Прочитајте остатак наговештаја за више детаља о сваком од ових корака…

ПРВА ПОМОЋ

01 Рестарт Ако рестарт реши проблем, а проблем се више не појави, ваш рад на решавању проблема је завршен.Честитајте себи на добро обављеном тешком задатку. 02 Проверите/поправите систем датотека Постоји много различитих начина да то урадите. Можете покренути ОС Кс инсталациони ЦД, покренути Диск Утилити и изабрати Репаир Диск. Ако немате приступ ЦД-у, такође можете покренути УНИКС команду фсцк са терминала у режиму једног корисника. Специфичан редослед како то учинити варира у зависности од верзије ОС Кс-а коју користите. Идите на Аппле подршку за одређена упутства.

Диск Утилити ће известити да ли је било проблема или не и да ли је могао да реши проблеме. Ако не може да реши проблем, онда морате да набавите услужни програм треће стране или да поново форматирате диск пре него што урадите било које друго решавање проблема. НАПОМЕНА: поновно форматирање диска ће га избрисати, тако да је услужни програм треће стране обично боља идеја.

Можете да користите и услужни програм треће стране као што је ДискВарриор или Нортон Диск Доцтор. Ови услужни програми треће стране могу да поправе неке врсте грешака које бесплатни Аппле алати не могу.(Али никада немојте инсталирати Нортон компоненте на свој чврсти диск – само покрените алате тако што ћете покренути Нортон ЦД.)

Ако је било грешака које је требало исправити, а ваш софтвер извештава да су све успешно поправљене, можда сте решили свој већи проблем.

03 Уверите се да вам не понестаје слободног простора на системском волумену Када систему понестане меморије, треба да упише свапфиле на ваш чврсти диск. Ако је ваш чврсти диск већ скоро пун, систем ће пасти у неупотребљивост. Пратите колико слободног простора имате на диску за покретање тако што ћете добити информације о том диску у Финдер-у. Алтернативно, можете користити одличну бесплатну апликацију ДискСпаце, која ће вам дати приказ слободног простора на траци менија.

Требало би да имате најмање најмање 500МБ до 1ГБ слободног простора у сваком тренутку. Реално, желели бисте више од тога, посебно ако планирате да нарезујете ЦД/ДВД.Имајте на уму да чак и ако имате више слободног простора од овога када сте први пут покренули, свапфајлови могу брзо појести простор на диску – 2 ГБ или више датотека за замену није неуобичајено. Зато је добра идеја да имате најмање 3 ГБ слободног простора одмах након покретања.

За поправку: избаците непотребне датотеке и апликације са системског волумена да бисте ослободили простор. И покушајте да креирате мање датотека за замену додавањем више РАМ-а или покретањем мање апликација истовремено. Поновним покретањем ће се привремено уклонити сви свап фајлови, али ће се они вратити.

04 Дозволе за поправку Покрените ово у Диск Утилити-у под нормалном пријавом. Отворите Диск Утилити у фасцикли Апплицатионс/Утилитиес. Изаберите погон за покретање (вероватно „Мацинтосх ХД“), кликните на картицу Прва помоћ и кликните на дугме Поправи дозволе. Погледајте да ли ово решава проблем.

05 Креирајте нови кориснички налог и видите да ли проблем и даље постоји То радите тако што ћете креирати новог корисника на картици Налози системских подешавања, одјављивање са главног налога и пријављивање на нови налог.Ако због тога проблем нестане, то значи да је узрок у вашем корисничком налогу.

Иако је добро да отприлике знамо где је проблем, нажалост има много ствари на корисничком налогу које треба да прођемо. А сада ћете морати да урадите неке озбиљне проблеме. Често ће ово бити датотека са подешавањима у ~/Либрари/Преференцес/. Ако можете тачно да одредите ту једну лошу датотеку, готови сте. Ако немате појма шта се дешава, можете испробати напоран процес чувања тог новог налога који сте направили и уносити датотеке једну по једну док не пронађете ону која је била проблем. Још лакше је да питате стручњака да ли је то чест проблем, прво му дајте до знања да је то био проблем на вашем корисничком налогу.

06 Очистите системске и корисничке кешове Користите алатку треће стране као што је Цоцктаил или Јагуар/Пантхер Цацхе Цлеанер за дубинско чишћење свих кешова. Рестарт. Погледајте да ли ово решава проблем.

07 Онемогућите појачивач апликација, ако га користите Хакиес фром Унсанити. Они су сјајни и прилично су добро програмирани, али хакују систем на нестандардне начине. Унсанити тврди да ће АПЕ бити онемогућен држањем тастера схифт док се пријављујете. Међутим, ако желите да будете изузетно безбедни у вези са тим, преузмите АПЕ инсталациони програм са Унсанити-а и користите опцију 'деинсталирања' да бисте уклонили све трагове.

08 Покрените у режиму СафеБоот и видите да ли проблем и даље постоји Ово радите тако што ћете држати притиснут тастер схифт током покретања. Ако због тога проблем нестане, онда је то проблем са екстензијама или СтартупИтемс. И највероватније, то би били екстензије треће стране или СтартупИтемс. Већина њих се чува у /Либрари/Ектенсионс/ и /Либрари/СтартупИтем/. Преместите те ставке на радну површину и видите да ли можете да изолујете која је изазвала проблеме. Постоје и неке екстензије трећих страна које су иритантно инсталиране у /Систем/Либрари/Ектенсион/, међутим морате бити веома пажљиви да се шуљате тамо, пошто скоро сва та проширења испоручује Аппле, а ваша машина неће функционишу без њих.Користите здрав разум и питајте стручњаке.

09 Ресетовање фирмвера Ресетовање фирмвера ће ресетовати све поставке фирмвера на фабричка подешавања. Ствари као што су боот ром, управљање напајањем итд. налазе се у фирмверу. Да бисте то урадили, држите следећа дугмад на тастатури при покретању: цмд+опт+О+Ф. Једном у отвореном фирмверу откуцајте ове команде:

ресет-нврам (притисните повратак) ресет-алл (притисните ретурн још једном, систем би требало да се поново покрене)

10 Искључите све УСБ, Фиревире уређаје осим Аппле миша Поново покрените са свим искљученим. Ако због тога проблем нестане, онда имате лош спољни уређај, лош кабл или лош порт на рачунару. Покушајте да изолујете који је то. Будите посебно опрезни са УСБ чвориштима.

11 Поново примените најновији комбиновани програм за ажурирање Преузмите најновији ОС Кс упдатер са Аппле-а. Ови програми за ажурирање долазе у 2 врсте, програм за ажурирање који ће ажурирати само следећу најновију верзију ОС-а и комбиновани програм за ажурирање, који ће ажурирати све верзије од последњег плаћеног ажурирања.Желите комбиновани програм за ажурирање. Биће означен као комбиновани програм за ажурирање и биће много већи од уобичајених ажурирања – око 80МБ у овом тренутку. Пронађите програм за ажурирање на Примените програм за ажурирање, чак и ако је број верзије вашег система већ ажуриран. Погледајте да ли ово решава проблем.

12 Покрените Аппле хардверски дијагностички ЦД Покрените ЦД поновним покретањем док држите притиснут тастер Ц на тастатури. Погледајте да ли сте добили неку корисну информацију.

13 Проверите да ли чврсти диск има лоших блокова Један од начина да то урадите је да покушате да поново иницијализујете диск користећи Дриве Сетуп од инсталациони диск ОС Кс. Нажалост, ово ће избрисати све ваше податке, па прво направите резервну копију ако је то пут којим идете. Ако иницијализација не успе, ваш диск је безвредно смеће и мора се заменити.

Можете користити ТецхТоол Делуке ЦД који сте добили уз Аппле заштитни план да проверите да ли постоје лоши блокови. Нортон Диск Доцтор ће вам такође омогућити да тестирате лоше блокове без брисања диска користећи опцију Цхецк Медиа.То могу дозволити и други услужни програми за диск трећих страна. Чути чудне звукове који допиру из вашег погона је дојава да би ово могао бити ваш проблем.

14 Извадите РАМ треће стране Погледајте да ли ово решава проблем.

15 Искључите ПЦИ картице треће стране Ако ово реши проблем, мењајте картице једну по једну док не идентификујете проблематичну картицу. Контактирајте произвођача да видите да ли су доступни ажурирани драјвери.

16 Ресетовање ПМУ Локација ПМУ-а (Јединице за управљање напајањем) и начин на који је ресетовати зависи од машине. Идите на Аппле подршку да сазнате како то да урадите за своју машину. Погледајте да ли ово решава проблем. Обично ово решава проблеме када се ваш систем не укључи.

Уверите се да држите ПМУ дугме само једну секунду. НЕМОЈТЕ га држати дуже и НЕМОЈТЕ га притискати више од једном. Ако ово урадите, то би могло довести до оштећења самог ПМУ-а.

17 Архивирајте и инсталирајте ОС Кс Ово ће архивирати корисничка/мрежна подешавања и заменити тренутну системску фасциклу новом. Покрените ОС Кс ЦД и покрените инсталацију као и обично. Када дођете до екрана на којем изаберете на који чврсти диск желите да ставите оперативни систем, испод чврстог диска би требало да се налази дугме за опције. Изаберите га, а затим изаберите дугме за архивирање и поновну инсталацију. Затим наставите са инсталацијом као и обично. Ово може или не мора да реши ваш проблем и може вам уштедети време од копирања резервних копија, ресетовања корисничких подешавања и поновног инсталирања апликација.

18 Поново инсталирајте систем од нуле Овај корак је досадан и дуготрајан, због чега смо га сачували претпоследње . То захтева брисање чврстог диска, тако да ћете морати да направите резервну копију или да изгубите све своје податке. Аппле-ова упутства за ово можете пронаћи овде.

19 Пошаљите машину назад Аппле Овај корак је веома досадан, дуготрајан и ако је машина ван гаранције , може бити веома скупо.Зато прво покушајте са неколико других корака. Позовите Аппле подршку да бисте договорили преузимање или лоцирали Аппле овлашћеног добављача услуга тако што ћете кликнути овде (за САД; овај чланак објашњава шта да радите у другим земљама.

----

20 Додатне напомене

Деинсталирајте Нортон производе ако сте их инсталиралиортон Услужни програми, Анти-Вирус и СистемВоркс су опасни по здравље вашег ОС Кс систем када је инсталиран. Савршено је безбедно покренути Нортон Утилитиес када се покрене са ЦД-а или ОС 9 волумена, али бисте требали озбиљно размислити о њиховом уклањању ако сте их инсталирали на свом ОС Кс волумену. Они су проблем.

Од овог тренутка, антивирусни услужни програми су бескорисни на ОС Кс. Не постоје познати вируси широм система на ОС Кс. Заиста постоје вируси који могу контаминирати документе унутар Мицрософт Оффице Кс-а, али постоје су преференције у тим апликацијама за заштиту од овога.

Проверите своје евиденције грешака Проверите системске евиденције да видите да ли је тамо наведено нешто релевантно за ваш проблем.Да бисте то урадили, једноставно идите у мени Аппле и изаберите о овом рачунару. Појавиће се прозор који приказује неке основне информације о вашем рачунару. Кликните на дугме за више информација на дну прозора. Ово ће приказати Аппле Систем Профилер (АСП). Последња картица најдаље десно од АСП-а ће бити означена као „Дневници?? кликните на њега, а затим изаберите конзолу. Требало би да наведе поруке о грешкама које се односе на сваку апликацију са којом имате проблема.

Покрените систем у опширном режиму Покрените рачунар у опширном режиму, држите цмд+В при покретању. Видећете гомилу текста како се помера низ екран док се све покреће. Потражите све што даје поруку о грешци и снимите је. Покушајте да претражујете на Гоогле-у или претражите форуме да видите да ли је проблем већ разматран и да ли је познато решење утврђено. Много пута можете пронаћи исправке на овим форумима, они су одлична алатка.

ЕСД безбедност је важна када радите у унутрашњости рачунара Не желите да оштетите ниједну компоненту када је уклањате. Погледајте упутство које сте добили уз рачунар или Аппле подршку на вебу.

Признања Ова листа је побољшана доприносима многих људи на МацОСКСХинтс форумима. Можете видети њихове доприносе у овој теми; посебно хвала тларкину на преданом раду.