било који унос са „гс.аппле.цом“ или „аппле.цом“ потребно је да измените датотеку да бисте зауставили блокирање хостова или да привремено преместите датотеку хоста да бисте могли да комуницирате са својим серверима. Ставитеиспред уноса и сачувајте датотеку за брзо решење. Корисници који су нови у процесу могу .

–

Ако и даље наилазите на грешку 17 или сличне проблеме, можда ћете желети да покушате да користите други рачунар на другој спољној мрежи да видите да ли то функционише. Можда неугодно, али може указивати на то да модификација хоста, заштитни зид или друга блокада нису правилно адресирани. Ово је посебно вредно труда ако покушавате да вратите/ажурирате иПхоне када сте на строгој корпоративној мрежи, тако да уместо да покушавате да натерате администратора система да унесе измене у ограничења заштитног зида, вероватно је боље да једноставно довршите процес када се вратите кући на своју нормалну мрежу.

Оставите коментар шта вам је успело!